Viss, ko aģents dara, vienuviet.

Robots nolasīs jūsu vietni un mācīsies no tās. Jums tikai jānorāda sava galvenā vietne, un tas noskenēs visu vietni; jūs varēsiet izvēlēties, kuras lapas izmantot trenēšanai. Varat arī norādīt savas vietnes lapas karti.

Trenējiet ar saviem PDF dokumentiem, Microsoft Word dokumentiem, teksta failiem, CSV failiem un Excel izklājlapām. Vienlaikus varat augšupielādēt līdz 20 dokumentiem, lai paātrinātu trenēšanas procesu.

Apmāciet tērzēšanas robotu jebkurā vēlamajā valodā. Tērzēšanas robots automātiski noteiks sarunas valodu.

Apmāciet tērzēšanas robotu atbildēt uz jautājumiem, uz kuriem tas nezināja atbildi. Tas mācīsies no Jūsu labojumiem.

ChatLab AI tērzēšanas robots var automātiski pārmācīties, izmantojot jaunākos datus no Jūsu vietnes. Varat iestatīt atkārtotas apmācības biežumu, un robots automātiski iegūs jaunāko informāciju un tiks apmācīts no jauna.

Varat iestatīt robota lomu - vai tas ir pārdošanas robots, atbalsta robots vai cita veida robots -, un tas attiecīgi pielāgos savas atbildes. Varat izmantot iepriekš definētu lomas parametru kopumu (loma/pamatvaloda/atbildes garums) vai pārslēgties uz pilnas pielāgošanas režīmu, kur varat precīzi noskaņot robota atbilžu toni, detalizētu uzvedību utt.

Varat iestatīt sveiciena ziņojumu, kā arī ieteiktos jautājumus, kas palīdzēs Jūsu klientiem uzsākt sarunu.

Plānojiet posmu sarunas ar vizuālo rīku Flow Editor. Veidojiet posmu shēmu - katru ar savām instrukcijām -, ko savieno pārejas, kuras parastā valodā apraksta, kad botam jāpāriet no viena posma uz nākamo. Norādiet sākuma posmu, veidojiet atzarojumus pēc tādiem nosacījumiem kā "apmeklētājs vēlas rezervēt" vai "jautā pēc darbinieka", un ļaujiet botam pēc katra ziņojuma noteikt pašreizējo posmu un sekot attiecīgajam scenārijam. Ideāli piemērots vadītai rezervēšanai, kvalifikācijai, ievadīšanai vai atbalsta scenārijiem - turklāt jebkurā brīdī varat atslēgt plūsmu, lai bots darbotos ierastajā režīmā.

Mainiet iemiesojumu, nosaukumu, krāsas, palaišanas ikonas un citus iestatījumus, lai robots atspoguļotu jūsu zīmolu un iekļautos vietnē. Varat arī iestatīt, lai robots vietnē atvērtos automātiski, negaidot, līdz lietotājs noklikšķina uz ikonas.

Paslēpiet ChatLab logotipu un uzturiet robotu savā domēnā. Pielāgojiet robotu savam zīmolam.

Izveidojiet savas daudzsoļu veidlapas un parādiet tās tieši tērzēšanā. Apvienojiet tādus laukus kā vārds, e-pasts, tālrunis, datums, nolaižamie saraksti, vienas vai vairāku opciju izvēle, failu augšupielāde un citi, iestatot katra lauka validāciju un izmantojot logrīka priekšskatījumu reāllaikā izveides gaitā. Piesaistiet veidlapu pieteikumu vākšanai, lai iesniegumi nonāktu tieši sadaļā Pieteikumi, savienojiet to ar nodošanu darbiniekam vai ļaujiet AI piedāvāt atsevišķu veidlapu kā rīku sarunas laikā. Sāciet ar gatavu veidni vai izveidojiet to no nulles - bez koda rakstīšanas.

Vāciet lietotāju e-pastus un/vai tālruņa numurus. Pārskatiet pieteikumus un eksportējiet tos CSV failā.

Nepārtraukti analizējot sarunas gaitu, tērzēšanas robots viedi piedāvā un atjaunina papildjautājumus, padarot saziņu dabiskāku, atsaucīgāku un personalizētāku.

Izmantojot mūsu AI darbību redaktoru, varat izveidot jebkuru pielāgotu integrāciju ar jebkuru aizmugursistēmu, kas nodrošina datus, izmantojot API galapunktus. Piemēram, varat likt chatbotam pārbaudīt preces pieejamību noliktavā, pasūtījuma statusu ERP sistēmā vai klienta konta atlikumu.

Integrējiet chatbotu savā WooCommerce vai Shopify veikalā (ir pieejamas arī citas integrācijas). Chatbots atbildēs uz jautājumiem par precēm, ieteiks produktus un palīdzēs noformēt pirkumu.

Offer Cards parāda Jūsu piedāvājumu īpašā skatā tērzēšanas logā: gan veikala produktus, gan viesnīcu piedāvājumus. Katrā kartītē ir attēls, apraksts, cena un saite, un kartītes tiek ritinātas horizontāli, nepārslogojot sarunu.

Kopīgojiet savus robotus ar komandu un klientiem - viņi var pārskatīt sarunu vēsturi, pieteikumus, uzlabot trenēšanu un ieviest labojumus.

Viegli ieguliet robotu savā vietnē, izmantojot vienkāršu koda fragmentu. Programmēšana nav nepieciešama - vienkārši iekopējiet un ielīmējiet. Varat izvēlēties starp logrīku (tiek atvērts apakšējā labajā stūrī) vai iframe režīmu, kurā robotu var vienkārši ievietot starp citu lapas saturu.

Ļaujiet klientiem runāt ar chatbotu, nevis rakstīt. Viņi noklikšķina uz mikrofona pogas un runā; vārdi parādās ievades laukā runāšanas laikā, un chatbots automātiski atpazīst valodu. Ērti mobilajās ierīcēs, piekļūstamībai vai vienmēr, kad rakstīt ir neērti.

Pārvērtiet savu tērzēšanas robotu par reāllaika balss aģentu. Apmeklētāji logrīkā nospiež zvanīšanas pogu un veic pilnvērtīgu balss sarunu ar robotu. Izvēlieties starp OpenAI GPT Realtime, OpenAI GPT Realtime Mini, Google Gemini Live un ElevenLabs balss modeļiem - katram no tiem ir sava minūtes likme un balsu katalogs. Konfigurējiet noklusējuma balsi, primāro valodu, ierunātu sagaidīšanas ziņojumu, zvanu ilguma ierobežojumus un dienas limitus. Pēc pirmās minūtes norēķini notiek par sekundēm, un par klusuma vai atvienošanās laiku maksa nekad netiek piemērota.

Pievienojiet savam botam personīgo tālruņa numuru. Varat izmantot tālruņa numuru no jebkura pakalpojumu sniedzēja ar SIP atbalstu - Zadarma, virtuālās PBX vai jebkura cita operatora, kuru jau izmantojat. ChatLab nodrošina tālruņa slotu un balss aģentu. Konfigurējiet savu pakalpojumu sniedzēju, lai pāradresētu ienākošos zvanus uz SIP URI, kas redzams administratora panelī, reģistrējiet numuru slotā, un klienti zvanīs no parastā tālruņu tīkla, lai sarunātos ar jūsu balss aģentu tieši tāpat, kā viņi sarakstītos logrīkā. Bots atbild automātiski. Norēķini notiek pēc sarunas ilguma saskaņā ar balss modeļa tarifu (pirmā minūte tiek iekasēta pilnā apmērā, pēc tam - par katru sekundi), tieši tāpat kā logrīka balss sarunās. Ir iestrādāti papildu drošības ierobežojumi: atļautās IP adreses, darba laiks, valsts kodu filtrēšana un brīdinājumi par krāpniecību.

Iebūvēts e-pasta klients, kas savienojas ar jūsu pastkasti, izmantojot IMAP vai POP3, un izmanto chatbota apmācīto zināšanu bāzi, lai sagatavotu profesionālu e-pasta atbilžu melnrakstus. Lasiet ienākošās vēstules, saņemiet AI ieteiktas atbildes, kas balstītas uz jūsu reālajiem uzņēmuma datiem, tulkojiet e-pastus dažādās valodās un nosūtiet atbildes - tas viss no viena un tā paša paneļa, kurā pārvaldāt savu chatbotu.

ChatLab AI Chatbot var pārslēgt sarunu uz Live Chat ar cilvēku. Chatbots nodrošinās aģentam sarunas vēsturi un sarunas kontekstu. Live Chat varat iestatīt pielāgotu pieejamības darba laiku. Šī funkcija ir pieejama noteiktos plānos.

Robots spēj atpazīt situācijas, kad būtu noderīgi sazināties ar atbalsta darbinieku. Šādā gadījumā tas piedāvās šo iespēju klientam. Ja klients piekrīt, robots parādīs saziņas veidlapu. Pēc aizpildīšanas tas nosūta ziņojumu un visu sarunas vēsturi uz norādīto klientu atbalsta e-pasta adresi. Turklāt lietotāji var paši aktivizēt saziņas veidlapu, noklikšķinot uz aploksnes ikonas. ChatLab piedāvā arī Live Chat funkciju.

Programmatiska piekļuve jūsu robotam trīs līmeņos. Bot Talk API ļauj sūtīt ziņas un saņemt straumētas atbildes, izmantojot publisku REST galapunktu - integrējiet robotu mobilajā lietotnē, tālruņa IVR sistēmā, pielāgotā saskarnē, izejošo kampaņu rīkā vai jebkurā aizmugursistēmas darbplūsmā. Management API nodrošina administratora darbības (roboti, apmācības dati, integrācijas, pieteikumi), lai jūs varētu automatizēt izveidi un pārskatu sagatavošanu. Frontend logrīka API nodrošina iegultajam tērzēšanas logrīkam JavaScript saskarni notikumu sūtīšanai, atzvanu reģistrēšanai un lietotāja konteksta atjaunināšanai no vietnes lapas. Katram robotam piesaistītas API atslēgas, ātruma ierobežojumi un lietojuma limiti palīdz kontrolēt datu plūsmu.

Pārlūkojiet, meklējiet un filtrējiet tērzēšanas robota un Jūsu klientu sarunu vēsturi.

Klienti var novērtēt tērzēšanas robotu un atstāt atsauksmes. Jūs varat pārskatīt atsauksmes un atbilstoši rīkoties.

ChatLab nodrošina Jums detalizētu analītiku par robota lietojumu, lietotāju mijiedarbību un atsauksmēm. Jūs varat redzēt sadalījumu pa dienām un lietotāju atrašanās vietas

ChatLab mākslīgā intelekta robots var analizēt sarunas un sniegt Jums ieskatus par biežāk uzdotajiem jautājumiem, sarunas noskaņojumu un kopējo lietotāju apmierinātību. Šo informāciju varat izmantot, lai uzlabotu robota apmācību un noteiktu jomas, kurās nepieciešami uzlabojumi.

AI izveido sarunu kopsavilkumus, atvieglojot saziņas izpratni ar klientiem. Varat pielāgot AI norādījumus, lai ģenerētu kopsavilkumus konkrētā formātā.

MI izveido visu ar klientu veikto sarunu kopsavilkumu, ļaujot Jums ātri pārskatīt iepriekšējo saziņu. Jūs varat pielāgot instrukcijas MI, lai ģenerētu kopsavilkumus noteiktā formātā.

MI atceras iepriekšējās sarunas ar klientu, nodrošinot personalizētu saziņu. Piemēram, ja klients iepriekšējā sarunā sniedza noteiktu informāciju, MI to atcerēsies un izmantos nākamajā sarunā.

Aizsargājiet savu tērzēšanas robotu pret ļaunprātīgu izmantošanu ar automātisku surogātpasta noteikšanu. Surogātpasta filtrs analizē ienākošās ziņas un bloķē nevēlamo saturu, pirms tas iztērē ziņu kredītus, saglabājot tērzēšanas robotu drošībā un kredītus pasargātus no ļaunprātīgiem lietotājiem vai botiem.