Izskata iestatījumi nosaka to, kā jūsu tērzēšanas robota logrīks izskatās jūsu vietnes apmeklētājiem - galveni, ziņojumu krāsas un fontus, palaišanas ikonu, sveiciena ekrānu, logrīka izmēru un daudz ko citu. Šeit jūs varat pielāgot logrīku sava zīmola stilam.
Lai pielāgotu stilu, vispirms ir jāizveido tērzēšanas robots. Ja vēl neesat to izveidojis, sāciet ar rakstu Kā izveidot savu pirmo tērzēšanas robotu.
Kur atrast izskata iestatījumus
Izvēlieties savu tērzēšanas robotu un dodieties uz Settings > Appearance (Iestatījumi > Izskats). ChatLab galvenajā lapā noklikšķiniet uz Chatbots (Tērzēšanas roboti), atveriet savu tērzēšanas robotu, atveriet cilni Settings (Iestatījumi) un pēc tam kreisajā izvēlnē izvēlieties Appearance (Izskats).
Lapas labajā pusē tiek parādīts jūsu logrīka priekšskatījums reāllaikā, kas tiek atjaunināts, mainot iestatījumus.
Chat Header
Pielāgojiet tērzēšanas logrīka augšējās daļas izskatu:
- Chatbot name (Tērzēšanas robota nosaukums) - tērzēšanas galvenē redzamais nosaukums (ne vairāk kā 60 rakstzīmes)
- Tagline (Apraksts) - neobligāts apakšvirsraksts, kas tiek rādīts zem tērzēšanas robota nosaukuma (ne vairāk kā 60 rakstzīmes)
- Avatar (Avatars) - augšupielādējiet pielāgotu attēlu, ko klienti redzēs saziņas laikā ar tērzēšanas robotu. Izmantojiet pogu Remove (Noņemt), kas izcelta tālāk, lai nodzēstu pašreizējo attēlu.
- Background (Fons) - galvenes apgabala fona krāsa
- Name color (Nosaukuma krāsa) - tērzēšanas robota nosaukuma teksta krāsa
- Tagline color (Apraksta krāsa) - apraksta teksta krāsa
- Reset conversation tooltip (Sarunas atiestatīšanas rīka padoms) - rīka padoma teksts, kas tiek parādīts, kad apmeklētāji novieto kursoru virs sarunas atiestatīšanas pogas logrīka galvenē (ne vairāk kā 40 rakstzīmes, noklusējums "Reset conversation")
Message
Pielāgojiet ziņojuma ievades lauku un sarunas ziņojumu izskatu:
- Input placeholder (Ievades vietturis) - viettura teksts, kas tiek rādīts jaunā ziņojuma ievades laukā logrīka apakšā (ne vairāk kā 50 rakstzīmes, noklusējums "Type a message..."). Izmantojiet to, lai mudinātu apmeklētājus sākt rakstīt.
- User background (Lietotāja fons) - apmeklētāja nosūtīto ziņojumu fona krāsa
- User text (Lietotāja teksts) - apmeklētāja ziņojumu teksta krāsa
- Resp. background (Atbildes fons) - tērzēšanas robota atbilžu fona krāsa
- Response text (Atbildes teksts) - tērzēšanas robota atbilžu teksta krāsa
Ziņojumu teksta izmērs tiek iestatīts sadaļā Tipogrāfija kopā ar logrīka fontu.
Suggested Questions
Ieteiktie jautājumi ir gatavas frāzes, kurām apmeklētājs var uzspiest, lai sāktu sarunu. Pašus jautājumus jūs varat ierakstīt sadaļā Settings > Chat Conversation (Iestatījumi > Tērzēšanas saruna); šeit jūs veidojat pogu vizuālo izskatu:
- Background (Fons) - ieteikto jautājumu pogu fona krāsa
- Text (Teksts) - ieteikto jautājumu pogu teksta krāsa
- Stack (Izvietot vertikāli) - kad iespējots, garāki ieteiktie jautājumi tiek kārtoti vertikāli viens zem otra, nevis rādīti ar horizontālo ritjoslu
Ieteikto jautājumu teksta izmērs tiek iestatīts sadaļā Tipogrāfija.
Minimized-Mode Settings
Pārvaldiet, kā tērzēšanas logrīks izskatās minimizētā stāvoklī (pirms apmeklētājs atver tērzēšanu):
- Minimized display mode (Minimizētais rādīšanas režīms) - izvēlieties vienu no variantiem:
- Icon (Ikona) - standarta apaļa tērzēšanas palaišanas ikona (noklusējums)
- Minified chat bar (Samazināta tērzēšanas josla) - kompakta teksta ievades josla lapas apakšā
- Icon with text (Ikona ar tekstu) - platāka kapsulas formas poga: ikona kopā ar īsu divrindu parakstu
- Icon color / Mini bar color (Ikonas krāsa / Minijoslas krāsa) - palaišanas ikonas vai minijoslas fona krāsa
- Custom chat icon (Pielāgota tērzēšanas ikona - tikai ikonas režīmā) - iespējojiet, lai augšupielādētu pielāgotas tērzēšanas atvēršanas/aizvēršanas ikonas
- Position on screen (Pozīcija uz ekrāna) - novietojiet logrīku ekrāna kreisajā vai labajā pusē
- Move up chat icon/bar by (Pārvietot tērzēšanas ikonu/joslu uz augšu par) - vertikālā nobīde pikseļos no apakšējās malas
- Move icon/bar left/right by (Pārvietot ikonu/joslu pa kreisi/pa labi par) - horizontālā nobīde pikseļos no tuvākās ekrāna malas
Icon with Text
Režīms Icon with text (Ikona ar tekstu) nodrošina palaišanas pogai īsu parakstu, lai apmeklētāji jau pirms atvēršanas redzētu, kam tērzēšana paredzēta. Tas ir noderīgi, ja parasta ikona nav pietiekami pamanāma vai saprotama - piemēram, "Rakstiet mums / Mēs atbildam uzreiz" vai "Nepieciešama palīdzība? / Jautājiet mūsu asistentam".
Izvēloties šo režīmu, parādās četri iestatījumi:
- Label line 1 (1. etiķetes rinda) - paraksta pirmā, izceltā rinda (ne vairāk kā 60 rakstzīmes)
- Label line 2 (2. etiķetes rinda) - otrā, smalkākā rinda (ne vairāk kā 60 rakstzīmes). Atstājiet to tukšu, ja vēlaties vienas rindas palaišanas pogu
- Text color (Teksta krāsa) - paraksta krāsa. Atstājiet to nemainītu, un ChatLab automātiski izvēlēsies melnu vai baltu krāsu atkarībā no tā, cik gaiša vai tumša ir palaišanas pogas fona krāsa
- Show close cross (Rādīt aizvēršanas krustiņu) - pievieno pogai nelielu krustiņu, lai apmeklētāji varētu to paslēpt
Abas rindas tiek saīsinātas ar daudzpunkti, ja tās neietilpst laukumā, tādēļ palaišanas poga nekad nekļūs platāka par ekrānu. Kad tērzēšana ir atvērta, poga atkal saraujas par apli.
Ja jūsu tērzēšanas robots ir daudzvalodu, abas paraksta rindas tiek tulkotas tāpat kā pārējie apmeklētājiem redzamie teksti, nodrošinot, ka katrs apmeklētājs redz parakstu savā valodā.
Iestatījums Show close cross pēc noklusējuma ir izslēgts un ir pieejams tikai šajā režīmā. Kad tas ir iespējots, apmeklētājs, noklikšķinot uz krustiņa, paslēpj palaišanas pogu uz visu atlikušo pārlūkošanas sesiju - tā paliek paslēpta, pārvietojoties starp lapām, un parādās no jauna tikai nākamā apmeklējuma laikā vai jaunā cilnē. Tērzēšanas robots, kas iestatīts automātiskai atvēršanai, respektē šo izvēli un vairs netiks automātiski atvērts pēc tam, kad apmeklētājs to ir aizvēris.
Auto Open Chat Widget After Page Load
Iestatiet tērzēšanas automātisku atvēršanos, kad apmeklētāji atver lapu:
- Auto open on mobile (Automātiski atvērt mobilajās ierīcēs) - automātiski atver tērzēšanu mobilajās ierīcēs
- Auto open on desktop (Automātiski atvērt datorā) - automātiski atver tērzēšanu datoru ekrānos
- Open chat with delay (Atvērt tērzēšanu ar aizturi) - ieslēdz aiztures laiku pirms automātiskās atvēršanas (pieejams tikai tad, ja ir iespējota automātiskā atvēršana)
- Delay by (Aizture par) - sekunžu skaits, kas jānogaida pirms atvēršanas (0-60 sekundes)
Human-Like Messaging
Imitē cilvēkam līdzīgu rakstīšanas procesu, sadalot atbildes vairākos ziņojumu burbuļos, kas tiek pakāpeniski parādīti teikumu pa teikumam:
- Human-Like Messaging - slēdzis funkcijas iespējošanai/atspējošanai
- Delay Between Bubbles (Aizture starp burbuļiem) - laiks sekundēs starp katra ziņojuma burbuļa parādīšanu (0-200 sekundes)
Welcome Message Bubble
Parādiet sveiciena ziņojumu burbulī virs tērzēšanas palaišanas ikonas, lai palīdzētu apmeklētājiem pamanīt tērzēšanu. Šī funkcija ir pieejama tikai ikonas režīmā un nedarbojas iframe režīmā vai tad, ja ir ieslēgta automātiskā atvēršana.
- Show on desktop (Rādīt datorā) - rādīt sveiciena ziņojuma burbuli datorā
- Show on mobile (Rādīt mobilajās ierīcēs) - rādīt sveiciena ziņojuma burbuli mobilajās ierīcēs
- Delay (Aizture) - sekunžu skaits pēc lapas ielādes pirms burbuļa parādīšanas (0-60 sekundes)
Ja jums ir vairāki sveiciena ziņojumi, tie tiks parādīti kā steks virs tērzēšanas ikonas.
Balss ievade (mikrofona poga tērzēšanas ievades laukā) tiek konfigurēta sadaļā Settings > Chat Conversation, nevis šeit, izskata iestatījumos.
Welcome Screen
Pārslēdziet logrīku uz īpašu sākuma izkārtojumu, kas jaunus apmeklētājus sagaida ar lielu sveiciena ziņojumu un ieteiktajiem jautājumiem, kas izvietoti uz centrētas baltas kartītes. Sveiciena ekrāns parādās tikai jaunas sesijas sākumā un pāriet uz standarta tērzēšanas skatu, tiklīdz apmeklētājs nosūta savu pirmo ziņojumu.
- Special Welcome Screen (Īpašs sveiciena ekrāns) - ieslēdz vai izslēdz sveiciena ekrāna režīmu (pēc noklusējuma izslēgts)
- Suggested questions intro (Ieteikto jautājumu ievads) - īss teksts, kas redzams virs ieteikto jautājumu kartītes sveiciena ekrānā (piemēram, "Izvēlieties iespēju vai rakstiet ziņojumu"). Atstājiet tukšu, lai paslēptu šo uzrakstu. Nepieciešams, lai ieteiktie jautājumi būtu iestatīti sadaļā Settings > Chat Conversation.
- Hide Human Contact Form (Paslēpt cilvēka saziņas veidlapu) - paslēpj saziņas veidlapas darbību galvenē, kamēr ir redzams sveiciena ekrāns
- Hide Live Chat (Paslēpt Live Chat) - paslēpj tiešsaistes tērzēšanas darbību galvenē, kamēr ir redzams sveiciena ekrāns
Sveiciena ekrāns ir integrēts arī ar Lead Collection (Pieteikumu vākšana) un Privacy Policy consent (Piekrišana privātuma politikai) - ja kāds no tiem ir obligāts sarunas sākumā, veidlapa vai piekrišanas pieprasījums ieteikto jautājumu vietā tiek parādīts uz sveiciena kartītes.
Plašāku informāciju, izkārtojuma variantus un apmeklētāja skata ekrānuzņēmumus skatiet rakstā Sveiciena ekrāns.
Header Actions
Pārvalda to, kā Live Chat un funkcija Human Contact Form tiek piedāvātas tērzēšanas logrīka galvenē.
- Separate icons (Atsevišķas ikonas) - katrai darbībai galvenē ir sava ikona blakus aizvēršanas pogai
- Menu (dropdown) (Izvēlne (nolaižamā)) - abas darbības tiek pārvietotas uz galvenes izvēlni (trīs punktu ikona) līdzās tādām iespējām kā "Reset conversation" un valodu pārslēdzējs, ja tās ir iespējotas
Jaunizveidotie tērzēšanas roboti izmanto izvēlni, kas ļauj saglabāt galveni nepārslogotu, pievienojot vairāk darbību. Tērzēšanas roboti, kas izveidoti pirms 2026. gada 2. septembra, saglabā atsevišķas ikonas, tādēļ to apmeklētājiem nekas nemainās. Pārslēgties varat jebkurā laikā - iestatījums ietekmē tikai vizuālo pasniegumu, nevis darbību funkcionalitāti.
Typography
Iestata fontu un teksta izmērus, kas tiek izmantoti visā logrīkā - ziņojumos, ieteiktajos jautājumos, galvenē, veidlapās un palaišanas pogas parakstā.
- Widget font (Logrīka fonts) - viens no astoņiem fontiem: System default (Sistēmas noklusējums), Inter, Nunito, Lato, Montserrat, Poppins, Source Serif un JetBrains Mono
- Message font size (Ziņojumu fonta izmērs) - ziņojumu teksta lielums (12-24 px)
- Suggested questions font size (Ieteikto jautājumu fonta izmērs) - ieteikto jautājumu pogu teksta lielums (12-24 px)
Inter ir noklusējuma fonts un atbilst tam, kā visi tērzēšanas roboti izskatījās pirms šī iestatījuma ieviešanas, tāpēc nekas nemainīsies, kamēr neizvēlēsieties citu fontu.
System default vispār neko nelejupielādē - logrīks izmanto fontu, kas jau ir instalēts apmeklētāja ierīcē. Tas padara šo iespēju par visātrāko, un tā lieliski iekļaujas vietnēs, kurās tiek izmantots sistēmas fonts, taču tērzēšanas izskats nedaudz atšķirsies operētājsistēmās Windows, macOS un Android. Pārējie septiņi ir Google Fonts fonti, kurus apmeklētāja pārlūkprogramma lejupielādē vienu reizi. Katram fontam ir rezerves variants, tāpēc gadījumā, ja apmeklētāja tīkls bloķē Google Fonts, teksts joprojām būs lasāms un izkārtojums nesabruks.
Fonta fails tiek ielādēts pašā tērzēšanas logā. Jūsu vietnes kodam tas tiek piesaistīts tikai tad, ja logrīks rāda tekstu ārpus tērzēšanas loga - režīmā Icon with text, samazinātajā tērzēšanas joslā vai sveiciena ziņojuma burbuļos. Tērzēšanas robots, kas izmanto vienkāršas ikonas palaišanas pogu, nerada nekādus papildu pieprasījumus jūsu lapā.
Widget Size
Pielāgojiet, cik liels atvērtais tērzēšanas logrīks izskatās datoros un mobilajās ierīcēs. Katram slīdnim ir poga Default (Noklusējums), kas atjauno iebūvētos izmērus.
- Desktop width (Datora platums) - logrīka platums datora pārlūkprogrammās pikseļos (330-800, noklusējums 448)
- Desktop height (Datora augstums) - logrīka augstums datora pārlūkprogrammās pikseļos (300-770, noklusējums 660)
- Mobile size (Mobilās ierīces izmērs) - logrīka izmērs mobilajās ierīcēs kā procents no ekrāna (60-100%, noklusējums 100%)
Noklusējuma vērtībā logrīks izmanto ChatLab iebūvēto adaptīvo izmēru pielāgošanu. Jebkura cita vērtība nosaka fiksētu izmēru.
Mobilajās ierīcēs noklusējuma vērtība (100%) liek atvērtajai tērzēšanai aizsegt visu ekrānu. Izvēloties mazāku procentuālo vērtību, logrīks saraujas līdz šai ekrāna daļai un tiek centrēts ekrāna laukumā, lai apmeklētāji joprojām varētu redzēt lapu ap tērzēšanu.
Blakus slīdņiem atradīsiet divas pogas Save & Preview (Saglabāt un priekšskatīt) (izceltas zemāk) - vienu datora iestatījumiem un vienu mobilās ierīces iestatījumiem. Noklikšķinot uz pogas, tiek saglabātas visas nesaglabātās izmaiņas un pēc tam tiek atvērta tērzēšana priekšskatījuma logā, izmantojot jūsu pašreizējos iestatījumus:
- Datora poga atver standarta pārlūkprogrammas logu, lai jūs varētu redzēt precīzu izmēru datora ekrānā.
- Mobilās ierīces poga atver kompaktu uznirstošo logu (400 x 700), lai logrīks tiktu parādīts tā mobilajā izkārtojumā, kas ir noderīgi, pielāgojot slīdni Mobile size no galddatora.
Drawer Mode
Režīms Drawer mode (Atvilktnes režīms) ļauj apmeklētājam pārslēgt tērzēšanu no peldoša loga uz pilna augstuma paneli, kas piestiprināts ekrāna malai, saglabājot jūsu lapu redzamu blakus tam. Tas ir piemērots sarunām, kuras apmeklētājs risina, vienlaikus lasot lapu - garām atbildēm, produktu salīdzināšanai, veidlapām vai saturam ar lielu teksta apjomu.
Ieslēdziet to, un tērzēšanas galvenē parādīsies poga; apmeklētājs pats izlemj, vai to izmantot. Viņa izvēle tiek saglabāta visu atlikušo pārlūkošanas sesiju.
- Panelis aizņem pusi no pārlūkprogrammas loga platuma (līdz 720 px) un vienmēr ir pilnā augstumā. Tas piestiprinās tajā pašā pusē, kur atrodas jūsu palaišanas poga, tādēļ logrīks, kas novietots kreisajā pusē, atvērs paneli pa kreisi.
- Parametri Desktop width un Desktop height šeit netiek piemēroti - tie nosaka tikai parastā peldošā loga izmēru.
- Poga tiek rādīta tikai datoru ekrānos, kuru platums ir vismaz 1200 px, un kur tiek izmantota pele. Tālruņos un planšetdatoros tā nekad netiek rādīta, jo tērzēšana tur jau tāpat aizņem visu ekrānu. Ja apmeklētājs samazina pārlūkprogrammas platumu zem šīs robežas, panelis atkal pārveidojas par parastu logu.
- Kamēr panelis ir atvērts, palaišanas poga ir paslēpta; apmeklētājs to aizver no galvenes vai iziet no atvilktnes režīma ar to pašu pogu.
Atvilktnes režīms pēc noklusējuma ir izslēgts, tāpēc jūsu apmeklētājiem nekas nemainīsies, kamēr to neieslēgsiet.
Other Appearance Settings
- Widget Shadow (Logrīka ēna) - iespējot vai atspējot ēnu ap tērzēšanas logrīka ietvaru
- Open links in (Atvērt saites) - izvēlieties, vai tērzēšanas ziņojumos esošās saites tiek atvērtas cilnē new tab (jaunā cilnē) vai cilnē same tab (tajā pašā cilnē)
Tērzēšanas galvenē datorā tiek rādīta arī aizvēršanas (X) poga, lai apmeklētāji varētu aizvērt tērzēšanu atpakaļ uz palaišanas pogu, nepārlādējot lapu. Aizvēršanas poga paliek paslēpta, ja tērzēšana ir iegulta kā iframe vai pilnekrāna režīmā.
Custom Chat Footer
Pievienojiet pielāgotu tekstu, kas tiek rādīts tērzēšanas logrīka apakšā (ne vairāk kā 250 rakstzīmes). Saitu ievietošanai tiek atbalstīts Markdown formāts. Bieži vien to izmanto, lai norādītu saiti uz savu privātuma politiku vai pakalpojumu sniegšanas noteikumiem.
Markdown piemērs:
By chatting you accept our [Privacy Policy](https://www.example.com)
Custom CSS
Pievienojiet pielāgotus CSS stilus, lai vēl vairāk pielāgotu tērzēšanas logrīka izskatu (ne vairāk kā 5000 rakstzīmes):
Saistītie raksti
- Kā izveidot savu pirmo tērzēšanas robotu
- Sarunas iestatījumi - uzrakstiet sveiciena ziņojumu un ieteiktos jautājumus
- Sveiciena ekrāns - pilnekrāna sākuma izkārtojums un tā varianti apmeklētāju skatā
- Pielāgotas veidlapas - vāciet apmeklētāju datus tieši tērzēšanā
- Pieteikumu vākšana