ChatLab vs Intercom kõrvuti.

Intercom on tänapäevase klienditoe etalon. Fin toetab nüüd lisaks vestlusele ja e-postile ka häält ja telefoni, kasutajatugi on küps, integratsioonide valik on tohutu ja vastavus suurettevõtete nõuetele on täielik.

Kuid see seab ranged piirangud sellele, kuidas te töötate. Te ei saa valida tehisintellekti mudelit, määrata loovuse taset ega kasutada suuremaid kontekstiaknaid. Puudub vestlusteülene mälu, kliendikokkuvõtted, Offer Cards widgetis ja dünaamilised soovitatud jätkuküsimused. Puudub teadmusbaasi optimeerija ja täiustatud veebisaidi treenimisfiltrid. Agentuuridele puudub White Label pakett kliendiportaalidega, täielik CSS-i kohandamine ja widgeti bränding väljaspool Intercomi enda raami. E-kaubandus ja majutus puuduvad: ei ole PrestaShopi, CS-Carti, Abicarti, BaseLinkerit ega hotellide broneerimissüsteeme.

Intercom algab hinnast $29/mo kasutajakoha kohta ja Fini eest esitatakse arve iga lahendatud juhtumi pealt, mis teeb $99.00 100 vestluse kohta. ChatLab maksab Free or $15/mo ehk $3.13 100 vestluse kohta. Intercom on tugevam kasutajatugi. ChatLab on majanduslikult soodsam ja sobib paremini, kui müüte tooteid või haldate bote klientidele.