Aggiornamenti di Maggio 2025

Aprile è stato un mese incredibilmente produttivo a ChatLab! Il nostro team ha lavorato duramente su oltre 15 nuove funzionalità. Siamo entusiasti di annunciare che questo impegno ha portato a un numero significativo di nuove funzionalità innovative progettate per migliorare la tua esperienza.

Dimensione del contesto configurabile fino a 32k

Abbiamo già tre diverse opzioni di dimensione del contesto! 8.000 token, 16.000 token e adesso anche 32.000 token! Questo ti permette di avere conversazioni migliori con i modelli AI.

Riepiloghi di Clienti e Conversazioni

I riepiloghi di clienti e conversazioni sono disponibili per i nostri clienti nei Piani Standard e Premium. L'AI riassume le conversazioni e costruisce profili cliente per risposte personalizzate. Il chatbot può utilizzare la conoscenza delle conversazioni precedenti.

Memoria del Chatbot

I riepiloghi di conversazione e cliente vengono utilizzati dalla memoria del chatbot per fornire risposte migliori nel tuo chatbot. Questo aggiornamento porterà a risposte più pertinenti nelle tue conversazioni.

GDPR - politica sulla privacy per il modulo di contatto umano

Abilitare il consenso alla Politica sulla Privacy per il Supporto Umano garantisce che gli utenti accettino esplicitamente la tua Politica sulla Privacy prima di poter richiedere di essere trasferiti a un agente di supporto umano all'interno della chat, proteggendo ulteriormente la privacy degli utenti e aderendo alle normative.

Opzioni di condivisione

Quando condividi il chatbot, ora puoi impostare il livello di accesso - puoi scegliere tra accesso amministrativo completo e accesso limitato dove gli utenti possono solo rivedere i registri delle chat e migliorare la formazione.

Rilevamento intelligente dei lead di testo

Questa funzione identifica email, numeri di telefono e nomi tracciando la conversazione in tempo reale e analizzando il testo del messaggio. Crea anche lead che puoi esportare per te stesso.

Ruolo di raccoglitore di lead

"Agente di Raccolta Lead" è il nostro nuovo ruolo predefinito che ha un prompt dedicato alla raccolta di lead di testo. Nelle impostazioni di Ruolo e Comportamento puoi scegliere adesso tra tre diversi ruoli predefiniti: Supporto Clienti, Vendite e Agente di Raccolta Lead.

Nuovi modelli AI disponibili!

Abbiamo lanciato nuovi modelli AI questo mese dedicati ai nostri clienti. GPT 4.1, GPT 4.1 mini e Gemini Flash 2.5 sono i nostri prossimi modelli!

Raccolta di lead guidata dall'AI

Questa funzione offre trigger guidati dall'AI per presentare moduli di raccolta lead. Puoi fornire istruzioni personalizzate per il tuo chatbot su quando dovrebbe mostrare il modulo con la raccolta lead.

Rapporti giornalieri sui lead

La nostra nuova funzione creerà rapporti email giornalieri sui tuoi lead.

Mostra bolle di messaggio di benvenuto

Per aiutare i clienti del nostro servizio a individuare la chat sul loro sito web, possiamo personalizzare il ritardo, in secondi dopo il caricamento della pagina, prima che il messaggio di benvenuto appaia nella bolla sopra l'icona del widget della chat.

Gestione del Consenso alla Politica sulla Privacy

Abbiamo costruito un luogo centrale per gestire le impostazioni di consenso del cliente, ora puoi selezionare per quale interazione vuoi che il chatbot richieda l'accettazione della politica sulla privacy della tua azienda.

Nuova opzione per la raccolta di lead

Puoi mostrare il modulo di raccolta lead ai tuoi utenti all'inizio della conversazione. Questo modulo è obbligatorio e devi inserire il tuo nome/email/numero di telefono se vuoi iniziare la conversazione. È il nostro quarto modo di raccogliere lead in ChatLab.

Il futuro di ChatLab è pieno di potenziale!

Valutiamo molto il tuo feedback, quindi ti preghiamo di condividere le tue idee e commenti qui sotto. I tuoi spunti sono essenziali per la nostra crescita. Insieme, siamo impegnati a costruire un ChatLab che offra un reale valore al tuo business!

Resta connesso per i futuri aggiornamenti e buona chat! 😊