Izveidojiet J&A (jautājumu un atbilžu) pārus, lai apmācītu savu apmācītu chatbot ar precīzām atbildēm uz konkrētiem jautājumiem. Tas ir noderīgi, ja vēlaties, lai chatbot noteiktās tēmās atbildētu noteiktā veidā, vai arī tad, ja nepieciešams sniegt precīzu informāciju, kuras, iespējams, nav Jūsu vietnē.
Kur atrast J&A apmācību
Izvēlieties savu chatbot, pēc tam dodieties uz cilni Training (Apmācība). Kreisās puses joslā izvēlieties Questions & Answers (Jautājumi un atbildes). Šeit Jūs pārvaldāt visus uz J&A balstītos apmācības avotus.
Kā pievienot jautājumus un atbildes
- Lapas augšdaļā noklikšķiniet uz pogas Add New Training: QA (Pievienot jaunu apmācību: J&A).
-
Aizpildiet veidlapas laukus:
- Label (Nosaukums) - nosaukums, kas palīdz identificēt šo J&A kopu. Nosaukums netiek izmantots apmācībā un neietekmēs chatbot atbildes. Tas paredzēts tikai Jūsu ērtībām. Maksimālais garums ir 100 rakstzīmes.
- Question (Jautājums) - jautājums, ko lietotājs varētu uzdot. Vismaz 5 rakstzīmes, ne vairāk kā 1 000 rakstzīmju.
- Answer (Atbilde) - atbilde, kas chatbot jāsniedz. Vismaz 5 rakstzīmes, ne vairāk kā 1 000 rakstzīmju.
-
Lai zem viena nosaukuma pievienotu vairāk J&A pāru, noklikšķiniet uz Add another question and answer (Pievienot vēl vienu jautājumu un atbildi). Tādējādi saistītie jautājumi tiek sagrupēti kopā, atvieglojot apmācības datu pārvaldību. Papildu pārus var noņemt, noklikšķinot uz atkritnes ikonas katra pāra augšējā labajā stūrī.
-
Noklikšķiniet uz Start Training (Sākt apmācību), lai sāktu apmācības procesu.
Kā darbojas J&A apstrāde
Pēc tam, kad noklikšķināsiet uz Start Training, ChatLab apstrādā Jūsu J&A pārus fonā:
- Processing (Apstrāde) - ChatLab pārvērš Jūsu jautājumus un atbildes fragmentos, kas optimizēti meklēšanai.
- Training (Apmācība) - dati tiek pārveidoti iegulēs (embeddings) un indeksēti Jūsu chatbot zināšanu bāzē.
Kad apmācība ir pabeigta, Jūsu J&A kopa parādās sarakstā QA sources (J&A avoti) ar zaļu statusu "Training completed". Katrā ierakstā ir redzams nosaukums, rakstzīmju skaits un datums, kad tas pēdējo reizi atjaunināts.
Esošo J&A rediģēšana
Lai atjauninātu J&A kopu, noklikšķiniet uz blakus esošās pogas Edit (Rediģēt). Rediģēšanas veidlapa atveras turpat lapā, iepriekš aizpildot pašreizējo nosaukumu, jautājumus un atbildes. Jūs varat mainīt esošos pārus, pievienot jaunus vai dzēst tos, kas vairs nav nepieciešami. Noklikšķiniet uz Update (Atjaunināt), lai atkārtoti apmācītu ar jauno saturu.
Kad izmantot J&A apmācību
- Precīzas atbildes - ja nepieciešams, lai chatbot uz konkrētu jautājumu sniegtu precīzu atbildi, piemēram, par darba laiku, cenām vai noteikumiem
- Biežāk uzdotie jautājumi - bieži uzdoti klientu jautājumi, uz kuriem vēlaties konsekventas un precīzas atbildes
- Informācija, kuras nav Jūsu vietnē - iekšējās zināšanas, gaidāmās izmaiņas vai informācija, kas vēl nav publicēta
- Aizstāšana vai papildināšana - gadījumos, kad chatbot atbilde no vietnes vai failu apmācības nav gluži precīza un Jūs vēlaties sniegt labāku atbildi par konkrētu tēmu
Saistītie raksti
- Training your chatbot: basics and limits - apmācības datu ierobežojumu izpratne
- Adding plain text - tieša pielāgota teksta satura pievienošana
- Adding new files - PDF, Word, Excel un citu failu augšupielāde
- Advanced training using Markdown syntax - apmācības datu formatēšana ar Markdown sintaksi