ChatLab vs ChatBase kõrvuti.

ChatBase on küps tehisintellektiga klienditoe platvorm. See käitab häälagente, mis vastavad päriskõnedele SIP või Twilio kaudu, suhtleb klientidega WhatsAppis, Messengeris, Instagramis ja Slackis, viib läbi väljuvaid kampaaniaid ning sisaldab sisseehitatud kasutajatuge koos piletite suunamise ja inimesele edastamisega.

Kuid see ei tee tööd, mis algab pärast esimest vastust. ChatBase'il puudub vestlusteülene mälu, mistõttu on korduvklient iga kord võõras. Widgetis puuduvad Offer Cards pakkumiskaardid, kliendikokkuvõtted, tehisintellekti loodud vestluskokkuvõtted administraatorile ja täiustatud rämpspostifilter. Bränding piirdub widgetiga: puudub täielik CSS-juhtimine ja White Label agentuuripakett koos kliendiportaalidega. Kaubanduse poolelt ühendub see Shopifyga, kuid mitte WooCommerce'i, PrestaShopi, CS-Carti, Abicarti ega BaseLinkeriga, ning hotellide broneerimissüsteemid puuduvad täielikult.

ChatBase maksab $32/mo, mis teeb $22.86 100 vestluse kohta. ChatLab maksab Free or $15/mo ehk $3.13 100 vestluse kohta. Kui vajate eelkõige häältuge ja kasutajatuge, on ChatBase tõsine valik. Kui müüte veebis, haldate mitut kliendibrändi või soovite, et bot mäletaks, kellega ta räägib, katab ChatLab selle vajaduse vaid murdosa eest vestluse hinnast.