Savienojiet savu ChatLab tērzēšanas robotu ar savu Abicart veikalu, lai sniegtu klientiem reāllaika piekļuvi produktu informācijai un pasūtījumu izsekošanai tieši tērzēšanā.
Sarunas piemērs
Pārbaudīt pasūtījumu
Nepieciešams savienots veikals un ieslēgta pasūtījumu darbība. Pieejamie lauki ir atkarīgi no integrācijas. E-pasta adreses sakritība nav identitātes apliecinājums.
Apmeklētājs: Kur ir mans pasūtījums?
Atskaņojiet piemēru vai izlasiet to zemāk. Īsti klientu dati netiek izmantoti.Klients jautā par esošu pasūtījumu.
Atskaņošana tiek pauzēta, kad šis piemērs vairs nav redzams ekrānā. Šī ir simulācija, nevis īsta tērzēšana. Logrīka vadīklas atskaņošanas laikā nav interaktīvas.Lasīt pilnu piemēru
- Klients jautā par esošu pasūtījumu.
Apmeklētājs: Kur ir mans pasūtījums?
- Noklusējuma meklēšanai ir nepieciešami abi identifikatori.
Asistents: Lūdzu, norādiet sava pasūtījuma numuru un e-pasta adresi, kas tika izmantota pirkuma noformēšanā.
- Šajā piemērā izmantojiet izdomātus datus.
Apmeklētājs: 41982, anna@example.com
- Darbība pieprasa datus no savienotā veikala.
Pārbauda pasūtījumu 41982...
- Sniedziet tikai veikala atgriezto informāciju.
Asistents: Pasūtījums 41982 ir atzīmēts kā nosūtīts. Piegādātājs ir DPD. Lūdzu, pārbaudiet sūtījuma izsekošanas lapu, lai uzzinātu piegādes jaunumus.
Piemērs parāda klienta pieredzi. Pieejamās darbības un saņemtā informācija ir atkarīga no šīs integrācijas un Jūsu konfigurācijas.
Pirms darba sākšanas
Vispirms izveidojiet vai izvēlieties tērzēšanas robotu. Jums ir nepieciešama atļauja pārvaldīt tā integrācijas un piekļuve ārējā konta savienojuma iestatījumiem. Ja elementā Connect parādās aicinājums veikt plāna jaunināšanu vai sazināties ar atbalsta dienestu, pārbaudiet, vai Jūsu abonements ietver šo integrāciju. Saglabājiet API akreditācijas datus konfidenciālus; nekad neielīmējiet tos vietnes iegulšanas kodā.
Svarīgi: E-komercijas labākā prakse
Pēc tālāk aprakstītās integrācijas pabeigšanas izlasiet visaptverošo ceļvedi par tērzēšanas robota optimizēšanu e-komercijai: Kā iestatīt ChatLab savam e-komercijas veikalam
Ko nodrošina integrācija
Produktu meklēšana - klienti var meklēt Jūsu Abicart katalogā, ievadot frāzi. Tērzēšanas robots atgriež atbilstošos produktus ar šādu informāciju:
- Produkta nosaukums un apraksts
- Cena Jūsu konfigurētajā valūtā
- SKU un artikula numurs
- Produkta attēls un tiešā saite uz Jūsu veikalu
Pasūtījuma informācija - klienti var pārbaudīt pasūtījuma statusu, norādot savu pasūtījuma ID un e-pasta adresi. Integrācija salīdzina norādīto e-pasta adresi ar pasūtījuma ierakstu, taču tas nav e-pasta verifikācijas vai klienta pieteikšanās process. Atstājiet pasūtījuma darbību atspējotu, ja šāds piekļuves līmenis nav piemērots Jūsu veikalam. Tērzēšanas robots atgriež:
- Maksājuma un piegādes statusu
- Pasūtījuma kopējo summu un valūtu
- Pasūtītās preces ar nosaukumiem, daudzumiem, cenām un izvēlētajiem variantiem
- Piegādes informāciju ar izsekošanas URL
- Piegādes adresi
1. solis: Iegūstiet Abicart API akreditācijas datus
Lai savienotu savu Abicart veikalu ar ChatLab, Jums ir nepieciešams:
- API Key - Jūsu Abicart API autentifikācijas atslēga
- Webshop ID - Jūsu unikālais Abicart interneta veikala identifikators (skaitliska vērtība)
Sazinieties ar Abicart atbalsta dienestu vai pārbaudiet savu Abicart administratora paneli, lai iegūtu šos akreditācijas datus.
2. solis: Savienojiet Abicart pakalpojumā ChatLab
- Piesakieties ChatLab un izvēlieties savu robotu
- Dodieties uz cilni Connect (Savienot)
- Noklikšķiniet uz Connect (Savienot) Abicart elementā
- Aizpildiet obligātos laukus:
- API Key - Jūsu Abicart API autentifikācijas atslēga
- Webshop ID - Jūsu Abicart interneta veikala identifikators
- Language code - divu burtu kods ar mazajiem burtiem (piemēram, "en", "sv", "de"), kas nosaka valodu produkta informācijai no Jūsu veikala
- Currency code - trīs burtu kods ar lielajiem burtiem (piemēram, "EUR", "SEK", "USD"), kas iestata valūtu produktu cenu attēlošanai
- Number of products to return - cik produktu parādās meklēšanas rezultātos (1-20; noklusējums: 5)
- Noklikšķiniet uz Verify (Pārbaudīt), lai pārbaudītu savienojumu ar Jūsu Abicart veikalu
- Ja pārbaude ir veiksmīga, noklikšķiniet uz Connect (Savienot), lai saglabātu konfigurāciju
Ja pārbaude neizdodas, pārbaudiet savus API akreditācijas datus. Kļūdas ziņojumā tiks parādītas pieejamās valodas vai valūtas, ja ievadījāt nederīgu kodu.
3. solis: Konfigurējiet Abicart darbības
Pēc savienojuma izveides iespējojiet un pielāgojiet pieejamās AI darbības. Dodieties uz Settings > Actions (Iestatījumi > Darbības) un filtrējiet pēc Abicart platformas.
Ir pieejamas divas darbības:
- Abicart - articles search - ļauj tērzēšanas robotam meklēt produktus Jūsu Abicart veikalā
- Abicart - order details - ļauj tērzēšanas robotam iegūt pasūtījuma informāciju klientiem
Savienojuma iestatīšana iespējo šīs darbības. Pārskatiet to statusu un atspējojiet tās, kuras nevēlaties piedāvāt. Atveriet darbību, lai to rediģētu, un pēc tam tās dialoglodziņā izmantojiet Enable (Iespējot) vai Update (Atjaunināt). Varat arī pielāgot darbības etiķeti (ziņojumu, kas tiek rādīts lietotājiem darbības izpildes laikā) un norādījumus, kas nosaka, kā AI izmanto katru darbību.
Abas darbības var aktivizēt neatkarīgi - atkarībā no savām vajadzībām varat iespējot tikai produktu meklēšanu, tikai pasūtījumu informāciju vai abas.
Pārbaudiet pirms publicēšanas
Atveriet cilni Overview (Pārskats) un izmēģiniet produkta vaicājumu savā konfigurētajā valodā. Pārbaudiet cenu, valūtu, attēlu un galamērķa saiti, salīdzinot ar Abicart. Ja ir iespējota pasūtījumu meklēšana, izmantojiet pasūtījumu un e-pastu, kam Jums ir atļauts piekļūt, un pārbaudiet rezultātu. Kad atbildes ir sagatavotas, uzstādiet logrīku, izmantojot Deploy (Izvietot).