Urlaubs-Updates September 2025
URLAUBS-UPDATES SEPTEMBER 2025
Während wir uns eine wohlverdiente Auszeit gegönnt haben, lief die Entwicklung hinter den Kulissen auf Hochtouren weiter. Wir freuen uns, Ihnen die leistungsstarken Neuerungen vorzustellen, die Ihr ChatLab-Erlebnis auf das nächste Level heben:
Offer Cards Integration 🔥🔥🔥
Verwandeln Sie Ihren Chatbot in einen starken Verkaufsassistenten. Ihr Bot präsentiert Produkte ab sofort mit Bildern, Preisen und direkten Shop-Links in einer speziell gestalteten Oberfläche - optimiert für nahtlose E-Commerce-Erlebnisse. (Bot Settings > Advanced > Enable Offer Cards)
WhatsApp Business Integration 🔥🔥
Erreichen Sie Ihre Kunden dort, wo sie sich bereits aufhalten. Verbinden Sie Ihren Chatbot mit WhatsApp Business Messaging, um KI-gestützten Support direkt über diese beliebte Kommunikationsplattform anzubieten. (Bot Settings > Integrations > WhatsApp Business)
Unterstützung für GPT-4.1 und Gemini 2.5 Pro 🔥
Nutzen Sie die neuesten KI-Modelle für noch präzisere Konversationen. Wählen Sie zwischen GPT-4.1, GPT-4.1 Mini oder dem aktualisierten Google Gemini 2.5 Pro genau das Modell aus, das optimal zu Ihren Anforderungen passt. (Bot Settings > Advanced > gewünschtes Modell auswählen)
Lead-Quellen-Tracking
Verstehen Sie die Customer Journey Ihrer Kunden noch besser. Das System erfasst jetzt automatisch die Webseiten-URLs, über die Leads generiert wurden - wertvolle Erkenntnisse für Marketing-Attribution und Conversion-Optimierung. (Bot auswählen > Leads > Spalte Source URL zeigt die Ursprungs-Webseite an)
Anpassung der Willkommensnachrichten-Bubbles
Bestimmen Sie den ersten Eindruck selbst. Konfigurieren Sie die Sprechblasen der Willkommensnachricht separat für Desktop- und Mobilgeräte - inklusive verbesserter Darstellungsoptionen und flexibler Layout-Einstellungen. (Bot Settings > Appearance > Welcome Message Bubbles > Show on Desktop/Mobile)
Unterstützung für mehrere Kontakt-E-Mails
Verteilen Sie Kundenanfragen effizient in Ihrem Team. Hinterlegen Sie mehrere E-Mail-Adressen für Kontaktformulare zur Weiterleitung an menschliche Mitarbeiter, damit jede Nachricht direkt bei den richtigen Ansprechpartnern landet. (Bot Settings > Human Support > Contact Emails - mehrere E-Mails durch Kommas getrennt eingeben)
Optimiertes Trainingssystem
Trainieren Sie smarter, nicht aufwendiger. Trainingsläufe werden jetzt im Hintergrund verarbeitet und mit E-Mail-Benachrichtigungen bestätigt, sodass Sie unterbrechungsfrei weiterarbeiten können. Zudem bietet eine verbesserte Dateivalidierung klareres Feedback beim Hochladen. (Training > jede Web-Trainingsaktion läuft jetzt im Hintergrund mit E-Mail-Updates)
Zugriff auf die gesamte Analytics-Historie
Behalten Sie Ihre gesamte Performance-Entwicklung im Blick. Die bisherige Beschränkung auf einen Monat wurde aufgehoben: Sie haben nun uneingeschränkten Zugriff auf historische Daten für umfassende Performance-Analysen. (Analytics > Datumsauswahl ermöglicht jetzt Zugriff auf die gesamte Historie)
Neugestalteter Overview-Tab
Freuen Sie sich auf eine komplett überarbeitete Bot-Verwaltung mit optimierter Navigation und verbesserter Darstellung der Analysen, die das Verwalten Ihrer Bots intuitiver als je zuvor macht. (Bot auswählen > Overview)
Team-Management-Tab
Arbeiten Sie noch effektiver zusammen - mit einem separaten bot-spezifischen Tab für Teamkoordination und Freigabeeinstellungen. (Bot auswählen > Tab Team für Freigabe- und Zusammenarbeitseinstellungen)
Automatisches Reaktivierungssystem
Verpassen Sie keine Kundenanfrage mehr: Chatbots werden nach erfolgreicher Zahlung automatisch reaktiviert, begleitet von E-Mail-Benachrichtigungen, die Sie informieren, sobald Ihre Bots wieder online sind.
Verbesserungen beim Live Chat
Bessere Koordination im Team durch automatische Aktivierung von Benachrichtigungen für geteilte Bots - so bleibt Ihr Team jederzeit über Kundeninteraktionen im Bilde.
Diese Updates unterstreichen unseren Anspruch, ChatLab nicht nur als Chatbot-Plattform anzubieten, sondern als umfassende Lösung für Kundeninteraktion. Von der E-Commerce-Integration bis hin zu erweiterten Analysen geben wir Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen.
Entdecken Sie diese neuen Funktionen jetzt in Ihrem ChatLab-Dashboard und erleben Sie, wie sie Ihre Kundenkommunikation auf ein neues Niveau heben!
Viel Erfolg beim Chatten!
