Integrācija ar BaseLinker

Savienojiet savu ChatLab robotu ar savu BaseLinker kontu, lai nodrošinātu klientiem reāllaika piekļuvi pasūtījumu izsekošanai tieši tērzēšanā.

Svarīgi: E-komercijas labākā prakse

Pēc tālāk aprakstītās integrācijas pabeigšanas izlasiet visaptverošo ceļvedi par robota optimizēšanu e-komercijai: Kā iestatīt ChatLab savam e-komercijas veikalam

Ko nodrošina šī integrācija

Order Details - klienti var pārbaudīt sava pasūtījuma statusu, norādot pasūtījuma numuru un e-pasta adresi. Abas vērtības tiek pārbaudītas ar jūsu BaseLinker veikala datiem. Robots atgriež:

• Pasūtījuma statusu un maksājuma veidu
• Pasūtītās preces ar nosaukumiem, cenām, daudzumiem, SKU un atribūtiem
• Pasūtījuma datumu
• Piegādes veidu, saņēmēja vārdu un uzvārdu, kā arī piegādes adresi
• Sūtījuma numuru un piegādes uzņēmumu
• Klienta tālruņa numuru
• Ārējo pasūtījuma ID (pasūtījumiem no tādām platformām kā eBay vai Allegro)

1. solis: Iegūstiet savu BaseLinker API marķieri

1. Piesakieties savā BaseLinker kontā
2. Noklikšķiniet uz sava profila vārda augšējā labajā stūrī un atlasiet My account (Mans konts)

3. Dodieties uz cilni API
4. Nokopējiet API marķieri, izmantojot pogu Copy to clipboard (Kopēt starpliktuvē)

2. solis: Savienojiet BaseLinker platformā ChatLab

1. Piesakieties ChatLab un atlasiet savu botu
2. Dodieties uz cilni Connect (Savienot)

3. Noklikšķiniet uz Connect (Savienot) BaseLinker kartītē
4. Aizpildiet savienojuma veidlapu:

• Token - ielīmējiet no BaseLinker nokopēto API marķieri
• Filter Order source - pasūtījuma avota veids, pēc kura filtrēt (piemēram, shop, ebay, amazon). Tādējādi tiek parādīti tikai tie pasūtījumi, kas nāk no norādītā avota
• Filter Order source id - konkrētā veikala skaitliskais identifikators atlasītajā pasūtījumu avotā. Šo vērtību varat atrast savā BaseLinker panelī sadaļā Integrations (Integrācijas)
• Additional order id field name (neobligāti) - ja izmantojat BaseLinker papildu laukus (piemēram, extra_field_1 vai extra_field_2), lai saglabātu ārējo pasūtījumu numurus no tādām platformām kā eBay vai Allegro, ievadiet šī lauka nosaukumu šeit

5. Noklikšķiniet uz Connect

ChatLab automātiski pārbauda savienojumu, verificējot, vai jūsu API marķieris ir derīgs un vai konfigurētais pasūtījumu avots pastāv jūsu BaseLinker kontā. Ja tas izdosies, redzēsiet apstiprinājuma ziņojumu.

3. solis: Konfigurējiet BaseLinker darbības

Pēc savienojuma izveides varat iespējot un pielāgot pasūtījuma informācijas AI darbību. Dodieties uz Settings > Actions (Iestatījumi > Darbības) un filtrējiet pēc BaseLinker platformas.

Ir pieejama viena darbība:

• Baselinker - order details - ļauj robotam meklēt pasūtījuma informāciju, kad klienti jautā par saviem pasūtījumiem

Noklikšķiniet uz aktivizēšanas pogas pie darbības, lai to iespējotu. Varat arī pielāgot darbības etiķeti (ziņojumu, kas tiek rādīts lietotājiem darbības izpildes laikā) un instrukcijas, kas nosaka, kā AI izmanto šo darbību.