Dezember 2025 Updates: Spracheingabe, GPT-5 und intelligenterer E-Commerce

DEZEMBER 2025 UPDATES

Die Feiertage bringen mehr als nur Festlichkeiten—wir liefern ChatLabs umfassendstes Update des Jahres. Vom Sprechen mit Ihrem Chatbot anstelle des Tippens, über die Verwaltung Ihrer Bots von Ihrem Telefon bis hin zur Verbindung mit drei neuen Buchungs- und E-Commerce-Plattformen, diese Veröffentlichung verändert, wie Sie KI-gestützte Kundenerlebnisse erstellen und bereitstellen.

Spracheingabe 🔥🔥🔥
Sprechen Sie natürlich mit Ihrem Chatbot, anstatt jede Nachricht zu tippen. Perfekt für mobile Nutzer, Barrierefreiheitsanforderungen und Situationen, in denen Tippen nicht bequem ist—jetzt können Ihre Kunden freihändig mit Ihrem Bot interagieren. (Automatisch im Chat-Widget verfügbar)

GPT-5 und GPT-5.1 Unterstützung 🔥🔥
Zugriff auf die neuesten Modelle von OpenAI mit verbesserten Argumentationsfähigkeiten. Ihr Chatbot kann nun komplexere Fragen bearbeiten, nuancierte Kontexte besser verstehen und genauere Antworten über alle Gesprächstypen hinweg liefern. (Bot-Einstellungen > Erweitert > Modellauswahl)

Bot-Erstellungsassistent
Neue Nutzer sehen jetzt einen schrittweisen Einrichtungsprozess. Anstatt einem leeren Konfigurationsbildschirm gegenüberzustehen, werden Sie durch das Verbinden von Datenquellen, das Festlegen der Persönlichkeit Ihres Bots und das Auswählen von Erscheinungsoptionen geführt—starten Sie Ihren ersten Bot in Minuten, nicht Stunden. (Dashboard > Neuen Bot erstellen)

Minimierte Chat-Eingabe
Eine frische Alternative zur traditionellen Chat-Blase. Anstelle eines Symbols, das sich zu einem vollständigen Chat-Fenster erweitert, zeigen Sie ein schlankes, minimiertes Eingabefeld direkt auf Ihrer Seite an. Besucher können sofort tippen, ohne zusätzliche Klicks—perfekt für Websites, auf denen Sie möchten, dass der Chat nativ und unauffällig wirkt. (Bot-Einstellungen > Erscheinungsbild > Minimierter Modus)

KI-Aktionen für E-Commerce-Integrationen
Ihr Chatbot kann jetzt Aktionen ausführen, nicht nur Fragen beantworten. Überprüfen Sie den Lagerbestand, rufen Sie den Bestellstatus ab und suchen Sie Produkte dynamisch während der Gespräche—verwandeln Sie Ihren Bot in einen echten Verkaufsassistenten. (Verfügbar in allen E-Commerce-Integrationen mit aktivierten KI-Aktionen)

HotRes Hotelbuchungs-Integration
Direkte Integration mit dem HotRes-Buchungssystem für Gastgewerbebetriebe. Ihr Chatbot kann Verfügbarkeiten prüfen, Zimmeroptionen erklären und Gäste durch Reservierungen führen, ohne menschliches Eingreifen. (Bot-Einstellungen > Verbinden > HotRes Hotelbuchung)

AbiCart E-Commerce-Integration
Native Unterstützung für die AbiCart-Plattform. Verbinden Sie Ihren Produktkatalog, bearbeiten Sie Kundenfragen und bieten Sie Echtzeit-Informationen zum Lagerbestand, um den Support Ihres Online-Shops zu optimieren. (Bot-Einstellungen > Verbinden > AbiCart E-Commerce)

NF Hotel-Integration
Komplettes Hotelbuchungssystem mit Verfügbarkeitsprüfungen und Reservierungsmanagement. Perfekt für unabhängige Hotels und Boutique-Eigenschaften, die Gästeanfragen automatisieren möchten. (Bot-Einstellungen > Verbinden > NF Hotel)

KI-gesteuerter Live-Chat
Wenn Kunden menschliche Hilfe benötigen, analysiert unser neues intelligentes Routingsystem das Gespräch und weist automatisch das richtige Teammitglied zu. Kein manuelles Sortieren oder verpasste Eskalationen mehr. (Bot-Einstellungen > Aktionen > KI-gesteuerter Live-Chat)

Admin-App vollständig mobilfähig
Verwalten Sie Ihre Bots von Ihrem Telefon aus mit touch-optimierten Steuerelementen auf allen Admin-Seiten. Überprüfen Sie Analysen während der Reise, aktualisieren Sie Bot-Einstellungen von Ihrem Tablet aus oder reagieren Sie auf Benachrichtigungen, ohne Ihren Laptop zu öffnen. (Zugänglich von jedem mobilen Gerät unter app.chatlab.com)

Analyse-Export mit Kategoriezählung
Exportieren Sie Ihre Gesprächsanalysen in CSV mit Kategoriezählung. Analysieren Sie Trends, erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte und integrieren Sie ChatLab-Daten mit Ihren Business-Intelligence-Tools für tiefere Einblicke. (Analysen > Exportieren nach CSV)

Zeitzonen-Korrekturen für Analysen & Export
Eine genaue Zeitzonenbehandlung stellt sicher, dass Ihre Analyse- und Exportdaten Ihre lokalen Geschäftszeiten widerspiegeln, nicht die Serverzeit—was Ihnen zuverlässige Daten für Entscheidungsfindungen liefert.

Benachrichtigungsverbesserungen
Benachrichtigungen für menschlichen Support und Leads enthalten jetzt den vollständigen Gesprächsinhalt. Sehen Sie genau, was der Kunde besprochen hat, bevor Sie antworten oder nachfassen, und bieten Sie Ihrem Team einen besseren Kontext. (Bot-Einstellungen > Benachrichtigungen)

Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie & DPA
Wir haben unsere Datenschutzrichtlinie und Datenverarbeitungsvereinbarung aktualisiert, um die jüngsten Änderungen widerzuspiegeln. Bitte überprüfen Sie die aktualisierten Dokumente und lassen Sie uns wissen, wenn Sie Fragen oder Feedback haben.

Viel Spaß beim Chatten!