Actualizaciones de julio 2025

ACTUALIZACIÓN DE JULIO 2025

Junio se centró en desarrollar las actualizaciones que solicitaste. Aquí tienes un resumen de lo que hemos logrado:

Sugerencias Dinámicas de Seguimiento
Esta es una forma completamente nueva de comunicarse con chatbots. Hemos desarrollado un sistema que permite a los usuarios mantener una conversación sin escribir. Ahora puedes resolver problemas paso a paso utilizando sugerencias inteligentes de botones, haciendo que el soporte sea más rápido e intuitivo.

Nueva Vista de Analíticas
Hemos mejorado significativamente el diseño de la sección de analíticas. El nuevo diseño es claro, moderno y fácil de leer, y eso es uno de los aspectos más importantes al trabajar con datos.

GPT o3 y o3 mini
Nuevos modelos han llegado a Chatlab. GPT o3 y GPT o3 mini ya están disponibles para nuestros clientes. Ofrecen un rendimiento y fiabilidad mejorados.

Simular Escritura Humana
Esta función mejora las interacciones con el chatbot al imitar la escritura natural humana, incluyendo pausas cortas mientras se generan respuestas y dividiendo mensajes de una manera más natural. El resultado es una experiencia más realista y atractiva.

Generar Leads en Chat en Vivo
Capturar leads nunca ha sido tan fácil. Para iniciar una conversación a través del Chat en Vivo, ahora se requiere que los usuarios ingresen su nombre y dirección de correo electrónico.

Notificaciones Cuando un Operador se Une
Los usuarios ahora recibirán una notificación cuando un operador humano se una a una sesión de Chat en Vivo. Esto asegura que estén claramente informados cuando estén hablando con una persona real.

Tiempo de Espera para Cerrar el Chat en Vivo
Ahora puedes establecer un tiempo de espera para que el operador se una al Chat en Vivo, desde 30 hasta 600 segundos. Si ningún operador se une dentro del tiempo seleccionado, el usuario será redirigido a un Formulario de Contacto de Soporte Humano.

Entrenamiento en segundo plano

El entrenamiento en segundo plano te ofrece una experiencia única. Mientras esperas que se complete tu entrenamiento, puedes hacer lo que desees y tu entrenamiento no se pausará ni se desconectará. Es la nueva forma de entrenar tu sitio web.

¡Estas actualizaciones muestran nuestro compromiso de mejorar continuamente el servicio al cliente! Te animamos a explorar estas nuevas funciones en tu panel de ChatLab y experimentar la diferencia que pueden hacer para tu negocio.

¡Mantente atento a más innovaciones que vienen en camino!

¡Feliz chat!