Pielāgotās veidlapas

Pielāgotās veidlapas ļauj izveidot savas vairāku soļu veidlapas un izmantot tās iebūvētās Lead Collection (Potenciālo klientu piesaiste) vai Human Contact Form (Saziņas veidlapa ar cilvēku) vietā. Jūs izvēlaties laukus, pateicības ziņojumu un iesniegšanas pogu, un pēc tam piesaistāt veidlapu sadaļai, kurā vēlaties to rādīt.

Kur atrast veidlapas

Izvēlieties savu robotu un dodieties uz Settings > Forms (Iestatījumi > Veidlapas). Šajā lapā ir uzskaitītas Jūsu saglabātās pielāgotās veidlapas. Ja vēl neesat izveidojis nevienu veidlapu, tiek rādīts paziņojums "No custom forms yet" ar pogu Create your first form (Izveidot pirmo veidlapu). Pielāgotās veidlapas ir pieejamas kā maksas funkcija - ja Jūsu plāns tās neietver, parādīsies aicinājums veikt plāna maiņu.

Izveidot veidlapu

Noklikšķiniet uz New form (Jauna veidlapa) (vai Create your first form, kad saraksts vēl ir tukšs), lai atvērtu veidlapu veidotāju.

Veidlapas izveide

Veidotājā vienā ekrānā ir viss nepieciešamais veidlapas definēšanai, un labajā pusē ir pieejams reāllaika priekšskatījums. Piemēram, picērijai pirmajā solī var apkopot kontaktinformāciju, bet otrajā - pasūtījuma vēlmes.

• Form name (Veidlapas nosaukums) - iekšējais nosaukums, lai vēlāk varētu atpazīt veidlapu nolaižamajās izvēlnēs.
• Thank-you message (Pateicības ziņojums) - apstiprinājuma teksts, kas tiek parādīts pēc tam, kad apmeklētājs iesniedz veidlapu.
• Submit button (Iesniegšanas poga) - iestatiet pogas tekstu, izvēlieties papildu ikonu un norādiet tās krāsu.
• Cilnes Build (Veidot) un Custom CSS (Pielāgots CSS) - veidojiet laukus vizuāli vai pārslēdzieties uz Custom CSS, lai lietotu savus stilus.

Lauku pievienošana

Cilnē Build norādiet solim neobligātu nosaukumu, pēc tam noklikšķiniet uz lauka tipa pogas, lai pievienotu attiecīgo lauku. Veidlapa atbalsta līdz 10 soļiem, kopumā 50 laukus un 3 File upload laukus. Izvēles lauki atbalsta līdz 100 opcijām katrs.

• Name (Vārds) - vienas rindas lauks apmeklētāja vārdam.
• Email (E-pasts) - reģistrē e-pasta adresi, pārbaudot tās formātu.
• Phone number (Tālruņa numurs) - reģistrē tālruņa numuru.
• Date (Datums) - datuma atlasītājs.
• Time (Laiks) - laika atlasītājs.
• File upload (Faila augšupielāde) - ļauj apmeklētājam pievienot un augšupielādēt failu (skatīt zemāk).
• Short answer (Īsa atbilde) - vienas rindas brīvā teksta lauks.
• Long answer (Gara atbilde) - lielāks vairāku rindu lauks garākām atbildēm.
• Checkbox (Izvēles rūtiņa) - viena atzīmēšanas rūtiņa, piemēram, noteikumu pieņemšanai.
• Dropdown (Nolaižamā izvēlne) - izvēlne, kurā apmeklētājs izvēlas vienu opciju no saraksta.
• Single choice (Viena izvēle) - opciju kopa, kurā apmeklētājs izvēlas tieši vienu iespēju.
• Multiple choice (Vairākas izvēles) - opciju kopa, kurā apmeklētājs vienlaikus var atzīmēt vairākas iespējas.

Katram laukam ir Label (Etiķete - ko redz apmeklētājs) un Name (Nosaukums - iekšējā atslēga, ko izmanto eksportos un paziņojumos). Var atzīmēt lauku kā Required (Obligāts), iestatīt tā Width (Platumu), lai lauki atrastos blakus, un vilkt laukus, lai mainītu to secību. Laukiem Dropdown, Single choice un Multiple choice tiek pievienots arī opciju saraksts - viena opcija katrā rindā.

Soļu pievienošana

Garākām veidlapām sadaliet laukus soļos, nevis rādiet tos vienā garā ekrānā. Noklikšķiniet uz Add step (Pievienot soli), pēc tam pievienojiet laukus šim solim. Pārvelkot laukus, var mainīt to secību konkrētajā solī. Katrs solis ir atsevišķa kartīte ar neobligātu nosaukumu.

Apmeklētāji redz katru soli kā atsevišķu ekrānu tērzēšanā un pārvietojas starp tiem, izmantojot pogas Next (Nākamais) un Previous (Iepriekšējais), kas parādās automātiski, tiklīdz veidlapā ir vairāk par vienu soli. Kad veidlapa sastāv no vairākiem soļiem, veidotājā var pielāgot arī pogu Next un Previous tekstu, ikonu un krāsu.

Piešķiriet katram solim īsu, uz darbību vērstu nosaukumu (piemēram, "Jūsu informācija", pēc tam "Jūsu pieprasījums"), lai apmeklētāji vienmēr zinātu, kurā veidlapas posmā viņi atrodas.

Faila augšupielādes lauki

Lauks File upload ļauj apmeklētājam pievienot failu savam iesniegumam. Katram faila laukam varat iestatīt:

• Accepted extensions (Atļautie paplašinājumi) - ar komatiem atdalīts saraksts, piemēram, pdf, png, jpg. Ir atļauti tikai faili ar šiem paplašinājumiem.
• Max size (Maksimālais izmērs) - maksimālais faila izmērs megabaitos (MB), līdz pat 10 MB.

Augšupielādes tiek pārbaudītas iesniegšanas brīdī: paplašinājumam ir jābūt Jūsu atļauto sarakstā, fails nedrīkst pārsniegt izmēra ierobežojumu, un tā faktiskajam saturam ir jāatbilst norādītajam tipam.

Reāllaika priekšskatījums

Labajā pusē esošais panelis Live preview (Reāllaika priekšskatījums) parāda veidlapu tieši tādu, kādu to redzēs apmeklētāji, un tas atjauninās, kad pievienojat laukus, soļus vai maināt noformējumu.

Kad veidlapa ir gatava, noklikšķiniet uz Save (Saglabāt). Veidlapa tagad būs redzama Jūsu sarakstā sadaļā Settings > Forms.

Pielāgotas veidlapas izmantošana

Saglabāta pielāgotā veidlapa pati par sevi apmeklētājiem netiek rādīta. Piesaistiet to kādai sadaļai:

• Settings > Lead Collection - atveriet nolaižamo izvēlni Form shown to the visitor (Apmeklētājam rādītā veidlapa) un izvēlieties savu pielāgoto veidlapu iebūvētās veidlapas vietā.
• Settings > Human Contact Form - atveriet nolaižamo izvēlni Form shown to the visitor un izvēlieties savu pielāgoto veidlapu iebūvētās veidlapas vietā.

Apmeklētājs redzēs Jūsu pielāgoto veidlapu ikreiz, kad tiks aktivizēta attiecīgā sadaļa.

Vispirms ieslēdziet izvēlēto sadaļu. Lead Collection sarakstā iekļauj veidlapas, kurās ir lauks Name un lauks Email vai Phone number. Human Contact Form sarakstā iekļauj veidlapas, kurās ir lauks Email; tās pirmais lauks Long answer nodrošina atbalsta ziņojuma tekstu. Informāciju par aktivizētājiem un paziņojumu iestatījumiem skatiet rakstos Potenciālo klientu piesaiste un Cilvēku atbalsta saziņas veidlapa.

Veidlapu var piedāvāt arī neatkarīgi, izmantojot Settings > Actions > Add action for custom form (Iestatījumi > Darbības > Pievienot darbību pielāgotajai veidlapai). Konfigurējiet, kad mākslīgajam intelektam tā jāparāda; tikai veidlapas saglabāšana vien darbību neaktivizē.

Kā tas izskatās apmeklētājam

Veidlapa parādās tērzēšanas logā. Animācijā redzams galdiņa rezervācijas pieprasījums ar kontaktinformāciju, kam seko pieprasījuma vēlmes. Tālāk redzamajos statiskajos ekrānuzņēmumos parādīts cits piemērs - picas pasūtījuma pieteikums: apmeklētājs vispirms aizpilda soli Jūsu informācija (Your details), pēc tam pāriet uz nākamo soli.

Skatīt statisko ekrānuzņēmumu

Solī 2 Pasūtījuma vēlmes (Order preferences) ir redzama nolaižamā izvēlne Vēlamā pica (Preferred pizza) un lauks Papildu piezīmes (Additional notes). Apmeklētājs var atgriezties ar pogu Atpakaļ (Back) vai iesniegt pieteikumu ar Nosūtīt pieprasījumu (Send request). Šie ir pogu nosaukumi, kas konfigurēti šim piemēram; Jūsu veidlapā tiks izmantoti nosaukumi, kurus izvēlēsieties konstruktorā. Pēc iesniegšanas tērzēšanā parādās nokonfigurētais pateicības ziņojums. Šajā piemērā nav iekļauts failu augšupielādes lauks.

Skatīt statisko ekrānuzņēmumu

Iesniegumu apskate cilnē Leads

Kad apmeklētājs iesniedz pielāgotu veidlapu, kas ir piesaistīta sadaļai Lead Collection vai Human Contact Form, iesniegums tiek saglabāts kā potenciālais klients. Lai to pārskatītu, atveriet robota cilni Leads (Potenciālie klienti).

Līdzās standarta laukiem Name, Email, Phone, Collected date un Entry point kolonnā Form data (Veidlapas dati) ir redzams pilns iesniegums: katra lauka nosaukums un apmeklētāja ievadītā vērtība, pa vienai rindai katram laukam. Laukam File upload tiek parādīts augšupielādētā faila nosaukums; gan paziņojuma e-pastā par jaunu potenciālo klientu, gan CSV eksportā (poga Export cilnē Leads) ir iekļauta saite faila lejupielādei.

Katrā potenciālā klienta ierakstā varat noklikšķināt uz pilno sarunu Conversation, lai apskatītu tērzēšanas gaitu ap iesniegšanas brīdi.

Pārbaudiet izvēlēto aktivizētāju sadaļā Overview (Pārskats), izpildiet visus soļus un iesniedziet veidlapu. Pārliecinieties, ka parādās pateicības ziņojums, un pārbaudiet saglabāto iesniegumu. Ja paziņojumi ir iespējoti, pārbaudiet to piegādi, izmantojot e-pasta adresi, kurai varat piekļūt. Atsevišķo darbību veidlapas tiek reģistrētas sarunā; nepieņemiet, ka katrs atsevišķs iesniegums automātiski izveido ierakstu pie potenciālajiem klientiem.

Saistītie raksti

• Potenciālo klientu piesaiste
• Cilvēku atbalsta saziņas veidlapa
• MI darbības