Integrācija ar Google Analytics

Integrācija ar Google Analytics

ChatLab automātiski izseko visas tērzēšanas robota mijiedarbības platformā Google Analytics, izmantojot UTM parametrus. Tas ļauj Jums novērtēt konversijas, ieņēmumus un IA (ROI) no Jūsu tērzēšanas robota bez jebkādas tehniskas konfigurēšanas.

Kā tas darbojas

ChatLab automātiski pievieno utm_source=aichatbot visām klikšķināmajām saitēm bota atbildēs:

• saitēm teksta ziņojumos,
• produktu kartītēm no e-komercijas integrācijām,
• strukturētiem saišu komponentiem,
• aicinājuma uz darbību (call-to-action) pogām.

Piemērs:

• Sākotnējā saite: https://yoursite.com/product
• Izsekotā saite: https://yoursite.com/product?utm_source=aichatbot

Kad lietotāji noklikšķina uz šīm saitēm un veic darbības (pirkumus, reģistrācijas, veidlapu iesniegšanu), Google Analytics piesaista konversiju Jūsu tērzēšanas robotam.

Tērzēšanas robota datplūsmas skatīšana programmā GA4

1. Datplūsmas piesaistes pārskats

1. Atveriet savu Google Analytics 4 īpašumu
2. Dodieties uz Reports (Pārskati) → Acquisition (Piesaiste) → Traffic acquisition (Datplūsmas piesaiste)
3. Meklēšanas joslā ierakstiet aichatbot
4. Jūs redzēsiet visu datplūsmu, kas nāk no Jūsu tērzēšanas robota

Metrika, ko varat skatīt:

• sesijas no tērzēšanas robota;
• lietotāji, kuri noklikšķināja uz tērzēšanas robota saitēm;
• iesaistes līmenis;
• vidējais iesaistes laiks;
• konversijas un ieņēmumi (ja ir iespējota e-komercijas izsekošana).

2. Tērzēšanas robota segmenta izveide

Lai atsevišķi analizētu tērzēšanas robota lietotājus:

1. Dodieties uz Explore (Izpēte) → izveidojiet jaunu izpēti
2. Pievienojiet segmentu ar nosacījumu: Session source = aichatbot
3. Salīdziniet tērzēšanas robota lietotājus ar citiem datplūsmas avotiem

3. Konversiju izsekošana

Ja esat iestatījis GA4 konversiju mērķus (pirkumi, reģistrācijas, lejupielādes):

1. Dodieties uz Reports (Pārskati) → Monetization (Monetizācija) → E-commerce purchases (E-komercijas pirkumi) (tiešsaistes veikaliem)
2. Mainiet primāro kategoriju uz Session source/medium (Sesijas avots/vide)
3. Meklējiet aichatbot / (none), lai redzētu tērzēšanas robota nodrošinātās konversijas

Ieņēmumu attiecināšana: GA4 precīzi parādīs, cik daudz ieņēmumu tika gūts no mijiedarbībām ar tērzēšanas robotu.

Konversiju mērķu iestatīšana

Lai izsekotu konkrētas tērzēšanas robota nodrošinātās darbības:

1. iespēja: izmantojiet esošās konversijas

Ja jau izsekojat pirkumus, reģistrācijas vai veidlapu iesniegšanas rīkā GA4, tērzēšanas robota konversijas parādīsies automātiski zem utm_source=aichatbot.

2. iespēja: izveidojiet tērzēšanas robotam specifiskus notikumus (sarežģītāks variants)

Detalizētākai izsekošanai varat izveidot pielāgotus notikumus:

1. Dodieties uz Admin (Administrators) → Events (Notikumi) → Create event (Izveidot notikumu)
2. Nosauciet to (piemēram, chatbot_conversion)
3. Iestatiet nosacījumus:
   • session_source = aichatbot
   • kā arī Jūsu konversijas nosacījumu (piemēram, page_location ietver /thank-you)

Pārskatu piemēri, ko varat izveidot

Tērzēšanas robota IA (ROI) pārskats

Iekļaujamā metrika:

• kopējās sesijas no tērzēšanas robota;
• konversiju līmenis;
• gūtie ieņēmumi;
• vidējā pasūtījuma vērtība;
• ROI = (Ieņēmumi - Tērzēšanas robota izmaksas) / Tērzēšanas robota izmaksas

Tērzēšanas robota piltuves analīze

Izsekojiet pilnu lietotāja ceļu:

1. Lietotājs mijiedarbojas ar tērzēšanas robotu
2. Noklikšķina uz produkta/pakalpojuma saites (utm_source=aichatbot)
3. Pievieno grozam
4. Pabeidz pirkumu

Asistētās konversijas

Uzziniet, kā tērzēšanas robots veicina konversijas pat tad, ja tas nav pēdējais saskares punkts:

1. Dodieties uz Advertising (Reklāma) → Attribution (Attiecināšana) → Conversion paths (Konversiju ceļi)
2. Meklējiet ceļus, kas satur aichatbot

Vairākkanālu attiecināšana

ChatLab nemanāmi sadarbojas ar citiem mārketinga kanāliem. GA4 parādīs:

• tiešās konversijas: lietotājs noklikšķināja uz tērzēšanas robota saites un uzreiz veica pirkumu;
• asistētās konversijas: tērzēšanas robots bija daļa no konversijas ceļa;
• laiku līdz konversijai: cik ilgs laiks pagāja no tērzēšanas robota mijiedarbības līdz lietotāja konversijai.

E-komercijas platformu integrācija

Shopify

Ja izmantojat Shopify ar GA4:

1. Pārliecinieties, vai GA4 ir savienots Shopify administratora panelī
2. Tērzēšanas robota izsekošana darbojas automātiski
3. Skatiet tērzēšanas robota pārdošanas apjomus GA4 e-komercijas pārskatos

WooCommerce

Ja izmantojat WooCommerce ar GA4:

1. Instalējiet GA4 izsekošanas spraudni (piemēram, Site Kit by Google)
2. Iespējojiet uzlaboto e-komercijas izsekošanu
3. Tērzēšanas robota konversijas parādās automātiski

Citas platformas

Jebkura platforma ar GA4 integrāciju automātiski izsekos tērzēšanas robota veicinātās konversijas, izmantojot UTM parametrus.

Bieži uzdotie jautājumi

J: Vai man kaut kas jākonfigurē sistēmā ChatLab? A: Nē. UTM izsekošana ir automātiska visiem tērzēšanas robotiem. ChatLab automātiski pievieno utm_source=aichatbot visām saitēm.

J: Vai es varu pielāgot UTM parametrus? A: Nē. ChatLab izmanto fiksētu parametru: utm_source=aichatbot. Tas nodrošina konsekventu izsekošanu visās tērzēšanas robota mijiedarbībās.

J: Ko darīt, ja manās saitēs jau ir vaicājuma parametri? A: ChatLab pievieno utm_source=aichatbot esošajiem parametriem. Piemērs: yoursite.com/product?color=blue kļūst par yoursite.com/product?color=blue&utm_source=aichatbot

J: Vai tas darbojas ar ārējām saitēm? A: Jā. Jebkura klikšķināma saite tērzēšanas robota atbildēs saņem UTM izsekošanu, tostarp ārējās vietnes.

J: Kā novērtēt tērzēšanas robota ietekmi, ja lietotāji neveic konversiju uzreiz? A: Izmantojiet GA4 attiecināšanas pārskatus, lai redzētu asistētās konversijas. Tērzēšanas robota mijiedarbības ietekmē turpmākos pirkumus pat tad, ja tas nav pēdējais saskares punkts.

Problēmu novēršana

Problēma: GA4 nav redzama tērzēšanas robota datplūsma

Risinājumi:

1. Pārbaudiet, vai Jūsu tīmekļa vietnē ir instalēts GA4
2. Pārbaudiet, vai lietotāji klikšķina uz saitēm tērzēšanas robota atbildēs (nevis tikai tērzē)
3. Nogaidiet 24-48 stundas, lai dati parādītos GA4
4. Datplūsmas pārskatos meklējiet aichatbot (reģistrjutīgs)

Problēma: Konversijas tiek rādītas, bet nav ieņēmumu

Risinājumi:

1. Pārbaudiet, vai programmā GA4 ir iespējota e-komercijas izsekošana
2. Pārbaudiet, vai pirkuma notikumi ietver darījumu datus
3. Pārliecinieties, vai Jūsu e-komercijas platforma nosūta pirkumu datus uz GA4

Problēma: Ieņēmumu attiecinājums šķiet pārāk zems

Pārbaudiet:

• Aplūkojiet asistētās konversijas, nevis tikai pēdējā klikšķa attiecinājumu
• Daži lietotāji pārlūko vietni ar tērzēšanas robota palīdzību, bet konvertējas vēlāk, izmantojot citu kanālu
• Izmantojiet GA4 uz datiem balstīto attiecināšanas modeli precīzai novērtēšanai