Integrācija ar IdoBooking

Savienojiet savu ChatLab tērzēšanas robotu ar savu IdoBooking rezervāciju sistēmu, lai vietnes apmeklētājiem nodrošinātu reāllaika pieejamības informāciju un palīdzību rezervēšanā.

Sarunas piemērs

Piemērs parāda klienta pieredzi. Pieejamās darbības un sniegtā informācija ir atkarīga no šīs integrācijas un Jūsu konfigurācijas.

Pirms sākat

Vispirms izveidojiet vai atlasiet tērzēšanas robotu. Jums ir nepieciešama atļauja pārvaldīt tā integrācijas un piekļuve ārējā konta savienojuma iestatījumiem. Ja elementā Connect (Savienot) tiek rādīts aicinājums jaunināt plānu vai sazināties ar atbalsta dienestu, pārbaudiet, vai Jūsu abonements ietver šo integrāciju. Glabājiet API akreditācijas datus drošībā; nekad neielīmējiet tos vietnes iegulšanas kodā.

Ko nodrošina integrācija

Kad IdoBooking integrācija ir iespējota, Jūsu tērzēšanas robots var:

• Parādīt pieejamos dzīvokļus un naktsmītnes ar aprakstiem un fotoattēliem
• Pārbaudīt pieejamību konkrētiem datumiem
• Atrast pieejamos dzīvokļus noteiktam datumu diapazonam ar cenām
• Meklēt esošās rezervācijas pēc ID, statusa vai datumu diapazona
• Izveidot jaunas rezervācijas ar viesu datiem

Šo integrāciju var iestatīt divos veidos - izmantojot IdoBooking Marketplace (ieteicams) vai manuāli ChatLab administratora panelī.

---

A variants: Iestatīšana, izmantojot IdoBooking Marketplace (ieteicams)

Ātrākais veids, kā savienot ChatLab ar IdoBooking, ir izmantot IdoBooking Marketplace. Šī metode automātiski apstrādā API akreditācijas datus un iespējo lasīšanas darbības Jūsu tērzēšanas robotam.

1. darbība: Instalējiet ChatLab no IdoBooking Marketplace

1. Piesakieties savā IdoBooking administrēšanas panelī
2. Dodieties uz sadaļu Marketplace
3. Atrodiet ChatLab un noklikšķiniet uz Install (Instalēt)

IdoBooking automātiski nosūta Jūsu API akreditācijas datus uz ChatLab - nav nepieciešams izveidot atsevišķu API lietotāju vai manuāli kopēt akreditācijas datus.

2. darbība: Izveidojiet ChatLab kontu vai piesakieties tajā

Pēc ChatLab aktivizēšanas tirgū Jūs tiksiet novirzīts uz iestatīšanas vedni. Ja Jums jau ir ChatLab konts, piesakieties tajā. Pretējā gadījumā izveidojiet jaunu kontu.

3. darbība: Izvēlieties abonēšanas plānu

Izvēlieties savām vajadzībām atbilstošu abonēšanas plānu. IdoBooking rezervāciju integrācijas funkcijām (dzīvokļu meklēšana, pieejamības pārbaude, rezervācijas) ir nepieciešama IdoBooking integrācijas funkcija. Ja Jūsu abonements to neietver, sekojiet norādēm par plāna jaunināšanu vai sazināšanos.

4. darbība: Atlasiet tērzēšanas robotu

Izvēlieties esošu tērzēšanas robotu, ko savienot ar IdoBooking, vai izveidojiet jaunu. Vednis var automātiski izveidot jaunu robotu Jūsu vietā.

5. darbība: Pabeidziet iestatīšanu

Vednis automātiski:

• Piesaista Jūsu IdoBooking akreditācijas datus atlasītajam tērzēšanas robotam
• Iespējo dzīvokļu meklēšanu, pieejamības pārbaudi un rezervāciju meklēšanu. Rezervāciju izveide netiek iespējota automātiski.
• Novirza Jūs atpakaļ uz IdoBooking vai ChatLab administratora paneli

Pēc vedņa pabeigšanas Jūsu tērzēšanas robots ir gatavs apstrādāt rezervācijas vaicājumus. Atsevišķas AI darbības varat pielāgot sadaļā Settings > Actions (Iestatījumi > Darbības).

---

B variants: Manuāla iestatīšana

Ja vēlaties konfigurēt integrāciju manuāli, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. daļa: API lietotāja izveide sistēmā IdoBooking

Pirms ChatLab savienošanas ar Jūsu IdoBooking sistēmu, IdoBooking panelī ir jāizveido atsevišķs lietotājs ar API piekļuvi.

1. darbība: Dodieties uz lietotāju pārvaldību

1. Piesakieties savā IdoBooking administrēšanas panelī
2. Dodieties uz Settings > Users (Iestatījumi > Lietotāji)
3. Noklikšķiniet uz Add new user (Pievienot jaunu lietotāju)

2. darbība: Izveidojiet lietotāja kontu

1. Ievadiet jaunā lietotāja pieteikšanās vārdu (piemēram, "chatlab-api")
2. Aizpildiet pārējo nepieciešamo informāciju
3. Iestatiet šim kontam drošu paroli

3. darbība: Konfigurējiet API piekļuvi

Konfigurējiet šādus piekļuves iestatījumus jaunajam lietotājam:

1. Iespējojiet opciju "Active API access" - tas ir nepieciešams integrācijas darbībai
2. Atspējojiet opciju "Active panel access" - lietotājam nav nepieciešama piekļuve administratora panelim

4. darbība: Iestatiet lietotāja lomu un atļaujas

Lietotāja lomas konfigurēšanai ir divas iespējas:

A variants: Administratora loma (vienkāršāka)

• Kā lomu atlasiet Administrator
• Tas piešķir plašas API atļaujas pat tad, ja paneļa piekļuve ir atspējota. Izmantojiet pielāgotu lomu, ja integrācijai nepieciešamas tikai atsevišķas lasīšanas darbības.

B variants: Pielāgota lietotāja loma (precīzāka kontrole)

Ja vēlaties precīzāku kontroli, atlasiet Custom user un konfigurējiet šādas moduļu atļaujas:

• Reservations - tikai lasīšana (Read-only), ja tērzēšanas robotam nepieciešams tikai iegūt informāciju par rezervācijām, vai pilna piekļuve (Full access), ja tērzēšanas robots veidos rezervācijas
• Customers - tikai lasīšana (Read-only)
• Offers - tikai lasīšana (Read-only)

Pielāgotiem lietotājiem ir jākonfigurē arī atrašanās vietas atļaujas:

1. Ritiniet līdz sadaļai Location and accommodation permissions
2. Atlasiet objektus, kurus šim tērzēšanas robotam vajadzētu apkalpot; piešķiriet piekļuvi visiem tikai tad, ja tas ir Jūsu paredzētais mērķis.

5. darbība: Atspējojiet nevajadzīgos paziņojumus

Lai API lietotājs nesaņemtu operatīvos paziņojumus, atspējojiet šādas opcijas:

• Notifications for property staff - atspējot
• Automatic email notifications - atspējot

6. darbība: Saglabājiet un iegūstiet savienojuma datus

1. Noklikšķiniet uz Save (Saglabāt), lai izveidotu lietotāja kontu
2. Piefiksējiet šādu informāciju - tā būs nepieciešama ChatLab konfigurācijai:

• Login - Jūsu izveidotais lietotājvārds (piemēram, chatlab-api)
• Password - Jūsu iestatītā parole
• Subdomain - Jūsu IdoBooking apakšdomēns (piemēram, client3760)

Apakšdomēna atrašana: Apskatiet sava IdoBooking paneļa URL. Piemēram, ja Jūsu URL ir https://client3760.idosell.com, Jūsu apakšdomēns ir client3760.

2. daļa: Integrācijas iestatīšana platformā ChatLab

1. darbība: Dodieties uz cilni Connect

1. Piesakieties savā ChatLab administratora panelī
2. Atlasiet robotu, kuru vēlaties konfigurēt
3. Dodieties uz cilni Connect (Savienot)
4. Integrāciju sarakstā atrodiet un noklikšķiniet uz IdoBooking

2. darbība: Ievadiet savienojuma datus

Aizpildiet savienojuma veidlapu ar informāciju, kas iegūta no IdoBooking:

• Client Subdomain - ievadiet savu IdoBooking apakšdomēnu (bez pilnā URL). Piemērs: client3760 (nevis https://client3760.idosell.com)
• System Login - ievadiet sistēmā IdoBooking izveidotā API lietotāja vārdu
• System Password - ievadiet API lietotāja paroli
• Default Currency - atlasiet valūtu cenu informācijai
• Default Language - atlasiet valodu naktsmītņu aprakstiem

3. darbība: Savienojiet

1. Pēc visu nepieciešamo lauku aizpildīšanas poga Connect (Savienot) kļūst aktīva
2. Noklikšķiniet uz Connect, lai izveidotu savienojumu
3. Sagaidiet apstiprinājuma ziņojumu
4. Pēc veiksmīga savienojuma tiks parādīts paziņojums par izdošanos

Pēc veiksmīgas savienošanas poga mainās no "Connect" uz "Update Chatbot" (Atjaunināt tērzēšanas robotu), un parādās poga "Disconnect" (Atvienot), ja vēlāk vēlēsieties integrāciju atspējot.

---

AI darbību konfigurēšana

Kad Jūsu IdoBooking integrācija ir savienota (izmantojot jebkuru no metodēm), varat konfigurēt, kādas AI darbības Jūsu tērzēšanas robots var veikt. Pēc jebkuras iestatīšanas metodes pārskatiet aktīvās darbības. Rezervāciju izveide netiek iespējota automātiski.

Pieejamās AI darbības

• Get Apartments - parāda pieejamos dzīvokļus un naktsmītnes ar aprakstiem, gultu konfigurāciju un fotoattēliem
• Find Available Apartments - meklē pieejamos dzīvokļus noteiktam datumu diapazonam ar cenu informāciju
• Check Apartment Availability - pārbauda konkrēta dzīvokļa pieejamību noteiktā datumu diapazonā
• Get Reservations - meklē esošās rezervācijas pēc ID, statusa vai datumu diapazona
• Create Reservation - izveido jaunas rezervācijas ar viesu datiem un rezervācijas informāciju
• AI room search - salīdzina viesa vēlmju aprakstu ar Jūsu numuru aprakstiem, nevis pārbauda konkrētus datumus

AI numuru meklēšana un Get Apartments ir alternatīvas, nevis papildinājumi. Kad ir ieslēgta AI numuru meklēšana, tā aizstāj parasto saraksta rīku, un Get Apartments tērzēšanas robotam tiek atspējots, tādējādi vienlaikus ir aktīvs tikai viens numuru saraksta rīks. Datumu pārbaudes darbības tas neietekmē.

Darbību iespējošana un pielāgošana

1. Pēc savienošanas veiksmes logā noklikšķiniet uz Configure AI Actions (Konfigurēt AI darbības) vai dodieties uz Settings > Actions (Iestatījumi > Darbības) un atrodiet kategoriju IdoBooking
2. Ieslēdziet darbības, kuras vēlaties iespējot
3. Pēc vajadzības pielāgojiet darbības etiķeti (tekstu, kas tiek rādīts lietotājiem darbības izpildes laikā) un norādījumus
4. Darbības dialoglodziņā noklikšķiniet uz Enable (Iespējot) jaunai darbībai vai Update (Atjaunināt) esošai darbībai.

Darbības "Find available apartments" konfigurēšana

Darbībai Find available apartments ir divi papildu iestatījumi, kas nosaka, cik dzīvokļu tērzēšanas robots parāda, kad viesis jautā par pieejamību, un kuri dzīvokļi tiek atlasīti. Lai tiem piekļūtu, atveriet darbību sadaļā Settings > Actions > IdoBooking - find available apartments.

Rādāmo piedāvājumu skaits (Number of offers to show)

Slīdnis diapazonā no 3 līdz 10 (noklusējums ir 6). Tas nosaka, cik dzīvokļu tērzēšanas robots vienā atbildē parāda lietotājam.

• Mazākas vērtības (3-4) saglabā atbildi īsu un mērķtiecīgu, kas ir noderīgi, ja lielākā daļa viesu izvēlas starp dažiem favorītiem.
• Lielākas vērtības (8-10) sniedz viesiem plašākas salīdzināšanas iespējas, kas ir noderīgi objektiem ar plašāku piedāvājuma klāstu.

Piedāvājumu atlases stratēģija (Offer selection strategy)

Nolaižamā izvēlne, kas nosaka, kuri dzīvokļi tiek atlasīti no pilnā pieejamo rezultātu saraksta pēc filtrēšanas pēc datuma un viesu skaita. Ir pieejamas četras iespējas:

• Cheapest offers (Lētākie piedāvājumi - noklusējums) - atgriež dzīvokļus ar zemāko minimālo cenu, sakārtotus no lētākā uz dārgāko. Noderīgi, ja viesiem ir svarīga cena vai vēlaties vispirms parādīt pieejamākos variantus.
• Evenly distributed by price (Vienmērīgi sadalīts pēc cenas) - atlasa dzīvokļus, kas vienmērīgi sadalīti cenu diapazonā. Piemēram, ar 9 piedāvājumiem tiek parādīti aptuveni 3 lētākie, 3 vidējas cenas un 3 dārgākie. Noderīgi, ja vēlaties, lai viesi redzētu pilnu pieejamības spektru, nevis tikai budžeta klasi.
• Most expensive offers (Dārgākie piedāvājumi) - atgriež dzīvokļus ar augstākajām cenām, sakārtotus no dārgākā uz lētāko. Piemērots luksusa klases naktsmītnēm vai situācijām, kad vēlaties izcelt augstākās klases piedāvājumu.
• Random selection (Nejauša atlase) - nejauši atlasa dzīvokļus no filtrētajiem rezultātiem. Noderīgi, ja vēlaties dažādot sarunās izceltos dzīvokļus un izvairīties no vienu un to pašu variantu ieteikšanas.

Abi iestatījumi tiek saglabāti katram robotam atsevišķi, līdzās esošajām pielāgotajām prompt instrukcijām un darbības etiķetei.

---

Pabeigtās iestatīšanas pārbaude

Atveriet sadaļu Overview (Pārskats) un sāciet jaunu testa sarunu. Pieprasiet numurus nākotnes datumu diapazonam un konkrētam viesu skaitam, pēc tam atveriet saņemto rezervācijas saiti un salīdziniet datumus, valūtu un cenu ar IdoBooking datiem. Pārbaudiet rezervācijas meklēšanu ar tādu rezervāciju, kuru Jums ir tiesības skatīt. Iespējojiet un testējiet darbību Create Reservation tikai tad, kad tiešām vēlaties izveidot reālu rezervāciju; tērzēšanas tests var veikt ierakstus Jūsu rezervāciju sistēmā.

Labākā prakse

Drošības ieteikumi (manuālai iestatīšanai)

• Izmantojiet atsevišķu API lietotāju - izveidojiet atsevišķu lietotāju tieši ChatLab integrācijai, nevis izmantojiet savu personīgo administratora kontu
• Minimālās nepieciešamās atļaujas - piešķiriet tikai tās atļaujas, kas nepieciešamas Jūsu lietošanas mērķim. Izmantojiet tikai lasīšanas piekļuvi, ja tērzēšanas robotam nepieciešams tikai iegūt informāciju
• Regulāra akreditācijas datu maiņa - periodiski atjauniniet API lietotāja paroli un pēc tam atjauniniet akreditācijas datus sistēmā ChatLab

Tērzēšanas robota atbilžu optimizēšana

• Apmāciet robotu ar informāciju par naktsmītnēm - pievienojiet zināšanu bāzei naktsmītņu aprakstus, tostarp ērtības, numuru funkcijas un informāciju par atrašanās vietu
• Iestatiet skaidru sarunas gaitu - konfigurējiet sveiciena ziņojumus, kas mudina lietotājus jautāt par pieejamību, un izmantojiet ieteiktos jautājumus, piemēram, "Pārbaudīt pieejamību" vai "Apskatīt numurus"

---

Problēmu novēršana

• Neizdodas izveidot savienojumu - pārliecinieties, vai lietotājam sistēmā IdoBooking ir iespējota opcija "Active API access"
• Kļūda "Access denied" (Piekļuve liegta) - pārbaudiet, vai lietotājam ir piešķirtas pareizās moduļu atļaujas
• Dati netiek atgriezti - pārliecinieties, vai lietotājam ir piekļuve attiecīgajām atrašanās vietām un naktsmītnēm
• Nepareizs apakšdomēns - pārbaudiet savu IdoBooking URL un izmantojiet tikai apakšdomēna daļu (piemēram, client3760 no https://client3760.idosell.com)

---

Numuru katalogs un viesnīcas pārskats

Ja Jūsu kontā tiek rādīta cilne Hotel (Viesnīca), izmantojiet sadaļu Hotel > Rooms (Viesnīca > Numuri), lai pārskatītu numuru katalogu un apmācības statusu. AI room search ir nodalīta no datumos balstītas pieejamības pārbaudes: tā salīdzina numuru aprakstus, kamēr pieejamības darbības pārbauda pieprasīto uzturēšanās laiku. Automātiska numuru indeksēšana ir atkarīga no kataloga automātiskās indeksēšanas un piešķirtā indeksējamo numuru limita; pretējā gadījumā izmantojiet pogu Train rooms (Apmācīt numurus), kad tā ir pieejama. Pirms paļaujaties uz AI numuru meklēšanu, pārskatiet iespējotās darbības un nogaidiet, līdz apmācība ir pabeigta.

Saistītie raksti

• Tērzēšanas robota pievienošana vietnei
• Tērzēšanas robota apmācība
• Saites nosūtīšana uz tērzēšanas robotu