Chatbot Obsługi Klienta AI

Dla hoteli, domów wakacyjnych i apartamentów

Chatbot AI na Twojej stronie internetowej, wyszkolony na Twoich danych, który umożliwia natychmiastowe odpowiedzi na częste zapytania klientów, zwiększając zadowolenie gości, usprawniając komunikację i zwiększając rezerwacje.

Oparty naChatGPT iGemini

Karta kredytowa nie jest wymagana

Hero illustration

Sprawdź ChatLab działający dla hoteli na

Ustronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwor w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy Plaży

Jak to działa

Dlaczego Hotele Potrzebują Asystentów AI

Branża hotelarska się zmienia. Komunikacja z gośćmi przeszła od rozmów telefonicznych do wiadomości błyskawicznych, a oczekiwania dotyczące obsługi nigdy nie były wyższe.

Współczesne Wyzwanie w Komunikacji z Gośćmi

Oczekiwania Gości Się Zmieniły

Dzisiejsi podróżni wymagają natychmiastowej, spersonalizowanej pomocy na wielu kanałach. Tradycyjny czat na żywo i podstawowe chatboty skryptowe już nie spełniają tych oczekiwań.

Tradycyjne Rozwiązania Są Niewystarczające

Podstawowe chatboty mogą tylko odpowiadać na zaprogramowane pytania. Brakuje im świadomości kontekstu, nie radzą sobie z złożonymi zapytaniami i często frustrują gości, zmuszając ich do kontaktu z personelem.

Agenci AI: Nowa Era

Asystenci zasilani AI wykraczają poza prostą automatyzację. Rozumieją język naturalny, uczą się specyfiki hotelu, dostarczają rzeczowe odpowiedzi i oferują funkcjonalność na poziomie przedsiębiorstwa dla niezależnych hoteli.

Strategiczne Korzyści dla Twojego Hotelu

Dostępność 24/7

Współcześni goście oczekują natychmiastowych odpowiedzi o każdej porze dnia i nocy. Asystenci AI zapewniają całodobową obsługę bez konieczności zatrudniania nocnych zmian.

Wielojęzyczna Komunikacja

Komunikuj się z międzynarodowymi gośćmi w ich ojczystym języku automatycznie. Bez barier językowych, bez potrzeby dodatkowego personelu tłumaczącego.

Natychmiastowe, Spersonalizowane Odpowiedzi

W przeciwieństwie do podstawowych chatbotów, asystenci AI rozumieją kontekst i historię gościa, aby dostarczać dostosowane rekomendacje i odpowiedzi.

Wsparcie Bezpośrednich Rezerwacji

Sprawdzaj dostępność pokoi, odpowiadaj na pytania dotyczące udogodnień i kieruj gości do bezpośrednich rezerwacji — zmniejszając koszty prowizji od OTA.

Zmniejszenie Obciążenia Pracowników

Automatycznie obsługuj powtarzające się zapytania, uwalniając zespół do skupienia się na interakcjach o wysokiej wartości i bezpośredniej obsłudze gości.

Inteligentne Uczenie się i Adaptacja

Szkolony na podstawie specyficznych danych hotelu — systemu rezerwacji, treści strony internetowej, polityk — i ciągle się uczy, aby poprawić dokładność.

Przewaga Konkurencyjna Dzięki AI

Hotele korzystające z asystentów AI zwiększają bezpośrednie rezerwacje, redukują koszty operacyjne i zapewniają lepsze doświadczenia gości. Nie pozwól konkurentom wyprzedzić Cię — przyjmij przyszłość komunikacji hotelowej już dziś.

Jak ChatLab Pomaga Twojemu Hotelowi

Wielojęzyczna obsługa klienta 24/7
ChatLab może pomóc w zapewnieniu całodobowego wsparcia klienta w wielu językach. Może odpowiadać na często zadawane pytania, udzielać informacji o Twoich produktach i usługach oraz pomagać klientom w rozwiązywaniu typowych problemów, niezależnie od tego, gdzie się znajdują i jakim językiem mówią.
Zbieranie leadów
ChatLab pomaga generować wysokiej jakości leady, angażując odwiedzających stronę, zbierając kluczowe dane kontaktowe, takie jak numery telefonów i adresy e-mail, i natychmiast przekazując je do Twojego zespołu sprzedaży. Może również kwalifikować leady, odpowiadając na pytania i prowadząc potencjalnych klientów przez proces sprzedaży.
hotel benefits
Połącz klienta z zespołem, gdy jest to potrzebne
Chociaż ChatLab może odpowiedzieć na większość pytań klientów, czasami potrzebna jest pomoc człowieka. W takich przypadkach bezproblemowo łączy klientów z Twoim zespołem poprzez czat na żywo dla wsparcia w czasie rzeczywistym lub formularz kontaktowy offline do dalszych działań.
Wgląd w interakcje
ChatLab analizuje interakcje z klientami, aby zidentyfikować często zadawane pytania, punkty problemowe i luki w wiedzy. Podkreśla trendy i możliwości poprawy usług oraz usprawnienia wsparcia. Te spostrzeżenia pomagają ulepszać operacje, zwiększać satysfakcję klientów i napędzać rozwój biznesu.
Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Od wdrożenia ChatLab, efektywność naszej obsługi znacznie się poprawiła. Chatbot obsługuje teraz70%rutynowych zapytań automatycznie.
To zmniejszyło liczbę spraw przekazanych do recepcji o60%oraz liczbę e-maili o30%"
Remigiusz Zawisza, Marketing Manager, Umili Resorts

Kompatybilny z

Zuu Works
Bezproblemowa integracja jednym kliknięciem z Zuu Works dla Twojego hotelu. Twój chatbot jest automatycznie codziennie trenowany z najnowszymi aktualizacjami z Twojej strony Zuu Works.
Integration with Hotres
Bezproblemowa integracja z Hotres dla Twojego hotelu lub nieruchomości na wynajem. Twój chatbot natychmiast uzyskuje dostęp do aktualnej dostępności apartamentów i ofert bezpośrednio z Twojego systemu Hotres.
Integration with NFHotel
Łatwa integracja z NFHotel dla Twojego hotelu lub pensjonatu. Twój chatbot może natychmiast sprawdzić dostępność pokoi i dostarczyć gościom oferty w czasie rzeczywistym z Twojego systemu NFHotel.

Przykład Zastosowania
Wdrożenie ChatLab w ośrodkach Umili

Ruciane Park
Jest to przyjazny rodzinom ośrodek położony w malowniczym Puszczy Piskiej, z dostępem do jeziora Guzianka Wielka. Miasto znajduje się zaledwie 3 km dalej, połączone uroczą leśną drogą. Jednak nie musisz opuszczać ośrodka – atrakcje czekają na miejscu.
www.rucianepark.pl
Ustronie Park
To miejsce zostało stworzone specjalnie dla tych, którzy cenią sobie aktywny wypoczynek w naturalnym otoczeniu. Ośrodek położony jest w sosnowym lesie tuż przy plaży, w cichej, ustronnej okolicy. Obudź się z widokiem na morze.
www.ustroniepark.pl
Pod Cyprysami
W ramach pobytu oferujemy naszym gościom mnóstwo ekscytujących przeżyć – spróbuj swoich sił w surfingu, windsurfingu lub SUP o zachodzie słońca, lub wybierz się na rejs RIB po Zatoce Puckiej.
www.podcyprysami.pl
hotel benefits
hotel benefits
hotel benefits

Remigiusz Zawisza

Go4Sport, Marketing Manager

Dzięki rozwiązaniu opartemu na AI, nasz chatbot może dostarczać w czasie rzeczywistym informacje o bieżących atrakcjach, harmonogramach animacji i odpowiadać na często zadawane pytania naszych gości. Szczególnie chcielibyśmy podkreślić integrację z naszym systemem rezerwacji, która pozwala klientom łatwo i szybko sprawdzić dostępność w naszych ośrodkach. Ta funkcjonalność znacznie upraszcza proces rezerwacji i umożliwia szybkie reagowanie na potrzeby naszych gości. Wsparcie techniczne i profesjonalne podejście w całym projekcie były wyjątkowe. Nasza współpraca nad innowacjami trwa, i wierzymy, że dzięki ChatLab będziemy jeszcze bliżej naszych klientów, zapewniając im jeszcze lepsze doświadczenia i obsługę.
Wymierne Wyniki z Wdrożenia Umili Resorts
70%
rutynowe pytania odpowiadane automatycznie
60%
mniej pytań do zespołu obsługi klienta
30%
mniej e-maili do obsługi klienta

Posłuchaj opinii naszych klientów

Eva Britanova

ARTMiE, Kierownik Obsługi Klienta

Chcielibyśmy wyrazić nasze ogromne zadowolenie z aplikacji CHATLAB i doskonałej współpracy przy tworzeniu chatbota, którego wdrożyliśmy dla naszej rodziny e-sklepów ARTMIE. Dzięki rozwiązaniu opartemu na GPT, nasz chatbot jest w stanie odpowiadać w czasie rzeczywistym na zapytania klientów dotyczące produktów i statusów zamówień. Szczególnie chcielibyśmy podkreślić płynną integrację połączenia API z naszym systemem ERP SMEMA, co znacznie uprościło i przyspieszyło komunikację z klientami. Chatbot przyniósł naszym e-sklepom nie tylko większą efektywność, ale także wyższe zadowolenie klientów, którzy doceniają szybkie i dokładne odpowiedzi na swoje pytania. Wsparcie techniczne i profesjonalne podejście podczas całego projektu były naprawdę na najwyższym poziomie. Nasza współpraca nad innowacjami trwa nadal i wierzymy, że dzięki Chatlab będziemy jeszcze bliżej naszych klientów. Dziękujemy za świetną pracę!

Martin Pierce

Zahara Systems Ltd, CEO & Założyciel

ChatLab to narzędzie, którego szukałem do prowadzenia inteligentnego dialogu z naszymi klientami, mającymi pytania dotyczące funkcjonalności naszej aplikacji SAAS, Zahara. Trenując bardzo łatwo GPT na naszej bazie wiedzy WordPress i kilku kluczowych stronach internetowych, byłem zdumiony, jak dokładnie odpowiadał na codzienne pytania i jak szybko pojawiały się odpowiedzi. W porównaniu do innych narzędzi, których próbowałem, konfiguracja była prosta, a prędkość zdumiewająca. To nasz pierwszy krok w tworzeniu funkcji wsparcia wspomaganego przez AI.

Mette Lines

Røabadet Aquatic Center, Menedżer

ChatLab przewyższył nasze oczekiwania dzięki swoim potężnym funkcjom i wyjątkowemu wsparciu. Platforma jest intuicyjna, wszechstronna i bezproblemowo obsługuje wszystkie nasze potrzeby komunikacyjne. Zespół wsparcia jest responsywny i kompetentny, zawsze gotowy do pomocy. Jesteśmy niezwykle zadowoleni z naszego doświadczenia i gorąco polecamy ChatLab każdemu, kto szuka niezawodnego i efektywnego rozwiązania czatowego.

Remigiusz Zawisza

Go4Sport, Marketing Manager

Doskonalą współpraca i świetne rozwiązanie. Jesteśmy bardzo zadowoleni, mogąc wyrazić nasze uznanie dla ChatLab i doskonałej współpracy przy wdrażaniu chatbota we wszystkich naszych ośrodkach: Ruciane Park, Ustronie Park i Pod Cyprysami. Dzięki rozwiązaniu opartemu na AI, nasz chatbot może dostarczać informacji w czasie rzeczywistym o aktualnych atrakcjach, harmonogramach animacji i odpowiadać na często zadawane pytania naszych gości. Szczególnie chcielibyśmy podkreślić integrację z naszym systemem rezerwacji, która pozwala klientom łatwo i szybko sprawdzić dostępność w naszych ośrodkach. Ta funkcjonalność znacznie upraszcza proces rezerwacji i umożliwia szybkie odpowiedzi na potrzeby naszych gości. Wsparcie techniczne i profesjonalne podejście podczas całego projektu były wyjątkowe. Nasza współpraca nad innowacjami trwa nadal i wierzymy, że dzięki ChatLab będziemy jeszcze bliżej naszych klientów, zapewniając im jeszcze lepsze doświadczenia i obsługę.

Alex Thompson

BitSpreader, Kierownik Produktu

ChatLab znacząco zmienił sposób, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcję z naszą dokumentacją. Jego AI oparte na GPT nie tylko upraszcza skomplikowany żargon; aktywnie prowadzi użytkowników do najbardziej odpowiednich sekcji, znacznie zwiększając ich zrozumienie złożonych strategii handlowych. Obserwowaliśmy, jak początkujący szybciej łapią pojęcia jak 'kontrakty terminowe' i 'handel z dźwignią' dzięki wskazówkom ChatLab. To, co wyróżnia ChatLab, to jego unikalna zdolność do dostosowywania się do różnorodnych zapytań użytkowników z niezwykłą precyzją.

Dawid Kurek

Menedżer ds. e-commerce w Olimp Labs

Chatbot ChatLab to potężne, łatwe w użyciu narzędzie AI, odkryte w celu rozwoju biznesu. Jedna z najbardziej konfigurowalnych aplikacji na rynku. Dużo personalizacji i doskonałe wsparcie. Uwielbiam współpracować z zespołem ChatLab. Co jest wyjątkowe? Ogromne struktury nauczania chatbotów, niestandardowe instrukcje, zmiana modelu, wsparcie na żywo - wszystko, czego szukaliśmy. Gorąco polecam!

Zaufało nam 700+ firm

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Gotowy na zaangażowanie gości hotelowych?

Zwiększ rezerwacje, oszczędzaj zasoby i zapewnij satysfakcję swoich gości. Twój własny chatbot zasilany sztuczną inteligencją, dostosowany do hoteli — bez potrzeby kodowania.