2025. gada decembra jaunumi: balss ievade, GPT-5 un viedāka e-komercija
2025. GADA DECEMBRA JAUNUMI
Svētku laiks nes ne tikai svinības - mēs piedāvājam šī gada apjomīgāko ChatLab atjauninājumu. No iespējas runāt ar savu chatbot, nevis rakstīt tekstu, un botu pārvaldības no tālruņa līdz savienojumiem ar trim jaunām rezervāciju un e-komercijas platformām - šis laidiens maina veidu, kā Jūs veidojat un ieviešat MI nodrošinātu klientu apkalpošanas pieredzi.
Balss ievade 🔥🔥🔥
Runājiet ar savu chatbot dabiski, nevis rakstiet katru ziņu. Lieliski piemērots mobilajiem lietotājiem, piekļūstamības vajadzībām un situācijām, kad rakstīt nav ērti - tagad Jūsu klienti var sazināties ar Jūsu bot brīvroku režīmā. (Automātiski pieejams tērzēšanas logrīkā)
GPT-5 un GPT-5.1 atbalsts 🔥🔥
Piekļūstiet jaunākajiem OpenAI modeļiem ar uzlabotām spriešanas spējām. Jūsu chatbot tagad var apstrādāt sarežģītākus jautājumus, labāk izprast niansētu kontekstu un sniegt precīzākas atbildes visa veida sarunās. (Bot Settings > Advanced > Model Selection)
Bot izveides vednis
Jaunie lietotāji tagad redz pakāpenisku, vadītu iestatīšanas procesu. Tā vietā, lai sāktu no tukša konfigurācijas ekrāna, Jūs tiekat soli pa solim vadīts caur datu avotu pievienošanu, bota personības iestatīšanu un izskata opciju izvēli - palaidiet savu pirmo bot dažu minūšu, nevis stundu laikā. (Dashboard > Create New Bot)
Samazināts tērzēšanas ievades lauks
Mūsdienīga alternatīva tradicionālajam tērzēšanas burbulim. Tā vietā, lai izmantotu ikonu, kas atver pilnu tērzēšanas logu, parādiet elegantu, samazinātu ievades lauku tieši savā lapā. Apmeklētāji var sākt rakstīt uzreiz bez liekiem klikšķiem - lieliski piemērots vietnēm, kur vēlaties, lai tērzēšana izskatītos dabiski un neuzkrītoši. (Bot Settings > Appearance > Minimized mode)
MI darbības e-komercijas integrācijām
Jūsu chatbot tagad var veikt darbības, nevis tikai atbildēt uz jautājumiem. Pārbaudiet krājumus, iegūstiet pasūtījuma statusu un dinamiski meklējiet produktus sarunas laikā - pārvēršot savu bot par īstu pārdošanas asistentu. (Pieejams visās e-komercijas integrācijās ar iespējotām AI Actions)
HotRes viesnīcu rezervāciju integrācija
Tieša integrācija ar HotRes rezervāciju sistēmu viesmīlības un tūrisma nozares uzņēmumiem. Jūsu chatbot var pārbaudīt pieejamību, izskaidrot numuru iespējas un vadīt viesus cauri rezervācijas procesam bez cilvēka iesaistes. (Bot Settings > Connect > HotRes Hotel Booking)
AbiCart e-komercijas integrācija
Sākotnējs atbalsts AbiCart platformai. Pievienojiet savu produktu katalogu, apstrādājiet klientu jautājumus un sniedziet reāllaika krājumu informāciju, lai optimizētu sava interneta veikala atbalstu. (Bot Settings > Connect > AbiCart E-commerce)
NF Hotel integrācija
Pilnīga viesnīcu rezervēšanas sistēma ar numuru pieejamības pārbaudi un rezervāciju pārvaldību. Lieliski piemērota neatkarīgām viesnīcām un dizaina naktsmītnēm, kas vēlas automatizēt viesu pieprasījumu apstrādi. (Bot Settings > Connect > NF Hotel)
MI vadīts Live Chat
Kad klientiem nepieciešama cilvēka palīdzība, mūsu jaunā viedā maršrutēšanas sistēma analizē sarunu un automātiski piesaista īsto komandas dalībnieku. Vairs nekādas manuālas šķirošanas vai aizmirstu eskalāciju. (Bot Settings > Actions > AI-Driven Live Chat)
Administratora lietotne pilnībā pielāgota mobilajām ierīcēm
Pārvaldiet savus botus no tālruņa, izmantojot skārienjutīgajiem ekrāniem optimizētas vadīklas visās administratora lapās. Pārbaudiet analītiku ceļā, atjauniniet bota iestatījumus no planšetdatora vai atbildiet uz paziņojumiem, neatverot klēpjdatoru. (Pieejams no jebkuras mobilās ierīces vietnē app.chatlab.com)
Analītikas eksports ar kategoriju uzskaiti
Eksportējiet sarunu analītiku uz CSV ar kategoriju uzskaiti. Analizējiet tendences, izveidojiet pielāgotus pārskatus un integrējiet ChatLab datus ar saviem biznesa inteliģences rīkiem, lai iegūtu dziļāku ieskatu. (Analytics > Export to CSV)
Laika joslu labojumi analītikai un eksportam
Precīza laika joslu apstrāde nodrošina, ka Jūsu analītikas un eksporta dati atspoguļo Jūsu vietējo darba laiku, nevis servera laiku - sniedzot uzticamus datus lēmumu pieņemšanai.
Paziņojumu uzlabojumi
Cilvēku atbalsta un lead paziņojumi tagad ietver pilnu sarunas saturu. Skatiet precīzi, par ko klients runāja, pirms atbildat vai sazināties ar viņu atkārtoti, nodrošinot labāku kontekstu Jūsu komandai. (Bot Settings > Notifications)
Privātuma politikas un DPA atjauninājumi
Mēs esam atjauninājuši savu Privātuma politiku un Datu apstrādes līgumu, lai atspoguļotu jaunākās izmaiņas. Lūdzu, iepazīstieties ar atjauninātajiem dokumentiem un dariet mums zināmu, ja Jums ir kādi jautājumi vai atsauksmes.
Patīkamu tērzēšanu!
