Kas ir Human-Like Messaging?
Human-Like Messaging simulē dabīgu cilvēku sarunas tempu. Tā vietā, lai uzreiz parādītu visu bota atbildi, šī funkcija sadala atbildi atsevišķos teikumos un nosūta tos pa vienam ar pielāgojamu aizkavi starp katru ziņojuma burbuli. Kamēr tiek "sagatavots" nākamais teikums, tiek rādīts rakstīšanas indikators, radot iespaidu, ka kāds aktīvi raksta atbildi.
Kā to iespējot
- Galvenajā informācijas panelī izvēlieties savu chatbot.
- Dodieties uz Settings > Appearance (Iestatījumi > Izskats).
- Ritiniet uz leju līdz sadaļai Human-Like Messaging.
- Ieslēdziet slēdzi Human-Like Messaging.
- Iestatiet vērtību Delay Between Bubbles (Aizkave starp burbuļiem) (sekundēs).
- Lapas augšdaļā noklikšķiniet uz Save Changes (Saglabāt izmaiņas).
Kā tas darbojas
Kad apmeklētājs nosūta ziņojumu, mākslīgais intelekts fonā ģenerē pilnu atbildi. Tiklīdz tā ir gatava, sistēma:
- Sadala atbildi atsevišķos teikumos.
- Rāda rakstīšanas indikatoru iestatīto aizkaves laiku.
- Parāda pirmo teikumu kā ziņojuma burbuli.
- Atkārto 2.-3. darbību katram nākamajam teikumam.
Tas nozīmē, ka apmeklētājs redz rakstīšanas indikatoru, kam seko teikums, pēc tam vēl vienu rakstīšanas indikatoru, tad nākamo teikumu un tā tālāk - atdarinot to, kā īsts cilvēks rakstītu un sūtītu ziņojumus.
Aizkaves konfigurēšana
Iestatījums Delay Between Bubbles nosaka, cik sekundes tiek rādīts rakstīšanas indikators pirms katra teikuma parādīšanās. Noklusējuma vērtība ir 5 sekundes.
- Mazākas vērtības (2-3 sekundes) - nodrošina ātru atbildes reakciju, vienlaikus saglabājot dabiskumu. Piemērotas atbalsta botiem, kur lietotāji sagaida ātras atbildes.
- Lielākas vērtības (5-7 sekundes) - piešķir vairāk reālisma, taču palēnina sarunu. Labāk piemērotas pārdošanas vai sarunu botiem, kur vēlams mierīgāks un pārdomātāks temps.
- Maksimālā atļautā vērtība ir 200 sekundes, taču vērtības virs 10 sekundēm praktiski tiek izmantotas reti.
Kad to izmantot
Human-Like Messaging ir lieliski piemērots:
- Pārdošanas un lead piesaistes botiem - sarunvalodas temps palīdz veidot uzticēšanos un kontaktu ar apmeklētājiem.
- Sarunu botiem - dabiskais ritms padara mijiedarbību personiskāku.
- Botiem ar garākām atbildēm - garas atbildes sadalīšana vairākos burbuļos atvieglo tās lasīšanu.
Apsveriet iespēju to atspējot:
- Atbalsta botiem, kur lietotāji sagaida tūlītējas, pilnīgas atbildes.
- Botiem ar lielu pieprasījumu skaitu, kur ātrums ir svarīgāks par sarunas dabiskumu.
- Botiem ar ļoti īsām atbildēm - viena teikuma atbildēm sadalīšana nesniegs nekādu ieguvumu.