Izveidojiet J&A (jautājumu un atbilžu) pārus, lai apmācītu savu tērzēšanas robotu sniegt precīzas atbildes uz konkrētiem jautājumiem. Tas ir noderīgi, ja vēlaties, lai tērzēšanas robots uz noteiktiem tematiem reaģētu noteiktā veidā, vai arī tad, ja nepieciešams sniegt precīzu informāciju, kas, iespējams, nav pieejama jūsu vietnē.
Kur atrast J&A apmācību
Izvēlieties savu tērzēšanas robotu un pēc tam pārejiet uz cilni Training (Apmācība). Kreisās puses sānjoslā izvēlieties Questions & Answers (Jautājumi un atbildes). Šeit jūs pārvaldāt visus uz J&A balstītos apmācības avotus.
Vispirms izveidojiet tērzēšanas robotu un pārbaudiet tā apmācības ietilpību. J&A ieraksti kalpo kā atsauces informācija; tie negarantē burtisku atbildi un automātiski neaizstāj pretrunīgus avotus.
Kā pievienot jautājumus un atbildes
- Lapas augšdaļā noklikšķiniet uz pogas Add New Training: QA (Pievienot jaunu apmācību: J&A).
-
Aizpildiet veidlapas laukus:
- Label (Iezīme) - nosaukums, kas palīdz identificēt šo J&A kopu. Iezīme netiek izmantota apmācībā un neietekmēs tērzēšanas robota atbildes. Tā ir paredzēta tikai jūsu pašu ērtībai. Iezīme ir obligāta, un tās garumam jābūt no 1 līdz 100 rakstzīmēm.
- Question (Jautājums) - jautājums, ko lietotājs varētu uzdot. Vismaz 5 rakstzīmes, maksimāli 1 000 rakstzīmju.
- Answer (Atbilde) - atbilde, kas jūsu tērzēšanas robotam būtu jāsniedz. Vismaz 5 rakstzīmes, maksimāli 1 000 rakstzīmju.
-
Lai zem tās pašas iezīmes pievienotu vairāk J&A pāru, noklikšķiniet uz Add another question and answer (Pievienot vēl vienu jautājumu un atbildi). Tādējādi saistītie jautājumi tiek sagrupēti kopā, atvieglojot apmācības datu pārvaldību. Papildu pārus var noņemt, noklikšķinot uz miskastes ikonas katra pāra augšējā labajā stūrī.
-
Noklikšķiniet uz Start Training (Sākt apmācību), lai sāktu apmācības procesu.
Kā notiek J&A apstrāde
Pēc tam, kad noklikšķināt uz Start Training, ChatLab apstrādā jūsu J&A pārus fonā:
- Processing (Apstrāde) - ChatLab pārvērš jūsu jautājumus un atbildes fragmentos, kas ir optimizēti informācijas izgūšanai.
- Training (Apmācība) - dati tiek pārveidoti iegulēs (embeddings) un indeksēti jūsu tērzēšanas robota zināšanu bāzē.
Kad apmācība ir pabeigta, jūsu J&A kopa parādās sarakstā QA sources (J&A avoti) ar zaļu statusu "Training completed" (Apmācība pabeigta). Katram ierakstam tiek rādīta iezīme, rakstzīmju skaits un pēdējās atjaunināšanas datums.
Esošo J&A rediģēšana
Lai atjauninātu J&A kopu, noklikšķiniet uz pogas Edit (Rediģēt) blakus tai. Rediģēšanas veidlapa atveras turpat lapā ar iepriekš aizpildītu pašreizējo iezīmi, jautājumiem un atbildēm. Jūs varat mainīt esošos pārus, pievienot jaunus vai noņemt tos, kas vairs nav nepieciešami. Noklikšķiniet uz Update (Atjaunināt), lai atkārtoti apmācītu ar jauno saturu.
Pēc kopas pievienošanas vai atjaunināšanas pagaidiet statusu Training completed, pēc tam atveriet Overview (Pārskats) un jaunā sarunā pārbaudiet gan sākotnējo jautājumu, gan tā dabisku pārfrāzējumu. Apstrādes laiks ir atkarīgs no kopas lieluma; tiklīdz pieprasījums ir pieņemts, apmācība turpināsies arī tad, ja pametīsiet lapu. Ja kāda atbilde ir pretrunā ar jūsu J&A, pārskatiet un atjauniniet citus avotus par šo tematu.
Kad izmantot J&A apmācību
- Precīzas atbildes - ja nepieciešams, lai tērzēšanas robots uz konkrētu jautājumu atbildētu ar precīzu informāciju, piemēram, par darba laiku, cenām vai noteikumiem
- Biežāk uzdotie jautājumi - bieži jautājumi, ko klienti uzdod regulāri un uz kuriem vēlaties nodrošināt konsekventas un precīzas atbildes
- Informācija, kas nav atrodama jūsu vietnē - klientiem paredzētas un apstiprinātas detaļas, kas nav publicētas jūsu tīmekļa vietnē
- Precizēšana vai papildināšana - trūkstošas informācijas pievienošana un pretrunīgu tīmekļa vietnes vai failu avotu labošana, nevis paļaušanās uz to, ka J&A tos automātiski aizstās
Saistītie raksti
- Tērzēšanas robota apmācība: pamati un ierobežojumi - apmācības datu ierobežojumu izpratne
- Vienkārša teksta pievienošana - pievienojiet pielāgotu teksta saturu tiešā veidā
- Jaunu failu pievienošana - augšupielādējiet PDF, Word, Excel un citus failus
- Padziļināta apmācība, izmantojot Markdown sintaksi - apmācības datu formatēšana ar Markdown