Müüge rohkem oma olemasoleva liiklusega.Agent, kes tunneb teie tootekataloogi.
Agent nõustab nagu hea müügikonsultant: see mõistab päringut „punane kleit alla 300”, kuvab tootekorve, lisab tooteid ostukorvi ja kontrollib tellimuse staatust. Ühendate oma e-poe minutitega, ilma koodita.
ChatGPT,
Claude
Neli hetke e-poes, mis otsustavad, kas ost sooritatakse või lahkutakse.
Klient ei tea, mida otsida
„Punane kleit alla 300”, „midagi septembrikuisesse pulma”, „sellised kingad, aga soodsamad”. Agent mõistab kirjeldatud vajadust, otsib teie kataloogist ning kuvab tootekorvid koos hinna ja saadavusega. Klient ei pea teie kategooriaid ega täpseid märksõnu ära arvama.
Ilma selleta naaseb klient otsingumootorisse ja satub konkurendi juurde.
Klient kahkleb ostukorvi juures
Tarneaeg, tagastuskulud, mõõdud, kas pakk jõuab kohale enne nädalavahetust. Agent vastab kohe ja teie tingimustele tuginedes - öösel kell kaks täpselt samamoodi nagu keskpäeval.
Just need küsimused määravad, kas ostukorv hüljatakse, mitte müügijärgne tugi.
Klient küsib oma tellimuse kohta
Agent kontrollib staatust teie e-poes ja vastab täpselt: kus pakk asub ja millal see kohale jõuab. Ilma sisselogimise, vormide ja klienditoe e-kirja ootamiseta.
Meie klientide puhul võtab see klienditoe ajast kõige suurema osa.
Ainult agendist ei piisa
Vestlus suunatakse inimesele koos kogu kontekstiga: mida klient küsis, mida agent vastas ja milliseid tooteid vaadati. Või salvestab see kontaktandmed, kui kedagi pole kättesaadav.
Keegi ei alusta nullist ega palu kliendil end korrata.
Kümme platvormi valmis kujul. Tooted, laoseis ja tellimused reaalajas.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Abicart, Wix, BaseLinker ja Base.com, lisaks XML-tootevoog kõigele muule.
Kaks e-poodi. Mis muutus pärast agendi sisselülitamist.
Olimp Labsi e-kaubanduse juht
Black Mountain Honey omanik ning müügi- ja turundusjuht
Räägib e-poe virtuaalne agent. Kuus asja, mida see e-poe heaks teeb.
Toodete leidmine
Leiab õige toote lihtsa kirjelduse põhjal nagu „punane kleit alla 300” ja kuvab tootekardid koos foto, hinna ja suurustega.
Ostukorvi ja kassaga seotud küsimused
Vastab tarne, tagastuste ja maksete küsimustele sel ajal, kui klient alles otsustab, ning lisab toote ostukorvi.
Kõigi klientide emakeeles
Vastab ühest teadmusbaasist rohkem kui 80 keeles, tagades rahvusvahelistele klientidele sama hea teeninduse ilma lisapersonalita.
Tellimuse jälgimine
Kontrollib tellimuse olekut ja tarnet teie e-poe süsteemist e-posti aadressi ja tellimusnumbri alusel - sisselogimist pole vaja.
Ülevaade nõudlusest
Näitab, mida kliendid küsivad, millised tooted tekitavad enim küsimusi ja kus on tootekataloogis lüngad. AI Insights igal nädalal.
Laoseis ja tootevariandid
Kontrollib reaalajas toodete ja suuruste saadavust ning soovitab alternatiivi, kui toode on välja müüdud.
