Kõik, mida agent teeb, ühes kohas.

Chatbot loeb teie veebisaiti ja õpib sellest. Peate vaid sisestama oma peamise veebisaidi aadressi ning see skannib terve lehe; saate valida, milliseid lehti treenimiseks kasutada. Teise võimalusena saate selle suunata oma veebisaidi sisukaardile.

Treenige oma PDF-dokumentide, Microsoft Wordi failide, tekstifailide, CSV-failide ja Exceli tabelite abil. Treenimisprotsessi kiirendamiseks saate korraga üles laadida kuni 20 dokumenti.

Treenige chatbotit mistahes soovitud keeles. Chatbot tuvastab vestluse keele automaatselt.

Treenige oma chatbot vastama küsimustele, millele see vastust ei teadnud. See õpib teie parandustest.

ChatLab AI Chatbot suudab end automaatselt uuesti treenida teie veebisaidi värskeimate andmetega. Saate määrata uuesti treenimise sageduse ning chatbot hangib teie veebilehelt automaatselt uusimad andmed ja treenib end uuesti.

Saate määrata chatboti rolli - olgu see müügi-, klienditoe- või mis tahes muud tüüpi chatbot - ning chatbot kohandab oma vastuseid vastavalt. Saate kasutada eelmääratletud rolliparameetreid (roll/põhikeel/vastuse pikkus) või lülituda täielikule kohandamisrežiimile, kus saate peenhäälestada chatboti vastusetooni, detailset käitumist jne

Saate määrata tervitussõnumi ja soovituslikud küsimused, mis aitavad teie klientidel vestlust alustada.

Kirjutage etapiviisilisi vestlusi visuaalse Flow Editor abil. Looge etappidest koosnev graaf - igal neist oma juhised -, mis on ühendatud üleminekutega, mis kirjeldavad lihtsas keeles, millal bot peaks ühelt etapilt teisele liikuma. Määrake algusetapp, hargnege selliste tingimuste alusel nagu "külastaja soovib broneerida" või "küsib inimest", ning laske botil pärast iga sõnumit tuvastada praegune etapp ja järgida selle etapi stsenaariumi. Sobib ideaalselt juhendatud broneerimise, kvalifitseerimise, sisseelamise või toe stsenaariumideks - ja saate voo igal ajal välja lülitada, et bot käituks tavapäraselt.

Muutke avatari, nime, värve, avamisikoone ja muid seadeid, et chatbot esindaks teie brändi ja sobiks teie veebisaidiga. Samuti saate seadistada chatboti veebisaidi avamisel automaatselt avanema, ilma et kasutaja peaks chatboti ikoonil klõpsama.

Peitke ChatLabi logo ja majutage chatbot oma domeenil. Kohandage chatbot vastavalt oma brändile.

Kujundage oma mitmesammulised vormid ja kuvage neid otse vestluses. Kombineerige välju nagu nimi, e-post, telefon, kuupäev, rippmenüüd, ühe ja mitme valikuga küsimused, failide üleslaadimine ja palju muud - koos väljapõhise valideerimise ja reaalajas widgeti eelvaatega loomise ajal. Siduge vorm leadide kogumisega, et vastused jõuaksid otse jaotisse Leads, ühendage see inimesele üleandmisega või laske tehisintellektil vestluse käigus kuvada iseseisev vorm tööriistana. Alustage valmis mallist või looge see nullist - koodi pole vaja.

Koguge kasutajate e-posti aadresse ja/või telefoninumbreid. Vaadake müügivihjeid üle ja eksportige need CSV-failina.

Analüüsides pidevalt vestluse kulgu, soovitab ja uuendab chatbot nutikalt jätkuküsimusi, muutes suhtluse loomulikumaks, vahetumaks ja personaalsemaks.

Meie AI-tegevuste redaktori abil saate luua mis tahes kohandatud integratsiooni mis tahes taustasüsteemiga, mis võimaldab andmetele juurdepääsu API kaudu. Näiteks saate panna chatbot'i kontrollima toote saadavust laos, tellimuse olekut ERP-süsteemis või kliendikonto hetkejääki.

Integreerige chatbot oma WooCommerce'i või Shopify e-poega (saadaval on ka muud integratsioonid). Chatbot vastab tooteküsimustele, soovitab tooteid ja aitab ostu vormistamisel.

Offer Cards esitleb teie tooteid või teenuseid spetsiaalses vestlussiseses vaates, sobides nii e-poe toodete kui ka hotellipakkumiste jaoks. Igal kaardil on pilt, kirjeldus, hind ja link ning kaardid kerivad horisontaalselt, koormamata vestlust.

Jagage oma chatbote meeskonna ja klientidega - nad saavad vaadata vestluste ajalugu ja müügivihjeid ning parandada treenimist ja teha parandusi.

Paigaldage chatbot oma veebisaidile hõlpsalt lihtsa koodijupi abil. Programmeerimine pole vajalik. Lihtsalt kopeerige ja kleepige. Saate valida chatboti widgeti (avaneb all paremas nurgas) või chatboti iframe-režiimi vahel, kus chatboti saab paigutada otse lehe muu sisu vahele.

Võimaldage klientidel trükkimise asemel chatbot'iga rääkida. Nad klõpsavad mikrofoni nupul ja räägivad; sõnad ilmuvad sisestusväljale reaalajas ning chatbot tuvastab keele automaatselt. Mugav mobiilis, ligipääsetavuse tagamiseks või alati, kui trükkimine pole käepärane.

Muutke oma chatbot reaalajas häälagendiks. Külastajad vajutavad widgetis kõnenuppu ja saavad botiga pidada täielikku kõne-kõneks vestlust. Valige OpenAI GPT Realtime'i, OpenAI GPT Realtime Mini, Google Gemini Live'i ja ElevenLabsi häälemudelite vahel - igaühel on oma minutihind ja häälekataloog. Seadistage vaikehääl, põhikeel, suuline tervitussõnum, kõne maksimaalne pikkus ja päevased limiidid. Arvestus toimub pärast esimest minutit sekundipõhiselt ning vaikuse või katkenud ühenduse aja eest tasu ei võeta.

Ühendage oma telefoninumber botiga. Saate kasutada telefoninumbrit mistahes SIP-toega teenusepakkujalt - Zadarhalt, virtuaalselt telefonikeskjaamalt (PBX) või mõnelt muult operaatorilt, keda juba kasutate. ChatLab tagab teile telefonipesa ja hääleagendi. Seadistage oma teenusepakkuja suunama sissetulevad kõned administraatoripaneelil kuvatavale SIP URI-le, registreerige number pesas ja kliendid saavad helistada tavalise telefonivõrgu kaudu, et rääkida hääleagendiga täpselt samamoodi nagu widget'i kaudu vesteldes. Bot võtab kõne automaatselt vastu. Arveldamine käib kõne kestuse põhjal häälemudeli tariifi järgi (esimene minut tasutakse täies mahus, edasi sekundipõhiselt), täpselt nagu widget'i-sisesed häälvestlused. Sisseehitatud valikulised turvapiirangud: lubatud IP-aadressid, tööajad, riigikoodide filtreerimine ja pettusehoiatused.

Sisseehitatud e-posti klient, mis ühendub teie postkastiga IMAP- või POP3-protokolli kaudu ning kasutab teie chatbot'i treenitud teadmusbaasi professionaalsete vastusemustandite koostamiseks. Lugege sissetulevaid kirju, saage teie tegelikel äriandmetel põhinevaid tehisintellekti vastusesoovitusi, tõlkige e-kirju erinevate keelte vahel ja saatke vastuseid - kõik samalt töölaualt, kus haldate oma chatbot'i.

ChatLab AI Chatbot saab suunata vestluse reaalajas üle Live Chatile inimesest agendiga. Chatbot edastab agendile vestluse ajaloo ja vestluse konteksti. Reaalajas vestlusele saab määrata kohandatud kättesaadavusajad. See funktsioon on saadaval valitud pakettides.

Chatbot suudab tuvastada olukorrad, kus klienditoe poole pöördumine võib olla kasulik. Sellisel juhul pakub see kliendile seda võimalust. Kui klient nõustub, kuvab chatbot kontaktivormi. Pärast täitmist saadab see teate ja kogu vestluse ajaloo teie määratud klienditoe e-posti aadressile. Lisaks saavad kasutajad avada klienditoe kontaktivormi käsitsi, klõpsates ümbrikuikoonil. ChatLabil on ka Live Chati võimekus.

Programmeeritav juurdepääs teie botile kolmel tasemel. Talk API võimaldab saata sõnumeid ja võtta vastu voogedastatavaid vastuseid avaliku REST-lõpp-punkti kaudu - integreerige bot mobiilirakendusse, telefoni IVR-süsteemi, kohandatud kasutajaliidesesse, väljuvate kampaaniate tööriista või mis tahes taustaprotsessi. Management API võimaldab teha administraatoritoiminguid (botid, treeningandmed, integratsioonid, müügivihjed), et saaksite automatiseerida seadistamist ja aruandlust. Frontend Widget API pakub veebilehele manustatud vestlusvidinale JavaScripti liidest sündmuste saatmiseks, tagasikutsete registreerimiseks ja kasutajakonteksti värskendamiseks otse lehelt. Botipõhised API-võtmed, päringupiirangud ja kasutuslimiidid hoiavad liikluse kontrolli all.

Sirvige, otsige ja filtreerige vestluste ajalugu, mida teie chatbot on klientidega pidanud.

Kliendid saavad chatbotile hinnangu anda ja tagasisidet jätta. Saate tagasiside üle vaadata ja selle põhjal tegutseda.

ChatLab pakub üksikasjalikku analüütikat chatboti kasutuse, kasutajate suhtluse ja tagasiside kohta. Näete jaotust päevade ja kasutajate asukoha järgi

ChatLab AI Chatbot suudab vestlusi analüüsida ja anda ülevaate korduma kippuvatest küsimustest, vestluse meelsusest ja kasutajate üldisest rahulolust. Seda teavet saate kasutada chatboti treenimise täiustamiseks ning valdkondade tuvastamiseks, kus chatbot vajab parandamist.

Tehisintellekt loob vestlustest kokkuvõtteid, muutes kliendisuhtluse mõistmise lihtsamaks. Saate kohandada tehisintellekti juhiseid kokkuvõtete genereerimiseks kindlas vormingus.

Tehisintellekt loob kokkuvõtted kõigist kliendiga peetud vestlustest, võimaldades teil varasemat suhtlust kiiresti üle vaadata. Saate kohandada tehisintellekti juhiseid, et kokkuvõtted luuakse kindlas vormingus.

Tehisintellekt peab meeles varasemaid vestlusi kliendiga, võimaldades personaalset suhtlust. Näiteks kui klient esitas eelmises vestluses kindlat teavet, jätab tehisintellekt selle meelde ja kasutab järgmises vestluses.

Kaitske oma chatbotit väärkasutuse eest automaatse spämmiliigitusega. Spämmifilter analüüsib saabuvaid sõnumeid ja blokeerib spämmi enne, kui see kulutab teie sõnumikrediite, hoides teie chatboti turvalisena ja krediidid kaitstuna pahatahtlike kasutajate või bottide eest.