Markdown ir viegla formatēšanas sintakse, kas piešķir struktūru vienkāršam tekstam. Ja apmācības datus sniedzat, izmantojot Markdown, MI var labāk izprast jūsu satura sadaļas, hierarhiju un atsauces - un izmantot šo struktūru, atbildot lietotājiem. Vispirms izveidojiet čatbotu un iepazīstieties ar apmācības pamatiem.
Kā Markdown darbojas platformā ChatLab
Atkarībā no apmācības avota Markdown tiek izmantots divos veidos:
- Tīmekļa vietņu avoti - ChatLab izgūst lasāmo saturu un saglabātajā tekstā saglabā saites. Neuzskatiet, ka skenēšanas laikā tiek saglabāts katrs virsraksts, tabula vai cita sākotnējā lapas formatējuma daļa; pārbaudiet avota priekšskatījumu.
- Teksta un jautājumu un引领 (Q&A) avoti - Markdown rakstāt manuāli. Teksta laukos tiek pieņemta neapstrādāta Markdown sintakse, kas tiek saglabāta nemainītā veidā un izmantota apmācības procesā.
Abos gadījumos strukturētie dati palīdz MI atpazīt sadaļas, izcelt svarīgāko informāciju un savās atbildēs iekļaut atbilstošas saites.
Markdown tīmekļa vietņu avotos
Veicot apmācību no tīmekļa vietnēm (Training > Links (Apmācība > Saites)), ChatLab automātiski konvertē lapas saturu teksta formātā, kas saglabā saites. Ārējās saites tiek saglabātas, izmantojot Markdown saišu sintaksi, lai MI varētu uz tām atsaukties atbildēs.
Lai redzētu, kā skenētā lapa ir saglabāta, noklikšķiniet uz pogas View (Skatīt) blakus jebkurai apmācītajai saitei. Priekšskatījumā tiek parādīts saglabātais saturs, tostarp visas Markdown formātā veidotās saites.
Iepriekš minētajā piemērā e-pasta adrese ir saglabāta kā [info@yoursite.com](mailto:info@yoursite.com) - Markdown saite, ko MI savās atbildēs var iekļaut kā klikšķināmu saiti.
Markdown teksta avotos
Izvēlieties savu čatbotu, pārejiet uz Training > Text (Apmācība > Teksts) un noklikšķiniet uz Add New Training: Text (Pievienot jaunu apmācību: Teksts). Teksta laukā varat tieši ievadīt Markdown sintaksi.
Iepriekš minētajā piemērā ir redzami atgriešanas noteikumi, kas rakstīti, izmantojot Markdown virsrakstus (#, ##), treknrakstu (**30 days**), aizzīmētus sarakstus (-) un saites ([Returns Portal](https://example.com/returns)).
Markdown Q&A avotos
Pārejiet uz Training > Questions & Answers (Apmācība > Jautājumi un atbildes) un noklikšķiniet uz Add New Training: QA (Pievienot jaunu apmācību: QA). Atbildes lauks atbalsta Markdown sintaksi, ļaujot strukturēt atbildes ar sarakstiem, treknrakstu un saitēm.
Atbalstītā Markdown sintakse
Šeit ir kopsavilkums par Markdown elementiem, kurus varat izmantot teksta un Q&A apmācības avotos:
Virsraksti - Izmantojiet # galvenajam virsrakstam, ## apakšvirsrakstam, līdz pat ###### mazākajam virsraksta līmenim.
# Main heading
## Subheading
### Smaller heading
Treknraksts un slīpraksts - Iekļaujiet tekstu **dubultās zvaigznītēs**, lai iegūtu treknrakstu, vai *vienās zvaigznītēs*, lai iegūtu slīprakstu.
**bold text**
*italic text*
Nenumurēti saraksti - Sāciet katru rindu ar - vai *, kam seko atstarpe.
- First item
- Second item
- Third item
Numurēti saraksti - Sāciet katru rindu ar skaitli, kam seko punkts un atstarpe.
1. First step
2. Second step
3. Third step
Saites - Izmantojiet formātu [link text](URL), lai izveidotu klikšķināmas atsauces.
Visit our [Help Center](https://example.com/help)
Email us at [support@example.com](mailto:support@example.com)
Attēli - Izmantojiet , lai norādītu uz attēliem. MI atbildēs var tos aprakstīt vai ievietot saiti uz tiem.
Kā Markdown izskatās čata atbildēs
Čata logrīks var attēlot formatētas atbildes, tostarp aizzīmētus sarakstus, treknrakstu, numurētus soļus un klikšķināmas saites. Markdown klātbūtne apmācības datos negarantē, ka čatbots savā atbildē izmantos tieši tādu pašu formatējumu.
Čata logrīks atbalsta virsrakstu, treknraksta, slīpraksta, sarakstu (numurētu un nenumurētu), saišu, attēlu un augšraksta renderēšanu.
Pabeidziet apmācību un pārbaudiet
Piešķiriet savai teksta vai Q&A kopai nosaukumu un noklikšķiniet uz Start Training (Sākt apmācību) vai uz Update (Atjaunināt), ja veicat rediģēšanu. Pagaidiet, līdz avotu sarakstā parādās statuss Training completed (Apmācība pabeigta); apstrādes laiks ir atkarīgs no satura apjoma un turpināsies arī tad, ja pametīsiet lapu pēc avota pieņemšanas. Atveriet sadaļu Overview (Pārskats) un uzdodiet jautājumu par šo avotu, lai pārbaudītu gan atbildi, gan tās formatējumu. Pilnas veidlapas skatiet rakstos Vienkārša teksta pievienošana vai Jautājumu un atbilžu pievienošana.
Rakstzīmju patēriņš
Markdown sintakses rakstzīmes (#, **, -, []() utt.) tiek ieskaitītas jūsu apmācības datu rakstzīmju limitā. Papildu patēriņš ir atkarīgs no tā, cik daudz virsrakstu, URL un citu formatēšanas rakstzīmju pievienojat; tam nav fiksēta procentuāla apjoma.
Piemēram, saite [Help Center](https://example.com/help) patērē vairāk rakstzīmju nekā vienkāršs ieraksts "Help Center", taču sniedz MI adresi (URL), ko tas var iekļaut savās atbildēs.
Ja tuvojas rakstzīmju limits, varat samazināt to patēriņu, vienkāršojot Markdown - piemēram, izmantojot mazāk virsrakstu vai saīsinot saišu nosaukumus.
Ieteikumi efektīvai apmācībai ar Markdown
- Izmantojiet virsrakstus tēmu organizēšanai - Tas palīdz MI noteikt, kura jūsu satura sadaļa ir atbilstoša lietotāja jautājumam
- Izmantojiet sarakstus opcijām, soļiem vai funkcijām - MI bieži vien savās atbildēs atkārtos šo struktūru
- Iekļaujiet saites uz svarīgām lapām - MI var sniegt šīs saites, atbildot uz saistītiem jautājumiem
- Saglabājiet vienkāršību - Pamata Markdown (virsraksti, saraksti, treknraksts, saites) ir visefektīvākais. Sarežģīts formatējums, piemēram, ligzdotas tabulas, var neuzlabot atbildes
Saistītie raksti
- Vienkārša teksta pievienošana - Teksta satura pievienošana un rediģēšana
- Jautājumu un atbilžu pievienošana - Jautājumu un atbilžu pāru definēšana precīzām atbildēm
- Čatbota apmācība: pamati un limiti - Apmācības datu limitu izpratne
- Apmācības datu limitu izpratne - Kā darbojas rakstzīmju skaitīšana