ChatLab for MewsAI Concierge for Hotels
ChatLab - AI Concierge for Hotels in the Mews Marketplace: the agent reads your Mews property live, finds the room category that fits, checks availability and prices for the guest's dates and looks up the reservation the guest already has. Set up for you by the ChatLab team, answers in 80+ languages.
Pievienots ChatLab
Six things the agent does with Mews.
Every answer comes from your live Mews data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Numuru meklēšana pēc apraksta
A quiet double with a view, a suite for a family of four: the agent matches the guest's words against your room category descriptions and shows the ones that fit as cards with photo and price.
Pieejamība un cenas izvēlētajiem datumiem
Checks live availability in Mews for the guest's check-in, check-out and number of adults and shows the room categories that are free, with prices.
One room category, one answer
The guest asks about a specific room category and gets a straight answer: available or not for those dates and guests, and at what price. When it is taken, the agent proposes another category.
Rezervācijas meklēšana
A guest who already booked gives the reservation ID or confirmation number and the agent reads the room category, dates, guest count and status from Mews.
Direct booking, not a portal
Every offer carries a link to your own booking engine with the dates and guests filled in, so the guest who came to compare prices books with you.
Katra viesa valoda
Atbild 80+ valodās no vienas zināšanu bāzes. Arī sagaidīšanas ziņojums, pogas un piedāvājumu kartītes tiek tulkotas, lai viesis no ārvalstīm varētu veikt rezervāciju tikpat viegli kā vietējais.
Kā izveidot savienojumu. Trīs soļi, bez koda.
- 01
Grant access in the Mews Marketplace
In the Mews Marketplace find ChatLab - AI Concierge for Hotels and grant it access to your property. Mews issues an access token for the property and sends it to ChatLab as the integration partner, so you never handle it yourself.
- 02
Create your ChatLab account
The ChatLab team contacts you to finish the setup. You create an account on chatlab.com, verify your e-mail and pick a Hospitality plan.
- 03
We connect and train the assistant
ChatLab connects the chatbot to your Mews property, trains it on your website and switches on the four Mews actions: get rooms, find available rooms, check room availability and get reservation. You review the result in Settings, Actions.
Īsta viesnīcas vietne ar IdoBooking un integrētu aģentu. Meklējiet datumus, rezervējiet numuru un atstājiet piezīmi reģistratūrai.
Atvērt viesnīcas live demoUmili Resorts. Kas mainījās pēc aģenta ieslēgšanas.
Tas samazināja reģistratūrai nodoto gadījumu skaitu par 60% un e-pastu apjomu par 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Viena cena par objektu, viss, ko reģistratūra dara naktī.
Katrs Hospitality plāns pieslēdzas jūsu rezervāciju sistēmai un atbild viesiem visu diennakti. Plāni atšķiras pēc objektu skaita, mēneša sarunu limita un rīkiem jūsu komandai.
Hospitality Start
$48/month
Pieslēgta rezervāciju sistēma
Jūsu rezervāciju sistēma čatā: pieejamība, cenas un rezervāciju meklēšana visas nakts garumā.
Iekļauts:
- Savienojams ar Jūsu rezervāciju sistēmu vai PMS
- Viesi čatā var pārbaudīt pieejamību un cenas saviem vēlamajiem datumiem
- Rezervācijas meklēšana - viesi var atrast savu rezervāciju, nezvanot uz reģistratūru
- AI Search jūsu numuriem - asistents atrod piemērotu numuru vai paketi pēc vienkārša jautājuma
- Sniedz atbildes uz viesu jautājumiem 24/7, izmantojot informāciju no vietnes un dokumentiem
- Live Chat - reģistratūra pārņem sarunu, kad viesim nepieciešams cilvēka atbalsts
- WhatsApp - viesi raksta uz numuru, ko jau izmanto
- Facebook Messenger
- Apkopo pieteikumus un nodod tos kontaktformai
- Viedāki AI modeļi ar 16k kontekstu
Plāna limiti
- 2,400 chatbot atbildes / mēnesī
- 1 objekts
- 20 numuri AI Search
- 11,000,000 apmācības rakstzīmes uz objektu
- 1 komandas dalībnieks
- 24 stundu e-pasta atbalsts
Hospitality Grow
$95/month
Viesu atmiņa, AI insights un saziņas kanāli, kurus viesi jau izmanto.
Iekļauts:
Viss, kas iekļauts START, plus:
- Atceras pastāvīgos viesus dažādās sarunās
- AI Insights - ko viesi jautā, kur tiek zaudētas rezervācijas
- Daudzvalodu bots - viena zināšanu bāze, atbildes vairāk nekā 80 valodās
- Email Copilot - sagatavo atbilžu melnrakstus viesu e-pastiem, balstoties uz Jūsu zināšanām
- Balss sarunas - viesi var runāt ar asistentu
- Offer Cards - numuri un piedāvājumu paketes ar fotoattēliem un cenām čatā
- Pielāgotas formas un Flow Editor - virzīta rezervācija un scenāriji pirms ierašanās
- Pielāgotas API darbības - savienojiet savu CRM, kanālu pārvaldnieku vai papildpārdošanas rīkus
- API piekļuve Jūsu automatizācijām
- Automātiska kredītu papildināšana
- 32k konteksts un iknedēļas automātiskā pārapmācība
Plāna limiti
- 11,000 chatbot atbildes / mēnesī
- 2 naktsmītnes
- 100 numuri AI Search
- 15,000,000 apmācības rakstzīmes uz objektu
- 3 komandas dalībnieki
- 1 Email Copilot konts
- 24 stundu e-pasta atbalsts
- 30 minūšu ievades atbalsts
Hospitality Scale
$360/month
Viesnīcu grupām: Jūsu zīmols, Jūsu domēns un cenas, kas tiek atjauninātas katru dienu.
Iekļauts:
Viss, kas iekļauts GROW, plus:
- Tērzēšanas logrīks jūsu domēnā
- Jūsu logotips ChatLab zīmola vietā
- Ikdienas automātiskā pārapmācība - jaunas cenas un piedāvājumi tiek ielasīti katru dienu
- Līdz 5 naktsmītnēm vienā kontā
- Ikmēneša 30 minūšu zvans ar mūsu komandu
Plāna limiti
- 50,000 chatbot atbildes / mēnesī
- 5 naktsmītnes
- 250 numuri AI Search
- 15,000,000 apmācības rakstzīmes uz objektu
- 10 komandas dalībnieki
- 5 Email Copilot konti
- 1 balss tālruņa slots
- 24 stundu e-pasta atbalsts
- 60 minūšu ievades atbalsts
Viesnīcu grupa vai gada līgums? Sazinieties ar mums
