Integrācija ar produktu plūsmu (XML, Google Merchant)

Savienojiet jebkuru interneta veikalu ar savu ChatLab tērzēšanas robotu, izmantojot produktu plūsmu. Ja Jūsu platformai nav iebūvētas ChatLab integrācijas, plūsma ir veids, kā nodot tērzēšanas robotam Jūsu katalogu: tā nolasa produktus no plūsmas, indeksē tos ar AI Search un atbild ar produktu kartītēm, kas ved uz Jūsu veikalu.

Sarunas piemērs

Piemērs parāda klienta pieredzi. Pieejamās darbības un sniegtā informācija ir atkarīga no šīs integrācijas un Jūsu konfigurācijas.

Svarīgi: e-komercijas paraugprakse

Pēc tālāk aprakstītās integrācijas pabeigšanas izlasiet detalizēto ceļvedi par tērzēšanas robota optimizēšanu e-komercijai: Kā iestatīt ChatLab savam e-komercijas veikalam

Ko nodrošina šī integrācija

AI produktu meklēšana - klienti apraksta savas vēlmes saviem vārdiem, un tērzēšanas robots atrod atbilstošos produktus Jūsu katalogā. Atbilde satur:

• Produkta nosaukumu un aprakstu
• Cenu (un akcijas cenu, ja tā ir norādīta plūsmā)
• Produkta attēlu
• Tiešo saiti uz produkta lapu Jūsu veikalā
• Zīmolu, pieejamību, GTIN / SKU un citus atribūtus no plūsmas

Kategorijas - ja plūsmā ir norādīts produkta veids (piemēram, "Mājai > Virtuvei > Tējkannas"), tērzēšanas robots var sašaurināt meklēšanu līdz konkrētai kategorijai.

Plānotā atjaunināšana - katalogs tiek atjaunināts pēc Jūsu iestatītā grafika, tāpēc jaunie produkti, cenas un pieejamība sasniedz tērzēšanas robotu bez Jūsu iejaukšanās.

Ko šī integrācija nenodrošina

Plūsma ir fails, nevis tiešs savienojums ar Jūsu veikalu, tāpēc tērzēšanas robots nevar:

• pārbaudīt pasūtījuma statusu
• pievienot produktus grozam vai veikt pasūtījumu
• nolasīt reāllaika krājumu atlikumus starp atjaunināšanas reizēm

Produktu kartītes ar derīgu produkta URL satur saiti uz Jūsu veikalu, kur klients pabeidz pirkumu. Pasūtījumu izsekošanai izvēlieties iebūvētu integrāciju, kas to atbalsta. Arī preču pievienošana grozam ir atkarīga no platformas un veikala vietnes iestatījumiem; tā nav pieejama katrā iebūvētajā integrācijā.

Prasības

• Jūsu plānā iekļauta Feed XML integrācija
• Tērzēšanas robotam piešķirta AI Search piekļuve un kataloga ietilpība: pārbaudiet pieejamo ietilpību sadaļā Shop > Products (Veikals > Produkti)
• Šim pašam robotam nav pievienota neviena cita veikala integrācija. Pirms esošā veikala atvienošanas izvērtējiet sekas.
• Produkta plūsma Google Merchant (Google Shopping) XML formātā, kas pieejama publiskā https adresē. Tiek atbalstītas arī saspiestas plūsmas (.gz) un plūsmas, kas aizsargātas ar lietotājvārdu un paroli.

1. solis: iegūstiet produkta plūsmu no sava veikala

Lūdziet sava veikala administratoram XML produktu plūsmu ar Google Merchant laukiem. Plūsmas ģenerēšana un iespējamās paplašinājumu izmaksas ir atkarīgas no Jūsu platformas:

• Magento / Adobe Commerce - Google Shopping plūsmas paplašinājums (piemēram, no Magento Marketplace) ģenerē XML failu tādā adresē kā https://yourstore.com/feeds/google.xml
• IdoSell - atveriet MARKETING > Produkty i reklamy w Google > Feed produktowy dla Google Shopping do samodzielnego zarządzania reklamami un iegūstiet plūsmas URL. Pārliecinieties, vai ChatLab var to lejupielādēt, jo dažas plūsmas ierobežo piekļuvi tikai noteiktiem servisiem. Skatiet IdoSell Google Shopping ceļvedi un plūsmas piekļuves ierobežojumus.
• OpenCart - ja Jūsu versijā ir iekļauts Google Base plūsmas paplašinājums, iespējojiet to plūsmas paplašinājumu sadaļā un nokopējiet tā datu plūsmas URL; pretējā gadījumā izmantojiet saderīgu XML eksporta paplašinājumu
• BigCommerce - iegūstiet lejupielādējamu XML URL no savas plūsmas eksportēšanas lietotnes. Tikai savienojums ar Google kanālu nav plūsmas URL, kas nepieciešams ChatLab
• Shopware 6 - pievienojiet pārdošanas kanālu Product comparison (Produktu salīdzināšana), kā veidni izvēlieties Google Shopping (XML), konfigurējiet eksportu un nokopējiet tā URL. Skatiet Shopware eksportēšanas ceļvedi.
• osCommerce un pielāgoti veikali - jebkurš modulis, kas ģenerē RSS 2.0 vai Atom plūsmu ar g: produkta atribūtiem

Katram indeksētajam produktam ir nepieciešams unikāls identifikators (pēc noklusējuma g:id). Ļoti ieteicams norādīt nosaukumu un produkta saiti: ja trūkst nosaukuma, tiek izmantots identifikators, un bez saites nav iespējams izveidot strādājošu saiti uz veikalu. Cena, attēls, apraksts, pieejamība un produkta veids ievērojami uzlabo atbilžu kvalitāti.

2. solis: pievienojiet plūsmu platformā ChatLab

1. Piesakieties ChatLab un atlasiet savu robotu
2. Dodieties uz cilni Connect (Savienot)
3. Noklikšķiniet uz Connect (Savienot) kartītē Feed XML
4. Ielīmējiet Feed URL (Plūsmas URL)
5. Ja plūsmai nepieciešama autorizācija, ieslēdziet opciju The feed requires a username and password (Plūsmai nepieciešams lietotājvārds un parole) un ievadiet piekļuves datus
6. Pēc izvēles iestatiet Product language (Produkta valoda) (plūsmā izmantotās valodas divu burtu kods)
7. Noklikšķiniet uz Test feed (Pārbaudīt plūsmu) - ChatLab lejupielādē plūsmas sākumu un parāda formātu, priekšskatījuma vienumu skaitu (līdz 2 000 vienumiem, kas ne vienmēr ir pilns plūsmas apjoms), līdz pieciem parauga produktiem un visus brīdinājumus (trūkstošas cenas, saites, attēli vai kategorijas)
8. Noklikšķiniet uz Connect (Savienot)

Ja ir iespējota kataloga automātiskā indeksēšana un ir pieejama nepieciešamā AI Search piekļuve un ietilpība, savienojuma iestatīšana sāk indeksēšanu fonā. Pretējā gadījumā veiciet kataloga apmācību manuāli. Sekojiet līdzi norisei un kļūdām sadaļā Shop > Products (Veikals > Produkti) vai Training > E-commerce catalog (Apmācība > E-komercijas katalogs); veiksmīgs savienojums vien vēl nenozīmē, ka produkti jau ir atrodami meklēšanā.

3. solis: nestandarta plūsmas (lauku piesaistīšana)

Ja Jūsu plūsma nav Google Merchant formātā, ChatLab joprojām var to nolasīt:

1. Vispirms palaidiet Test feed (Pārbaudīt plūsmu) - Jūsu failā atrastie elementu nosaukumi parādīsies piesaistīšanas izvēlnēs
2. Atveriet Field mapping for non-standard feeds (Lauku piesaistīšana nestandarta plūsmām)
3. Ja viens produkts nav elements item vai entry, ievadiet parametra Product element (Produkta elements) nosaukumu
4. Izvēlieties elementu katram laukam: Product identifier (Produkta identifikators) (obligāts), Product name (Produkta nosaukums), Description (Apraksts), Product page URL (Produkta lapas URL), Image URL (Attēla URL), Price (Cena), Category path (Kategorijas ceļš) un pārējiem
5. Vēlreiz palaidiet Test feed (Pārbaudīt plūsmu) un pārbaudiet parauga produktus
6. Noklikšķiniet uz Connect (Savienot)

Lauki, kuros atstāta vērtība "Default (Google Merchant)", saglabā standarta nosaukumus, tāpēc plūsmai, kas atbilst standartam, lauku piesaistīšana vispār nav nepieciešama.

4. solis: atjaunināšanas grafiks

1. Dodieties uz Training > E-commerce catalog (Apmācība > E-komercijas katalogs)
2. Kartītē Feed XML noklikšķiniet uz Retrain (Apmācīt atkārtoti)
3. Poga Retrain now! (Apmācīt atkārtoti tūlīt!) nekavējoties atjaunina katalogu
4. Lai atjauninātu automātiski, izvēlieties biežumu (katru dienu, reizi nedēļā vai reizi mēnesī), dienu un laiku un noklikšķiniet uz Schedule retrain (Ieplānot atkārtotu apmācību)

Tiek atkārtoti indeksēti tikai tie produkti, kas ir mainījušies kopš pēdējās atjaunināšanas, un no plūsmas izņemtie produkti tiek dzēsti no tērzēšanas robota kataloga. Plānotā atjaunināšana atbilst Jūsu plānam: nedēļas un mēneša grafikiem nepieciešama plānotās atkārtotas apmācības funkcija, bet dienas grafikiem - ikdienas atkārtotas apmācības funkcija.

5. solis: AI darbības konfigurēšana

Ja ir iespējota kataloga automātiskā indeksēšana un ir pieejama nepieciešamā piekļuve, savienojuma iestatīšana iespējo darbību Feed XML - AI product search. Pretējā gadījumā iespējojiet to manuāli un apmāciet katalogu. Lai to pielāgotu, dodieties uz Settings > Actions (Iestatījumi > Darbības) un filtrējiet pēc Feed XML platformas. Varat mainīt darbības nosaukumu, norādījumus, kas vada mākslīgo intelektu, un ieslēgt opciju Include product card (Iekļaut produkta kartīti), lai tērzēšanas robotam īsā apraksta vietā sniegtu pilnu produkta kartīti.

Integrācijas pārbaude

Atveriet sava tērzēšanas robota logrīku un izmēģiniet:

• "Parādi man tējkannas zem 50 dolāriem" (tiek pārbaudīta meklēšana ar cenas filtru)
• "Vai Jums ir zili kokvilnas T krekli?" (tiek pārbaudīta atribūtu atbilstība)

Atbildēs vajadzētu parādīties produktiem no Jūsu plūsmas ar saitēm uz Jūsu veikalu.

Padomi

• Norādiet produkta veidu plūsmā (g:product_type) kā pilnu ceļu, piemēram, "Apģērbi > Vīriešiem > T krekli" - tas kļūst par kategoriju, pēc kuras tērzēšanas robots var filtrēt
• Saglabājiet pilnīgus aprakstus plūsmā; tērzēšanas robots tos izmanto, lai atrastu atbilstības klientu jautājumiem
• Viena produkta variantiem ir jādala kopīgs item_group_id - ChatLab apvieno to krāsas, izmēra, materiāla un raksta atribūtus vienā indeksētā produktā. Pirmais vienums pārstāv grupas cenu un saiti, tāpēc pārbaudiet konkrētā varianta detaļas savā veikalā
• Ja Jūsu plūsma ir liela, saspiesta (.gz) plūsma tiks lejupielādēta ātrāk

Tērzēšanas robota uzstādīšana Jūsu veikalā

Lai pievienotu tērzēšanas logrīku sava veikala vietnei:

1. Platformā ChatLab atveriet sava robota cilni Deploy (Izvietot)
2. Atlasiet Widget (Logrīks) un nokopējiet koda fragmentu
3. Ielīmējiet to sava veikala veidnē pirms noslēdzošā </body> taga vai izmantojiet savas platformas "custom HTML" vai "scripts" iestatījumu

Saistītie raksti

• E-komercijas iestatīšanas ceļvedis
• Tērzēšanas robota pievienošana Jūsu vietnei