Kas ir Offer Cards
No jautājuma līdz vizuāliem piedāvājumiem
Kartītes maina pasniegšanas veidu, nevis datu avotu vai aktualitāti. Tām nav nepieciešama veikala integrācija.
Apmeklētājs: Parādiet man kleitas līdz 100 $.
Atskaņojiet piemēru vai izlasiet to zemāk. Īsti klientu dati netiek izmantoti.Jautājiet par piedāvājumu, kas iekļauts zināšanu bāzē vai katalogā.
Atskaņošana tiek pauzēta, kad šis piemērs vairs nav redzams ekrānā. Šī ir simulācija, nevis īsta tērzēšana. Logrīka vadīklas atskaņošanas laikā nav interaktīvas.Lasīt pilnu piemēru
- Jautājiet par piedāvājumu, kas iekļauts zināšanu bāzē vai katalogā.
Apmeklētājs: Parādiet man kleitas līdz 100 $.
- Atbilde satur strukturētus piedāvājuma vienumus.
Smaragdzaļa pārliekama kleita, $79. Viskoze, midi garums. Kobalta satīna midi kleita, $69. Viskoze, midi garums.
- Produkta saite aizved uz veikalu; tā neveic pasūtījumu.
Asistents: Atveriet produkta lapu, lai apskatītu detaļas un pabeigtu pirkumu veikalā.
Offer Cards maina veidu, kā jūsu chatbots parāda produktiem līdzīgu informāciju. Tā vietā, lai uzskaitītu vienumus kā parastu tekstu, chatbots tos parāda kā vizuālas kartītes horizontāli ritināmā karuselī. Katrā kartītē ir redzams:
- Produkta attēls (ja pieejams)
- Produkta nosaukums
- Īss apraksts
- Cena (ja pieejama)
- Klikšķināma saite uz produkta lapu
Ja produktu ir vairāk, nekā var ietilpt tērzēšanas logrīkā (widget), apmeklētāji var ritināt rezultātus horizontāli vai izmantot navigācijas bultiņas.
Interneta veikalā kartītes tiek veidotas no produktu meklēšanas rezultātiem: no AI Search, kas meklē jūsu indeksētajā katalogā (līdz 5 kartītēm vienā atbildē), vai no reāllaika veikala meklēšanas, izmantojot veikala API. Kartītes var tikt izveidotas arī no produktiem līdzīga satura, kas atrasts jūsu parastajos apmācības datos, tāpēc veikala integrācija nav obligāta.
Skatīt statisku ekrānuzņēmumu
Kā to iespējot
- Izvēlieties savu tērzēšanas robotu un dodieties uz Settings > Model & Advanced (Iestatījumi > Modelis un papildu iestatījumi).
- Atrodiet rindu Enable Offer Cards (Iespējot Offer Cards) papildu iestatījumu saraksta lejasdaļā.
- Ieslēdziet pārslēgu Enable Offer Cards. Izmaiņas tiek saglabātas automātiski.
Offer Cards ir pieejamas kā maksas funkcija - ja Jūsu plāns to neietver, pārslēgs paliks atspējots, līdz veiksiet plāna jaunināšanu.
Kā tas darbojas
Kad funkcija Offer Cards ir iespējota, MI strukturē savas atbildes tā, lai produktiem līdzīgie vienumi tiktu atlasīti un parādīti kā vizuālas kartītes. Kartītes parādās tad, kad atbilde ietver strukturētus piedāvājuma vienumus. Funkcijas iespējošana negarantē, ka katra atbilde, kurā minēts kāds produkts, kļūs par kartīti - ir jābūt pieejamai atbilstošai produkta informācijai un saitēm.
Offer Cards darbojas divos scenārijos:
-
Ar e-komercijas integrāciju - kad Jūsu botam ir pievienota Shopify, WooCommerce vai cita e-komercijas integrācija (izmantojot cilni Connect (Savienot)), produktu meklēšanas rezultāti tiek parādīti kā kartītes. Rezultāti tiek iegūti no AI Search vai no tiešās veikala meklēšanas atkarībā no tā, kuru no tām čatbots izmanto. Izmantojot AI Search, cena, atlikums un varianti kartītē tiek nolasīti tiešraidē no veikala tieši atbildes sniegšanas brīdī. Vienumi ielādējas pakāpeniski, parādoties pa vienam, tiklīdz rezultāti kļūst pieejami.
-
Bez integrācijas - Offer Cards atpazīst arī piedāvājumiem līdzīgu saturu no Jūsu apmācības datiem. Ja Jūsu vietnē ir nekustamo īpašumu sludinājumi, pakalpojumu paketes vai jebkādi strukturēti piedāvājumi, čatbots tos parāda kā kartītes, kad tas ir atbilstoši.
Kur parādās sinhronizētās kataloga vienības
Kad jūsu bots izmanto AI Search, indeksētie produkti tiek parādīti sadaļā Training > E-commerce catalog (Apmācība > E-komercijas katalogs). Šajā apakšcilnē ir divi skati - Products (Produkti) un Categories (Kategorijas) -, kuros varat meklēt un pārlūkot visu indeksā iekļauto saturu. Izmantojiet to, lai pārliecinātos, kurus produktus tērzēšanas bots var attēlot kā kartītes. Izmantojot tiešo veikala meklēšanu, nekas netiek indeksēts, tāpēc šis saraksts paliek tukšs un kartītes tiek veidotas tieši no tā, ko atgriež veikals.
Noklikšķināšana uz produkta kartītes
Kad apmeklētājs noklikšķina uz produkta kartītes, produkta lapa atveras atbilstoši saites mērķa iestatījumam, kas konfigurēts sadaļā Settings > Appearance > Open links in (Iestatījumi > Izskats > Atvērt saites) (jaunā cilnē vai tajā pašā cilnē). Mobilajās ierīcēs logrīks, kas nedarbojas pilnekrāna režīmā, pirms parastas produkta saites atvēršanas tiek minimizēts. Pilnekrāna režīms un specifiskas integrāciju darbības var uzvesties atšķirīgi.
Visās produktu saitēs ir iekļauts parametrs utm_source=aichatbot, lai Jūs savā analītikā varētu izsekot tērzēšanas robota piesaistītajai datplūsmai.
Modeļu saderība
Lai izmantotu Offer Cards, ir nepieciešams MI modelis, kas atbalsta strukturētu izvadi. Nesaderīga modeļa gadījumā pārslēgs Enable Offer Cards ir atspējots. Izvēlieties saderīgu modeli sadaļā Settings > Model & Advanced; pāreja uz nesaderīgu modeli pēc brīdinājuma parādīšanas var izslēgt Offer Cards. Neesat pārliecināts, kuru modeli izvēlēties? Skatiet rakstu MI modeļa izvēle.
Pārbaudiet rezultātu
Vispirms apmāciet savu tērzēšanas robotu ar piedāvājumu aprakstiem, kuros ir derīgas saites un attēlu URL, vai pievienojiet atbalstītu integrāciju. Pēc kartīšu iespējošanas atveriet sadaļu Overview (Pārskats) un jautājiet par atbilstošu produktu vai piedāvājumu. Salīdziniet nosaukumus, attēlus, saites un visas cenas ar avotu. Nolasītā cena ir tikai konkrētā brīža fiksācija; pārbaudiet to mērķa lapā.