Integrācija ar Hotres

Savienojiet savu ChatLab tērzēšanas robotu ar Hotres rezervācijas sistēmu, lai tieši tērzēšanā nodrošinātu reāllaika informāciju par apartamentu pieejamību un rezervācijas saitēm.

Lai izmantotu Hotres, ir nepieciešama atbilstošā integrācijas funkcija. Izvēlieties savu tērzēšanas robotu un atveriet sadaļu Connect (Savienot) > Hotres; ja piekļuve nav iekļauta, sekojiet norādēm par saziņu vai plāna uzlabošanu.

Sarunas piemērs

Piemērs parāda klienta pieredzi. Pieejamās darbības un saņemtā informācija ir atkarīga no šīs integrācijas un Jūsu konfigurācijas.

Ko nodrošina integrācija

Get Apartments - klienti var jautāt par Jūsu naktsmītnes numuriem un apartamentiem. Tērzēšanas robots no Hotres iegūst pilnu sarakstu, tostarp:

• Apartamenta/numura nosaukumu un aprakstu
• Attēlu un tiešo saiti uz apartamenta lapu

Check Apartment Availability - klienti var pārbaudīt, vai konkrēts apartaments ir pieejams norādītajos datumos. Tērzēšanas robots sniedz:

• Pieejamības statusu un cenas
• Īpašā piedāvājuma norādi, ja cena atšķiras no Jūsu pamata cenrāža
• Alternatīvus apartamentus ar ieteiktajiem datumu diapazoniem, ja pieprasītais nav pieejams vai tam ir minimālā uzturēšanās ilguma prasības
• Rezervācijas saiti ar jau aizpildītiem datumiem

Find Available Apartments - klienti var meklēt pieejamos apartamentus, norādot datumu diapazonu un viesu skaitu. Tērzēšanas robots sniedz:

• Prasībām atbilstošos apartamentus, kas ir pieejami norādītajos datumos, kopā ar cenām
• Īpašā piedāvājuma norādi cenām ar atlaidi
• Rezervācijas saites katram pieejamajam apartamentam
• Ja precīzajos datumos nav pieejams neviens apartaments - alternatīvas iespējas ar ieteiktajiem datumu diapazoniem, kas atbilst minimālā uzturēšanās ilguma prasībām

Priekšnoteikumi

Pirms sākat, iegūstiet šādu informāciju no sava Hotres konta:

1. API Key - Jūsu Hotres API autentifikācijas atslēgu

2. Object ID - Jūsu Hotres objekta identifikatoru

3. Main Pricelist Name - precīzu Jūsu pamata cenrāža nosaukumu sistēmā Hotres

4. Booking URL Format - rezervācijas lapas URL modeli, izmantojot šos vietturus:

   • {DATE_FROM} - ierašanās datums
   • {DATE_TO} - izrakstīšanās datums
   • {TAG} - apartamenta/numura identifikators

   Piemēra formāts:

   https://yourdomain.com/booking?checkin={DATE_FROM}&checkout={DATE_TO}&apt={TAG}
   

1. solis: Pievienojiet Hotres platformā ChatLab

1. Piesakieties ChatLab un izvēlieties savu robotu
2. Dodieties uz cilni Connect (Savienot)

3. Hotres kartītē noklikšķiniet uz Connect (Savienot)
4. Ievadiet API Key, Object ID, Main Pricelist Name un Booking URL format. Ja Hotres ir piešķīris papildu Auth vērtību, ievadiet to arī attiecīgajā laukā.

5. Noklikšķiniet uz Connect (Savienot)

ChatLab automātiski pārbauda savienojumu, nosūtot vaicājumu uz Jūsu Hotres objektu. Ja API atslēga vai Object ID ir nepareizs, tiks parādīts kļūdas ziņojums. Veiksmīga savienojuma gadījumā parādīsies apstiprinājuma logs ar iespēju konfigurēt MI darbības.

2. solis: Konfigurējiet Hotres darbības

Pēc savienojuma izveides iespējojiet un pielāgojiet atsevišķas MI darbības. Dodieties uz Settings (Iestatījumi) > Actions (Darbības) un filtrējiet pēc Hotres platformas.

Trīs rezervācijas darbības ir:

• Hotres - get apartments - parāda visus Jūsu naktsmītnes numurus un apartamentus
• Hotres - check apartment availability - pārbauda konkrētu apartamentu norādītajos datumos
• Hotres - find available apartments - meklē pieejamos apartamentus pēc datumu diapazona un viesu skaita

Pēc savienojuma izveides visas trīs rezervācijas darbības tiek iespējotas. Pārskatiet to Active (Aktīvs) statusu, rediģējiet tās pēc nepieciešamības un iespējojiet visas neaktīvās darbības, kuras vēlaties izmantot. Jūs varat pielāgot:

• Action Label - ziņojumu, kas tiek rādīts lietotājiem darbības izpildes laikā (piemēram, "Pārbauda pieejamību...")
• Instructions - norādes mākslīgajam intelektam par to, kad un kā izmantot darbību
• User Instructions - papildu biznesa noteikumus vai vēlmes mākslīgajam intelektam

Integrācijas testēšana

Pieejamības meklēšanas darbībai ir rezultātu skaita iestatījums no 1 līdz 10, kur 5 ir noklusējuma vērtība. Tāpēc atgrieztajā sarakstā var nebūt iekļauti visi atbilstošie apartamenti. Pirms alternatīvu piedāvājumu ieteikšanas pārbaudiet to datumus.

Pēc darbību aktivizēšanas atveriet Overview (Pārskats) un izmēģiniet:

• "Kādi apartamenti Jums ir pieejami?" (tiek testēts Get Apartments)
• "Vai 101. apartaments ir pieejams nākamā gada 15-20. decembrī?" (tiek testēts Check Apartment Availability)
• "Kas ir pieejams nākamā gada 15-20. decembrī 2 viesiem?" (tiek testēts Find Available Apartments)

Pārliecinieties, vai atbildes atbilst Jūsu Hotres datiem un vai rezervācijas saites atveras pareizi ar jau aizpildītiem datumiem.

Integrācijas pārvaldība

Iestatījumu atjaunināšana - cilnē Connect (Savienot) noklikšķiniet uz Hotres kartītes, atjauniniet nepieciešamos laukus un noklikšķiniet uz Update Chatbot (Atjaunināt tērzēšanas robotu).

Atvienošana - noklikšķiniet uz Hotres kartītes un pēc tam noklikšķiniet uz Disconnect (Atvienot). Tas deaktivizēs visas Hotres MI darbības. Jūsu konfigurācija tiek saglabāta, un vēlāk to var savienot no jauna.

Padomi

• Apmāciet savu robotu ar detalizētiem naktsmītnes aprakstiem, ērtībām un atrašanās vietas informāciju, lai MI varētu sniegt kontekstu līdzās pieejamības datiem.
• Pievienojiet ieteiktos jautājumus, piemēram, "Pārbaudīt pieejamību" vai "Rādīt apartamentus", lai palīdzētu apmeklētājiem.
• Ja Jums ir rezervācijas nosacījumi (minimālais uzturēšanās ilgums, atcelšanas noteikumi), pievienojiet tos darbības instrukcijām, lai MI tos minētu automātiski.

Numuru katalogs un viesnīcas pārskats

Ja Jūsu kontā ir redzama cilne Hotel (Viesnīca), izmantojiet sadaļu Hotel > Rooms, lai pārskatītu numuru katalogu un apmācības statusu. AI room search ir nodalīts no datumu pieejamības pārbaudēm: tas piemeklē numuru aprakstus, savukārt pieejamības darbības pārbauda pieprasīto uzturēšanās periodu. Numuru automātiskā indeksēšana ir atkarīga no kataloga automātiskās indeksēšanas un piešķirtā indeksējamo numuru limita; pretējā gadījumā izmantojiet Train rooms, kad tā ir pieejama. Pārskatiet iespējotās darbības un nogaidiet, līdz apmācība ir pabeigta, pirms paļaujaties uz AI room search.

Saistītie raksti

• Tērzēšanas robota pievienošana Jūsu vietnei
• Tērzēšanas robota apmācība
• Saites nosūtīšana uz Jūsu tērzēšanas robotu