Viesnīcām

Atbild viesiem. Rezervē tieši.Viesnīcas, kūrorti un apartamenti

Aģents atbild viesiem par pieejamību, cenām un uzturēšanās nosacījumiem viņu valodā visu diennakti, novirzot uz tiešo rezervāciju Jūsu vietnē. Mūsu viesnīcu klienti automatizē aptuveni 70% ikdienas jautājumu.

Bez kredītkartes · Rezervēšanas sistēma tiek pieslēgta ieviešanas laikā · Pieteikt demonstrāciju

Kanāli
ChatbotWhatsAppMessengerInstagramBalss + tālrunisE-pasta melnraksti
AI modeļi
OpenAI logoChatGPT
Google Gemini logo
GeminiAnthropic Claude logoClaude
-60%mazāk eskalāciju uz reģistratūruUmili Resorts-30%mazāk e-pastu reģistratūraiUmili Resorts7gatavas integrācijas ar rezervēšanas sistēmāmHotres, IdoBooking, KWHotel, Mews un citi

Viesnīcas un kūrorti, kas jau atbild viesiem ar ChatLab

Ustronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwór w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwór w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy Plaży
Viesa ceļš

Trīs uzturēšanās brīži. Atbild aģents, nevis reģistratūra.

Pirms rezervācijas pieejamība, cenas un uzturēšanās nosacījumi viesa valodā.

Aģents nolasa aktuālo pieejamību no Jūsu rezervēšanas sistēmas un novirza viesi veikt rezervāciju Jūsu vietnē, nevis starpnieku portālā.

Pirms ierašanās reģistrēšanās laiks, autostāvvieta, mājdzīvnieki, nokļūšana, kas ir iekļauts.

Uz jautājumiem, kas nedēļu pirms uzturēšanās pārpilda reģistratūras e-pastu, tiek atbildēts uzreiz un visu diennakti.

Uzturēšanās laikā brokastu laiks, spa, vēlā izrakstīšanās, problēma numurā.

To, ko aģents nespēj atrisināt, nodod reģistratūrai kopā ar visu sarunas vēsturi. Viesim nekas nav jāatkārto.

Funkcijas, kas aizpilda numurus

Četras lietas, kas pārvērš jautājumu tiešā rezervācijā.

Īsts logrīks ar demonstrācijas viesnīcu. Asistents atrod numuru, piedāvā citu, kad datumi ir aizņemti, novirza viesi veikt rezervāciju Jūsu vietnē, uzrunā pirmais, kad viesis vilcinās, un parāda Jums, ko viesi meklēja.

Ierakstīta demonstrācija · Baltic View
01 · Piedāvājumu meklēšana un alternatīvas

Atrod numuru, kā arī citu variantu, kad vēlamie datumi ir aizņemti

Viesis apraksta uzturēšanos saviem vārdiem: kas brauc, kad un kas ir svarīgi. Asistents pārbauda reāllaika pieejamību Jūsu rezervēšanas sistēmā un parāda piemērotos numurus kā Offer Cards ar fotoattēlu un cenu par visu uzturēšanās laiku. Ja pieprasītais numurs ir aizņemts, tas neapstājas pie paziņojuma "nav pieejams": tas piedāvā to pašu numuru tuvākajos datumos vai citu numuru viesa izvēlētajos datumos.

Ierakstīta demonstrācija · Baltic View
02 · Tiešā rezervācija

Novirza viesi veikt rezervāciju Jūsu vietnē, nevis starpnieku portālā

Katra piedāvājuma kartīte satur rezervācijas saiti uz Jūsu rezervēšanas dzinēju ar jau aizpildītiem datumiem un viesu skaitu. Asistents, balstoties uz Jūsu noteikumiem, izskaidro tiešās rezervācijas priekšrocības, lai viesis, kurš ienācis salīdzināt cenas, veiktu rezervāciju pie Jums un Jūs saglabātu komisiju, ko paņemtu portāls.

Ierakstīta demonstrācija · Baltic View
03 · Proaktīvas ziņas

Uzsāk sarunu, kad viesis vilcinās

Asistents pamana, ka kāds ir atgriezies tajā pašā numura lapā, uzturas tajā ilgāku laiku vai salīdzina vairākus numurus, un piedāvā palīdzību ar konkrētajai lapai pielāgotu ziņu. Viesis atbild ar vienu pieskārienu un saņem pieejamību saviem datumiem. Jūs izlemjat, kad un cik bieži tas uzrunā apmeklētāju.

04 · Viesnīcas panelis

Parāda, ko viesi meklēja un uz kā uzklikšķināja

Viesnīcas panelis apkopo parādīto un noklikšķināto numuru un piedāvājumu kartīšu skaitu, noklikšķināto piedāvājumu vērtību un asistenta ieteiktās alternatīvas, attēlojot rezervāciju un sarunu piltuves. Pieprasījuma grafiks pēc uzturēšanās datumiem parāda, par kuriem datumiem viesi interesējas vairākas nedēļas iepriekš, sniedzot vērtīgu signālu Jūsu cenu veidošanai. Populārākie numuri parāda, kuri piedāvājumi piesaista viesus un uz kuriem neviens neklikšķina.

Katra viesa valoda

Mācās no katras Jūsu vietnes valodas versijas un atbild tajā, kurā runā viesis. Čats atveras lapas vai pārlūkprogrammas valodā, viesis var to pārslēgt, un arī sveiciena ziņa, pogas un veidlapas tiek iztulkotas.

Rezervācijas meklēšana

Izmantojot rezervācijas numuru un e-pastu, asistents nolasa viesa rezervāciju no Jūsu sistēmas un atbild uz jautājumiem par konkrēto uzturēšanos. To, ko tas nespēj atrisināt, tas nodod reģistratūrai, pievienojot rezervācijas datus.

Klienti

Umili Resorts. Kas mainījās pēc aģenta ieslēgšanas.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Kopš ChatLab ieviešanas mūsu apkalpošanas efektivitāte ir ievērojami uzlabojusies. Tērzēšanas robots tagad apstrādā 70% rutīnas vaicājumu automātiski.
Tas samazināja reģistratūrai nodoto gadījumu skaitu par 60% un e-pastu apjomu par 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Case study: Umili Resorts
Rezervēšanas sistēmas

Savienots ar Jūsu rezervāciju sistēmu. Astoņas sistēmas, reāllaika cenas.

Nav sarakstā? Ieviešanas laikā mēs pieslēgsim Jūsu sistēmu, izmantojot tās API.

Zuu Works

Katru dienu tiek atkārtoti apmācīts no jūsu Zuu Works vietnes, tāpēc piedāvājumi un cenas vienmēr ir aktuāli.

Hotres

Apartamentu un numuru pieejamība un piedāvājumi reāllaikā tieši no Hotres. Uzzināt vairāk

NFHotel

Numuru pieejamība un aktuālie piedāvājumi, kas nolasīti no jūsu NFHotel sistēmas. Uzzināt vairāk

IdoBooking

Pieejamība, piedāvājumi, rezervācijas un viesu piezīmes tieši IdoBooking. Uzzināt vairāk

KWHotel

Pieejamība, cenas un rezervācijas, kas izveidotas čatā no Jūsu KWHotel PMS. Uzzināt vairāk

Mews

Numuru pieejamība, cenas un paša viesa rezervācija, iegūta no Mews. Uzzināt vairāk

Beds24

Brīvie numuri izvēlētajos datumos un aktuālās cenas no Beds24. Uzzināt vairāk

Hostfully

Brīvdienu mājokļu īre, pieejamība un cenas no Hostfully, rezervācijas pieprasījumus nododot Jūsu komandai. Uzzināt vairāk

Tiešraide, nevis ekrānuzņēmums

Šeit runā viesnīcas aģents. Ierakstīts īstajā logrīkā.

Ierakstīta demonstrācija · Baltic View

Izmēģiniet viesnīcas botu darbībā

Ierakstā redzams tipisks vakars: pieejamība, cena, suns, reģistrēšanās laiks. Demonstrācija tiešsaistē ir savienota ar reālu rezervēšanas sistēmu, lai Jūs paši varētu meklēt datumus un numurus.

jautājumi

Biežāk uzdotie jautājumi.

Cenas viesnīcām un īres objektiem

Viena cena par objektu, viss, ko reģistratūra dara naktī.

Katrs Hospitality plāns pieslēdzas jūsu rezervāciju sistēmai un atbild viesiem visu diennakti. Plāni atšķiras pēc objektu skaita, mēneša sarunu limita un rīkiem jūsu komandai.

Hospitality Start

$48/month

Līdz 20 numuriem

Pieslēgta rezervāciju sistēma

Jūsu rezervāciju sistēma čatā: pieejamība, cenas un rezervāciju meklēšana visas nakts garumā.

Iekļauts:

  • Savienojams ar Jūsu rezervāciju sistēmu vai PMS
  • Viesi čatā var pārbaudīt pieejamību un cenas saviem vēlamajiem datumiem
  • Rezervācijas meklēšana - viesi var atrast savu rezervāciju, nezvanot uz reģistratūru
  • AI Search jūsu numuriem - asistents atrod piemērotu numuru vai paketi pēc vienkārša jautājuma
  • Sniedz atbildes uz viesu jautājumiem 24/7, izmantojot informāciju no vietnes un dokumentiem
  • Live Chat - reģistratūra pārņem sarunu, kad viesim nepieciešams cilvēka atbalsts
  • WhatsApp - viesi raksta uz numuru, ko jau izmanto
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Apkopo pieteikumus un nodod tos kontaktformai
  • Viedāki AI modeļi ar 16k kontekstu

Plāna limiti

  • 2,400 chatbot atbildes / mēnesī
  • 1 objekts
  • 20 numuri AI Search
  • 11,000,000 apmācības rakstzīmes uz objektu
  • 1 komandas dalībnieks
  • 24 stundu e-pasta atbalsts
Skatīt citus cenu plānus Sāciet ar Hospitality Start
Populārākais

Hospitality Grow

$95/month

Līdz 100 numuriem

Viesu atmiņa, AI insights un saziņas kanāli, kurus viesi jau izmanto.

Iekļauts:

Viss, kas iekļauts START, plus:

  • Atceras pastāvīgos viesus dažādās sarunās
  • AI Insights - ko viesi jautā, kur tiek zaudētas rezervācijas
  • Daudzvalodu bots - viena zināšanu bāze, atbildes vairāk nekā 80 valodās
  • Email Copilot - sagatavo atbilžu melnrakstus viesu e-pastiem, balstoties uz Jūsu zināšanām
  • Balss sarunas - viesi var runāt ar asistentu
  • Offer Cards - numuri un piedāvājumu paketes ar fotoattēliem un cenām čatā
  • Pielāgotas formas un Flow Editor - virzīta rezervācija un scenāriji pirms ierašanās
  • Pielāgotas API darbības - savienojiet savu CRM, kanālu pārvaldnieku vai papildpārdošanas rīkus
  • API piekļuve Jūsu automatizācijām
  • Automātiska kredītu papildināšana
  • 32k konteksts un iknedēļas automātiskā pārapmācība

Plāna limiti

  • 11,000 chatbot atbildes / mēnesī
  • 2 naktsmītnes
  • 100 numuri AI Search
  • 15,000,000 apmācības rakstzīmes uz objektu
  • 3 komandas dalībnieki
  • 1 Email Copilot konts
  • 24 stundu e-pasta atbalsts
  • 30 minūšu ievades atbalsts
Skatīt citus cenu plānus Sāciet ar Hospitality Grow

Hospitality Scale

$360/month

Līdz 250 numuriem

Viesnīcu grupām: Jūsu zīmols, Jūsu domēns un cenas, kas tiek atjauninātas katru dienu.

Iekļauts:

Viss, kas iekļauts GROW, plus:

  • Tērzēšanas logrīks jūsu domēnā
  • Jūsu logotips ChatLab zīmola vietā
  • Ikdienas automātiskā pārapmācība - jaunas cenas un piedāvājumi tiek ielasīti katru dienu
  • Līdz 5 naktsmītnēm vienā kontā
  • Ikmēneša 30 minūšu zvans ar mūsu komandu

Plāna limiti

  • 50,000 chatbot atbildes / mēnesī
  • 5 naktsmītnes
  • 250 numuri AI Search
  • 15,000,000 apmācības rakstzīmes uz objektu
  • 10 komandas dalībnieki
  • 5 Email Copilot konti
  • 1 balss tālruņa slots
  • 24 stundu e-pasta atbalsts
  • 60 minūšu ievades atbalsts
Skatīt citus cenu plānus Pieteikt demonstrāciju
Salīdziniet Hospitality plānus rindu pa rindai

Viesnīcu grupa vai gada līgums? Sazinieties ar mums

Gatavs atbildēt katram viesim, katru nakti?

Ieviešanas laikā mēs pieslēdzam Jūsu rezervēšanas sistēmu un sagatavojam pirmos scenārijus Jūsu naktsmītnei.