Integrācija ar PrestaShop

Savienojiet savu ChatLab tērzēšanas robotu ar savu PrestaShop veikalu, lai nodrošinātu klientiem reāllaika piekļuvi produktu informācijai un pasūtījumu izsekošanai tieši tērzēšanā.

Svarīgi: E-komercijas paraugprakse

Pēc tālāk aprakstītās integrācijas pabeigšanas izlasiet visaptverošo ceļvedi par tērzēšanas robota optimizēšanu e-komercijai: Kā iestatīt ChatLab savam e-komercijas veikalam

Ko nodrošina integrācija

Produktu meklēšana - klienti var meklēt jūsu PrestaShop katalogā, ievadot frāzi. Tērzēšanas robots meklē produktu nosaukumos un aprakstos, atgriežot 5 atbilstošākos produktus ar:

• Produkta ID, nosaukumu un aprakstu
• Cenu (pēc izvēles ar piemērotiem nodokļiem un specifisko cenu atlaidēm)
• Tiešo saiti uz produkta lapu jūsu veikalā
• Produkta attēlu

Produktu meklēšana pēc koda (SKU) - klienti var meklēt produktus, izmantojot precīzus identifikācijas kodus. Tērzēšanas robots meklē pēc vairākiem identifikatoru veidiem - artikula/SKU, EAN-13 svītrkoda, ISBN un MPN - gan produktos, gan to variantos (kombinācijās). Tas ir noderīgi, ja klientam ir konkrēts produkta kods no kataloga, rēķina vai iepakojuma.

Pasūtījuma informācija - klienti var pārbaudīt sava pasūtījuma statusu, norādot pasūtījuma ID un ar pasūtījumu saistīto e-pasta adresi. Abas vērtības tiek pārbaudītas ar jūsu PrestaShop veikala datiem. Tērzēšanas robots atgriež:

• Pasūtījuma numuru, datumu un pašreizējo statusu (piemēram, tiek apstrādāts, izpildīts, atcelts)
• Pasūtījuma kopsummu
• Saņēmēja vārdu, uzņēmumu, pilnu piegādes adresi (iela, pilsēta, pasta indekss) un tālruņa numuru
• Piegādātāja nosaukumu un izsekošanas numurus (tiek atbalstīti vairāki izsekošanas numuri)
• Pasūtītās preces ar nosaukumiem, daudzumiem un individuālajām cenām

Priekšnosacījumi

Pirms PrestaShop integrācijas sākšanas pārliecinieties, ka:

• Jūsu tērzēšanas robots jau ir pievienots jūsu PrestaShop veikalam - skatiet Tērzēšanas robota uzstādīšana PrestaShop veikalā
• Jums ir piekļuve savam PrestaShop administratora panelim (back office)

1. solis: Iespējojiet tīmekļa pakalpojumu (Webservice) PrestaShop sistēmā

1. Piesakieties savā PrestaShop back office
2. Dodieties uz Configure > Advanced Parameters > Webservice (Konfigurēt > Papildu parametri > Tīmekļa pakalpojums)

3. Ritiniet uz leju līdz sadaļai Configuration (Konfigurācija)
4. Iestatiet Enable PrestaShop's webservice (Iespējot PrestaShop tīmekļa pakalpojumu) uz Yes (Jā)
5. Noklikšķiniet uz Save (Saglabāt)

2. solis: Izveidojiet tīmekļa pakalpojuma atslēgu

1. Tajā pašā Webservice lapā noklikšķiniet uz Add new webservice key (Pievienot jaunu tīmekļa pakalpojuma atslēgu)

2. Noklikšķiniet uz Generate (Ģenerēt), lai izveidotu jaunu atslēgu
3. Ievadiet aprakstu (piemēram, "ChatLab integrācija")
4. Pārliecinieties, ka atslēga ir Enabled (Iespējota)
5. Sadaļā par resursu atļaujām piešķiriet View (GET) (Skatīt (GET)) piekļuvi šādiem resursiem:
   • addresses
   • attachments
   • carriers
   • categories
   • combinations
   • configurations
   • customers
   • languages
   • order_carriers
   • order_details
   • order_states
   • orders
   • product_customization_fields
   • product_feature_values
   • product_features
   • product_option_values
   • product_options
   • products
   • search
   • specific_price_rules
   • specific_prices
   • states
   • states
   • stock_availables
   • tags
   • tax_rule_groups
   • tax_rules
   • taxes

6. Noklikšķiniet uz Save (Saglabāt)
7. Nokopējiet ģenerēto tīmekļa pakalpojuma atslēgu - tā būs nepieciešama nākamajā solī

3. solis: Atrodiet sava produkta URL formātu

1. PrestaShop back office dodieties uz Configure > Shop Parameters > Traffic & SEO (Konfigurēt > Veikala parametri > Satiksme un SEO)

2. Ritiniet uz leju līdz sadaļai Schema of URLs (URL shēma)
3. Nokopējiet vērtību no lauka Route to products (Maršruts uz produktiem) (piemēram, {category:/}{id}{-:id_product_attribute}-{rewrite}{-:tags}.html)

4. solis: Pievienojiet PrestaShop pakalpojumā ChatLab

1. Piesakieties ChatLab un izvēlieties savu botu
2. Dodieties uz cilni Connect (Savienot)

3. Noklikšķiniet uz Connect (Savienot) PrestaShop kartītē
4. Ievadiet savu Webservice key (Tīmekļa pakalpojuma atslēga) (no 2. soļa)
5. Ievadiet savu Shop url (Veikala URL) (pilns jūsu veikala URL, piemēram, https://www.mystore.com)
6. Ievadiet savu Product url format (Produkta URL formāts) (no 3. soļa)

7. Noklikšķiniet uz Initialize Configuration (Inicializēt konfigurāciju) - tas ielādēs pieejamās valodas no jūsu veikala
8. Nolaižamajā izvēlnē atlasiet pareizo Default language (Noklusējuma valoda)
9. Noklikšķiniet uz Connect (Savienot)

ChatLab automātiski pārbauda savienojumu, pārliecinoties, ka jūsu tīmekļa pakalpojuma atslēgai ir nepieciešamās piekļuves tiesības. Ja viss ir veiksmīgi, Jūs redzēsiet apstiprinājuma ziņojumu.

5. solis: Konfigurējiet PrestaShop darbības

Pēc savienojuma izveides Jūs varat iespējot un pielāgot atsevišķas MI darbības. Dodieties uz Settings > Actions (Iestatījumi > Darbības) un filtrējiet pēc PrestaShop platformas.

Ir pieejamas šādas darbības:

• Prestashop - product search - ļauj tērzēšanas robotam meklēt jūsu produktu katalogā pēc nosaukuma
• Prestashop - search by reference - ļauj tērzēšanas robotam atrast produktus pēc artikula/SKU, EAN-13, ISBN vai MPN kodiem
• Prestashop - order details - ļauj tērzēšanas robotam meklēt pasūtījuma informāciju
• Prestashop - get product variants - ļauj tērzēšanas robotam iegūt detalizētu informāciju par konkrēta produkta variantiem (izmēriem, krāsām)

Noklikšķiniet uz aktivizēšanas pogas pie katras darbības, lai to iespējotu. Varat arī pielāgot darbības etiķeti (ziņojumu, kas tiek rādīts lietotājiem darbības izpildes laikā) un norādījumus, kas nosaka, kā MI izmanto katru darbību.

Kad ir iespējota darbība "Search by reference", parastā produktu meklēšana automātiski veiks meklēšanu arī pēc koda, ja pēc nosaukuma nekas netiks atrasts. Tas nozīmē, ka klienti parastajā meklēšanas vaicājumā var ievadīt SKU vai svītrkodu un vienalga saņemt precīzus rezultātus.

Rādīt produktus ar papildināšanas datumu (iepriekšpasūtīšana)

Ja sadaļas Product Search darbības iestatījumos ir iespējota opcija "Products in stock only", Jūs varat papildus ieslēgt "Show products with restock date". Tas ļauj tērzēšanas robotam iekļaut noliktavā neesošus produktus, kuriem PrestaShop ir iestatīts paredzamais papildināšanas datums. Tā vietā, lai šos produktus pilnībā paslēptu, tērzēšanas robots informē klientu par piegādes datumu un to, ka produkts ir pieejams iepriekšpasūtīšanai.

Prasības:

• PrestaShop ir jābūt iespējotai opcijai "Allow ordering of out-of-stock products" (Shop Parameters > Product Settings)
• Tīmekļa pakalpojuma atslēgai ir jābūt View (GET) piekļuvei combinations un configurations resursiem
• Produktu kombinācijām PrestaShop sistēmā ir jābūt iestatītam available_date

Cenas ar iekļautu nodokli

Iespējojiet slēdzi "Apply tax (VAT) to prices" sadaļas Product Search darbības iestatījumos, lai parādītu cenas ar iekļautiem nodokļiem. Kad tas ir iespējots, tērzēšanas robots aprēķina cenas, izmantojot jūsu PrestaShop veikala nodokļu noteikumus, pamatojoties uz veikala noklusējuma valsti. Tas nodrošina, ka cenas, ko klienti redz tērzēšanā, sakrīt ar cenām jūsu veikala vietnē.

Prasības:

• Tīmekļa pakalpojuma atslēgai ir jābūt View (GET) piekļuvei taxes, tax_rules, tax_rule_groups un configurations resursiem

Īpašās cenas (atlaides un akcijas)

Iespējojiet slēdzi "Apply specific prices (discounts/promotions)" sadaļas Product Search darbības iestatījumos, lai parādītu PrestaShop specifisko cenu noteikumu atlaides. Ja produktam ir aktīva atlaide, tērzēšanas robots parāda gan cenu ar atlaidi, gan sākotnējo cenu, lai klienti redzētu ietaupījumu.

Tas attiecas uz universālajiem specifisko cenu noteikumiem - akcijām un izpārdošanām, kas piemērojamas visiem klientiem ar minimālo daudzumu 1. Tiek atbalstītas arī laika ziņā ierobežotas akcijas; tērzēšanas robots piemēro tikai tās atlaides, kas pašlaik ir aktīvas, pamatojoties uz to sākuma un beigu datumiem.

Prasības:

• Tīmekļa pakalpojuma atslēgai ir jābūt View (GET) piekļuvei specific_prices un specific_price_rules resursiem

Integrācijas testēšana

Pēc darbību aktivizēšanas atveriet sava tērzēšanas robota logrīku un izmēģiniet:

• "Parādi man skriešanas apavus" (pārbauda produktu meklēšanu)
• "Es meklēju produktu ABC-12345" (pārbauda koda/SKU meklēšanu)
• "Kāds ir mana pasūtījuma 12345 statuss?" (pārbauda pasūtījuma informāciju)

Pārbaudiet, vai atbildes atbilst datiem no jūsu PrestaShop veikala, vai produktu saites atveras pareizi un vai cenās ir iekļauti nodokļi un atlaides, ja šīs opcijas ir iespējotas.

Tērzēšanas robota uzstādīšana PrestaShop veikalā

Lai pievienotu tērzēšanas logrīku savam PrestaShop veikalam, skatiet detalizēto pamācību: Tērzēšanas robota uzstādīšana PrestaShop veikalā