Primavera & Estate 2026: Il Più Grande Aggiornamento di ChatLab di Sempre

AGGIORNAMENTI PRIMAVERA & ESTATE 2026

Sono passati quattro mesi dal nostro ultimo aggiornamento, e questo è stato il periodo di spedizione più intenso di ChatLab. Da marzo, i chatbot hanno imparato a rilevare la lingua del visitatore e a rispondere dai tuoi materiali di origine nella stessa lingua, hanno acquisito un generatore di moduli per raccogliere dati personalizzati dei clienti - caricamenti di file, foto, ricevute e altro - hanno ottenuto un editor di flussi visivi per scriptare conversazioni a più fasi e hanno iniziato a tenere vere conversazioni vocali attraverso tre fornitori di voci AI, rispondendo persino a una linea telefonica reale. Inoltre: un'API pubblica per parlare e gestire i tuoi bot dall'esterno del dashboard, sette nuovi modelli AI, un assistente per la creazione di bot ridisegnato, un piano gratuito molto più grande e più di una dozzina di nuove integrazioni per e-commerce e ospitalità. Prendi un caffè - ecco tutto, in un unico posto.

Chatbot Multilingue 🔥🔥🔥
I bot ora rilevano automaticamente la lingua del visitatore e rispondono in essa, e l'intera esperienza segue, non solo la risposta. Il recupero delle conoscenze è consapevole della lingua: ChatLab rileva la lingua dei tuoi materiali di origine e indirizza ogni visitatore al contenuto corrispondente, quindi una domanda in inglese viene risolta dai tuoi materiali in inglese e una in francese dai tuoi materiali in francese. Puoi impostare una lingua di fallback, così quando manca la conoscenza nella lingua del visitatore, il bot risponde comunque da un'altra invece di rimanere senza risposta. E tutto intorno alla risposta è tradotto: il messaggio di benvenuto, le domande suggerite, i moduli personalizzati e i link appaiono tutti nella lingua del visitatore, con un selettore per cambiarla al volo. (Impostazioni > Lingue)

Le traduzioni sono generate automaticamente dall'AI, e puoi rivederle e sostituirle per ogni lingua.

Moduli Personalizzati 🔥🔥🔥
Crea moduli completamente personalizzati per raccogliere esattamente i dati di cui hai bisogno su un cliente, ben oltre un nome e un'email. Aggiungi domande a scelta multipla, menu a tendina, selettori di data e ora e caricamenti di file, e suddividi tutto in più passaggi. Allega un modulo alla raccolta di lead o al passaggio di contatto umano in modo che le risposte arrivino direttamente al lead. Un caso d'uso eccezionale: in un flusso di resi o reclami, chiedi al visitatore di caricare la ricevuta o le foto del prodotto danneggiato direttamente nella chat. Tutto viene compilato senza lasciare la conversazione, i moduli possono attivare azioni AI come l'invio di un'email al momento dell'invio, e vengono tradotti automaticamente quando i Chatbot Multilingue sono abilitati. (Impostazioni > Moduli)

Editor di Flusso di Conversazione 🔥🔥
Un editor di grafici a nodi visivi ti consente di guidare i chatbot attraverso conversazioni a più fasi - saluta, chiedi del menu, gestisci un reclamo, controlla lo stato di un ordine - collegando le fasi con transizioni nominate. La fase attiva ora viene mostrata come un badge sui messaggi della chat, così puoi vedere esattamente dove si trova una conversazione a colpo d'occhio. (Impostazioni > Flusso)

Conversazioni Vocali 🔥
Scegli tra modelli vocali di tre fornitori, OpenAI Realtime, Gemini Live e ElevenLabs, per vere conversazioni parlate con i visitatori. I bot ora possono terminare una chiamata da soli quando la conversazione è finita, e un overlay sullo schermo viene mostrato durante una chiamata attiva. (Impostazioni > Conversazione Vocale)

Assistente Vocale AI sulla Tua Linea Telefonica 🔥
Questa è la grande novità per la voce: con il nuovo componente aggiuntivo Voice Phone Slot puoi mettere il tuo assistente AI su un numero di telefono reale, così i clienti possono semplicemente chiamare e parlare con il tuo bot ad alta voce. Risponde con la stessa voce, conoscenza e azioni che hai già configurato per il widget chat, trasformando il tuo chatbot in un assistente telefonico 24/7 che non mette mai nessuno in attesa. (Abbonamento > Componenti aggiuntivi)

Nuovi Modelli AI
Claude Opus 4.8, Sonnet 5 e Haiku 4.5 si uniscono a GPT 5.6, GPT 5.5, GPT 5.4 e Gemini 3.5 Flash come nuove opzioni di modelli per le risposte dei chatbot, offrendoti più scelte per bilanciare la qualità delle risposte, la velocità e il costo. (Impostazioni > Modello & Avanzate)

Piano Gratuito Più Grande
Il piano gratuito ora include 100 crediti, 50 link di formazione, 1M di caratteri di dati di formazione, raccolta di lead e contatto umano, abbastanza per valutare completamente ChatLab prima di passare a un piano a pagamento. (Pagina dei prezzi)

Ottimizzatore di Prompt
Un nuovo pulsante "Ottimizza prompt" riscrive le istruzioni di ruolo personalizzate del tuo bot per chiarezza ed efficienza dei token con un solo clic, così un prompt che è cresciuto lungo e ripetitivo nel tempo viene automaticamente snellito. (Impostazioni > Ruolo & Comportamento)

API di Bot Talk & API di Gestione
Un'API REST pubblica ti consente di chattare con un bot e gestire la sua configurazione, creare, leggere e aggiornare i bot, dall'esterno dell'interfaccia amministrativa, protetta con chiavi API tipizzate, permessi granulari e limiti di velocità per chiave. Crea le tue integrazioni o automatizza la gestione dei bot su larga scala senza toccare il dashboard. (Seleziona Bot > API, Impostazioni Account > API di Gestione)

Bot Wizard v2
L'assistente per la creazione di bot è stato ridisegnato con una nuova schermata iniziale multi-sorgente, un passaggio di caricamento file rielaborato e un passaggio che rileva automaticamente la tua piattaforma di e-commerce in modo che la formazione inizi dal punto giusto. (Chatbot > Nuovo Chatbot)

Schermata di Benvenuto 🔥
Un saluto a schermo intero opzionale per il widget chat con domande suggerite; i moduli di consenso e raccolta di lead ora vengono visualizzati all'interno della schermata di benvenuto invece di apparire nel flusso dei messaggi. (Impostazioni > Aspetto)

Controlli di Dimensione del Widget Chat
Cursori di larghezza e altezza per desktop più un cursore di dimensione separato per mobile nelle impostazioni di Aspetto, ciascuno con un pulsante di ripristino ai valori predefiniti, e un pulsante "Salva & Anteprima" per vedere il widget nella sua nuova dimensione prima di pubblicarlo. (Impostazioni > Aspetto)

Condivisione tramite Codice QR
I link di condivisione del bot, sia il frame sempre aperto che il widget apribile, ora includono un codice QR scaricabile per una facile condivisione di persona o su stampa. (Seleziona Bot > Panoramica)

Editor di Prompt a Schermo Intero
L'editor di ruolo personalizzato e prompt può ora essere espanso a schermo intero con un indicatore di salvataggio chiaro, rendendo più facile scrivere e rivedere set di istruzioni più lunghi. (Impostazioni > Ruolo & Comportamento)

Integrazioni per e-commerce e ospitalità

Shopify: Aggiungi al Carrello
I bot possono aggiungere prodotti direttamente al carrello Shopify di un visitatore durante la conversazione, trasformando le raccomandazioni di prodotto in carrelli completati senza lasciare la chat. (Connetti > Shopify)

Ricerca Ordine Senza Email
I visitatori possono controllare lo stato del loro ordine Shopify o WooCommerce senza fornire un indirizzo email, eliminando un punto comune di attrito per le domande sugli ordini. (Connetti > Shopify, Connetti > WooCommerce)

Stock Live WooCommerce
I bot possono riportare la quantità di stock live e la disponibilità per i prodotti WooCommerce direttamente nella conversazione. (Connetti > WooCommerce)

Onboarding Shoper & Ricerca AI
Un nuovo flusso di onboarding per la piattaforma Shoper, con ricerca di prodotti potenziata dall'AI, codici prodotto indicizzabili e visibilità dello stock live. (Connetti > E-commerce)

Connessione Plugin PrestaShop
Connessione diretta basata su plugin a PrestaShop, con supporto multi-negozio e ricerca SKU/riferimento. (Connetti > E-commerce)

Integrazione Hotel Mews
Nuova integrazione del sistema di gestione delle proprietà con supporto webhook e rilevamento automatico del sito web, per hotel che utilizzano Mews. (Connetti > Hotel & Prenotazioni)

Integrazione Hotel Previo
Nuova integrazione del sistema di gestione delle proprietà per controllare la disponibilità delle camere in tempo reale. (Connetti > Hotel & Prenotazioni)

Integrazione Hostfully
Nuova integrazione per gestori di case vacanze e proprietà che utilizzano Hostfully. (Connetti > Hotel & Prenotazioni)

Supporto Multi-Hotel KWHotel
KWHotel ora supporta più oggetti hotel per bot, oltre a un parametro ospiti e offerte di disponibilità deduplicate per risultati più puliti. (Connetti > Hotel & Prenotazioni)

Questo è tutto da marzo, e c'è già altro in lavorazione per il resto dell'anno. Grazie per costruire con ChatLab - il tuo feedback plasma la maggior parte di ciò che è in questo elenco.

Buona chat!