Vai es varu apmācīt tērzēšanas botu savā veikalā, nepievienojot integrāciju?

Jā. Vietnes nolasīšana vien spēj izveidot spējīgu tērzēšanas botu. Pamatlīmeņa integrācija pievieno reāllaika produktu meklēšanu un pasūtījumu statusu, taču pareizi konfigurēta nolasīšana ļoti labi aptver produktu aprakstus, noteikumus un BUJ.

Kāda ir atšķirība starp URL filtrēšanu un elementu filtrēšanu?

Tie ir divi atsevišķi līmeņi. URL filtrēšana nosaka, kuras lapas nonāk apmācībā (Include only URLs that contain (Iekļaut tikai URL, kas satur) / Exclude URLs that contain (Izslēgt URL, kas satur)). Elementu filtrēšana nosaka, kuras katras skenētās lapas daļas kļūst par apmācības saturu (Include element IDs (Iekļaut elementu ID) / Exclude element IDs (Izslēgt elementu ID), izmantojot #id un .class selektorus).

Kā panākt, lai tērzēšanas bots neapgūtu izvēlnes un kājenes?

Produktu lapās izmantojiet Exclude element IDs (Izslēgt elementu ID), lai noņemtu galvenes, kājenes, navigāciju, saistītos produktus un sānjoslas - tādējādi tiek apmācīts tikai paša produkta saturs. Šī ir elementu līmeņa filtrēšana, ko piemēro lapām, kuras jau ir izturējušas URL filtrēšanu.

Kāda ir atšķirība starp integrāciju un datu nolasīšanu (scraping)?

Nolasīšana fiksē statisku jūsu lapu momentuzņēmumu. Atbalstīta integrācija var pievienot produktu meklēšanu un pasūtījumu pārbaudi. Pieejamās darbības un atjaunināšanas paradumi ir atkarīgi no integrācijas; atsevišķos gadījumos produktu meklēšanā tiek izmantots sinhronizēts indekss. Nolasītās lapas paliek statisks momentuzņēmums.

Bota apmācība e-komercijas veikalā bez integrācijas

Pirms skenējat produktu lapas: produktiem labāks risinājums ir XML produktu plūsma (Google Merchant formātā) vai augšupielādēts XLSX vai CSV produktu fails kopā ar AI Search. Tas darbojas bez vietējas integrācijas, neizmanto apmācības rakstzīmes un novērš risku, ka cenas un atlikumi starp skenēšanas reizēm kļūst novecojuši. Skatiet Integrācija ar produktu plūsmu un AI Search. Tālāk aprakstīto satura iegūšanas metodi izmantojiet informatīvajām lapām vai produktiem gadījumos, kad plūsma vai fails nav pieejams.

Jums nav nepieciešama vietēja integrācija, lai apmācītu spējīgu tērzēšanas robotu savam tiešsaistes veikalam. Izmantojot tikai vietnes satura iegūšanu - pareizi konfigurētu -, ChatLab var atbildēt uz detalizētiem jautājumiem par Jūsu produktiem, piegādi, atgriešanu un noteikumiem.

Šajā pamācībā ir parādīta ieteicamā iestatīšana: divas atsevišķas apmācības (informatīvajām lapām un Jūsu produktu datubāzei) un divi filtrēšanas līmeņi, kas nodrošina katras daļas precizitāti un tīrību.

Integrācija pret scraping - ko katrs risinājums sniedz

Scraping (bez integrācijas) - statisks Jūsu lapu momentuzņēmums. Lieliski piemērots produktu aprakstiem, specifikācijām, FAQ, piegādes un atgriešanas noteikumiem, kā arī vispārīgai veikala informācijai. Tas nezina reāllaika atlikumus vai pasūtījumu statusu.
Integrācija - var pievienot produktu meklēšanu un pasūtījumu pārbaudi atkarībā no nodrošinātāja un iespējotajām darbībām. Kataloga meklēšana var izmantot sinhronizētu indeksu, tāpēc pārbaudiet katras integrācijas atjaunošanas biežumu, pirms apsolāt reāllaika krājumu datus.

Vislabākos rezultātus sniedz abu risinājumu nošķiršana: scraping informatīvajām lapām un integrācija, produktu plūsma vai produktu fails pašām precēm. Ja neviens no tiem nav iespējams, labi konfigurēts scrape ir funkcionāla bāze.

Ja Jūsu veikals vēlāk pieslēdz atbalstītu e-commerce integrāciju (WooCommerce, Shopify, PrestaShop un citas), tās sinhronizētais katalogs parādās atsevišķi sadaļā Training > E-commerce catalog (Apmācība > E-komercijas katalogs), cilnēs Products (Produkti) un Categories (Kategorijas). Šis katalogs tiek sinhronizēts no integrācijas - tas nav tas pats, kas šeit aprakstītās lapas no scraping, kuras paliek kā statisks momentuzņēmums.

Kur atrast filtrēšanas iestatījumus

Vispirms izveidojiet savu tērzēšanas robotu un pārbaudiet apmācības ietilpību. Atlasiet to un dodieties uz Training > Links (Apmācība > Saites), noklikšķiniet uz Add New Training: Website (Pievienot jaunu apmācību: Vietne), pēc tam izvērsiet Advanced settings (Papildu iestatījumi). Iekšpusē atradīsiet šajā pamācībā izmantotās sadaļas: URL Filtering (URL filtrēšana: Include only URLs that contain / Exclude URLs that contain), Query Parameters, Content Filtering (Satura filtrēšana) un Scraping Behavior.

Divi filtrēšanas līmeņi (šī ir galvenā koncepcija)

ChatLab nodrošina divus neatkarīgus kontroles līmeņus vietnes apmācības papildu iestatījumos. Tos ir viegli sajaukt, tāpēc paturiet tos prātā kā atsevišķus soļus:

URL filtrēšana - kuras lapas nonāk apmācībā. Nosaka, kuras adreses pārmeklētājs saglabā. Tiek iestatīta ar Include only URLs that contain (Iekļaut tikai URL, kas satur) un Exclude URLs that contain (Izslēgt URL, kas satur) (URL apakšvirknes, atdalītas ar semikolu, piemēram, /product;/produkt).
Elementu filtrēšana - kuras daļas no katras saglabātās lapas kļūst par saturu. Tiek piemērota pēc URL filtrēšanas un tikai tām lapām, kas to izturējušas. Tiek iestatīta ar Include element IDs (Iekļaut elementu ID) un Exclude element IDs (Izslēgt elementu ID) (CSS selektori: #id identifikatoriem, .classname klasēm, [data-hook="description"] atribūtiem, atdalīti ar semikolu, piemēram, .product-description;#tab-description).

Uztveriet to kā piltuvi: URL filtrēšana atlasa lapas, un pēc tam elementu filtrēšana apgriež katru lapu līdz vērtīgajam saturam.

Saglabājiet mazāk, bet vērtīgāku saturu

RAG tērzēšanas roboti darbojas vislabāk, ja katrs apmācītais fragments ir fokusēts. Produkta lapā paša produkta apraksts ir vērtīgs - apkārtējās izvēlnes, kājenes, saistītie produkti ("related products") un papildpārdošanas bloki ir lieks troksnis, kas pasliktina informācijas atlasi un patērē apmācības rakstzīmes. Apmāciet tikai produkta saturu.

Iestatiet divas atsevišķas apmācības

Veikala sadalīšana divos vietnes avotos nodrošina katra avota tīrību un vienkāršu pielāgošanu. Katra apmācība izmanto savu URL filtrēšanu (1. līmenis) un elementu filtrēšanu (2. līmenis).

1. Informatīvās lapas

Mērķis: saglabāt lapas, kas sniedz informāciju par jūsu uzņēmumu (Par mums, Kontakti, Piegāde, Saņemšana, Atgriešana, Garantija, Apmaksa, Privātums, BUJ).

1. līmenis - URL filtrēšana: laukā Exclude URLs that contain norādiet produktu un kategoriju šablonus, piemēram, /product;/products;/shop;/category;/collections. Tas neļaus produktu lapām iekļūt šajā apmācībā.
2. līmenis - elementu filtrēšana: šeit parasti minimāla. Pēc izvēles izmantojiet Exclude element IDs, lai noņemtu globālo galveni/kājeni, piemēram, header;footer;#navigation.
Prognozējamam pārklājumam ieteicams veikt apmācību no jūsu vietnes kartes (sitemap).

2. Produktu datubāze

Mērķis: viena fokusēta apmācība produktu lapām, ietverot tikai katra produkta personīgo saturu.

1. līmenis - URL filtrēšana: laukā Include only URLs that contain norādiet tikai savu produktu šablonus, piemēram, /product;/products. Viss pārējais tiek izlaists.
2. līmenis - elementu filtrēšana: šajā solī jūs saglabājat tikai produkta saturu. Izmantojiet Include element IDs, lai atlasītu produkta informācijas bloku, un/vai Exclude element IDs, lai noņemtu veikala standarta elementus (galveni, kājeni, navigāciju, saistītos produktus, papildpārdošanas blokus, sānjoslas). Skatiet konkrētu platformu selektorus zemāk.

Pārbaudiet katru apmācību pirms tās paplašināšanas

Sāciet ar Single address (Viena adrese) un reprezentatīvu informatīvo vai produkta lapu, izmantojot atbilstošos elementu filtrus.
Noklikšķiniet uz Start scanning the website (Sākt vietnes skenēšanu) un uzgaidiet paziņojumu Training completed (Apmācība pabeigta). Neliels avots var tikt pabeigts dažās minūtēs; lielāki skenējumi var aizņemt vairāk laika un turpināties fonā.
Sadaļā Training > Links noklikšķiniet uz View (Skatīt) un pārbaudiet, vai ir saglabāts produkta nosaukums, apraksts, atbilstošie atribūti, cenas konteksts un noderīgās saites. Attēlu izslēgšana var noņemt vizuālajām kartītēm nepieciešamās atsauces.
Pielietojiet pārbaudīto konfigurāciju atbilstošajai vietnes kartei vai pilnajai skenēšanai. Izmantojiet nepārklājošos URL šablonus, lai informatīvās un produktu apmācības nesakristu.
Pārbaudiet jautājumus par produktiem, piegādi un atgriešanu sadaļā Overview (Pārskats). Ieplānojiet atkārtotu apmācību, ja tā ir pieejama, un aiciniet apmeklētājus pārbaudīt mainīgās cenas un pieejamību veikala lapā.

Elementu ID pa platformām (2. līmenis - sākumpunkti)

Šīs ir vērtības laukiem Include element IDs un Exclude element IDs (2. līmenis). Tie ir CSS selektori, atdalīti ar semikolu. Selektori atšķiras atkarībā no motīva - pārbaudiet sava veikala kodu un veiciet pielāgojumus. Princips vienmēr ir viens un tas pats: iekļaujiet produkta informācijas bloku, izslēdziet globālos standarta elementus un šķērspārdošanas blokus.

Šie piemēri ir no motīviem atkarīgi varianti, nevis garantēti universāli platformu selektori. Ja neesat pārliecināts, lūdziet savas vietnes uzturētājam pārbaudīt faktisko produkta lapu. Materiāli par Shopify theme structure un WooCommerce template customization paskaidro, kāpēc izkārtojumi atšķiras. Selektors, kas neatbilst nekam vai atlasa tikai apraksta bloku, var izlaist nosaukumus, cenas, variantus vai attēlus; vienmēr veiciet iepriekš aprakstīto priekšskatījuma pārbaudi.

WooCommerce

Include element IDs: .summary.entry-summary;.woocommerce-product-details__short-description;#tab-description
Exclude element IDs: header;footer;.related.products;.up-sells;.cross-sells;#secondary

Shopify

Include element IDs: .product__info;.product-single__description;.rte
Exclude element IDs: header;footer;.announcement-bar;.product-recommendations

PrestaShop

Include element IDs: .product-information;.product-description;#description
Exclude element IDs: #header;#footer;#_desktop_top_menu;.block-categories;.featured-products;#search_filters

Magento / Adobe Commerce

Include element IDs: .product-info-main;.product.attribute.description;#description
Exclude element IDs: .page-header;.page-footer;.nav-sections;.block.related;.block.upsell;.sidebar

Shoper

Include element IDs: .productfull;.productfull__description;#product-description
Exclude element IDs: .header;.footer;.navbar;.mainmenu;.product-suggested;.basket

CS-Cart

Include element IDs: .ty-product-block;.ty-product-feature;.ty-wysiwyg-content
Exclude element IDs: .ty-header;.ty-footer;.ty-menu;.ty-product-block__advanced-list;.ty-mainbox-title

IdoSell / IAI

Include element IDs: #projector_longDescription;.product_description;#detail_atributes
Exclude element IDs: #header;#footer;#menu;.suggestedProducts;.breadcrumb

OpenCart

Include element IDs: #tab-description;#product .description;.product-description
Exclude element IDs: #header;#footer;#menu;#column-left;#column-right;.related

BigCommerce

Include element IDs: .productView-description;.productView-details;#tab-description
Exclude element IDs: .header;.footer;.navPages;.productCarousel;.sidebar

Shopware

Include element IDs: .product-detail-name;.product-detail-description;.product-detail-description-text
Exclude element IDs: .header-main;.footer-main;.nav-main;.product-detail-cross-selling;.cms-element-product-slider

Wix Stores

Include element IDs: [data-hook="description"];[data-hook="product-description"];[data-hook="info-section"]
Exclude element IDs: header;footer;[data-hook="header"];[data-hook="related-products"]

Citas platformas (osCommerce, Abicart, Selly, RedCart, AtomStore un citas)

Piemērojams tas pats princips: atveriet produkta lapu, atrodiet konteineru, kurā atrodas produkta nosaukums, apraksts un atribūti, ievadiet to laukā Include element IDs, un ievadiet globālo galveni, kājeni, navigācijas izvēlnes, sānjoslas un ieteikumu blokus ("iespējams, jums patiks arī") laukā Exclude element IDs.

Padomi

Robota iestatījumos izvēlieties AI modeli, kas ir piemērots e-komercijas uzdevumiem.
Periodiski veiciet atkārtotu apmācību, lai apraksti vienmēr būtu aktuāli (nolasīšana ir statisks momentuzņēmums).
Glabājiet informatīvās un produktu apmācības atsevišķi, lai varētu pielāgot katras URL un elementu filtrus, neietekmējot otru.