Izskata iestatījumi nosaka to, kā jūsu tērzēšanas bota logrīks izskatās jūsu vietnes apmeklētājiem - galveni, ziņojumu krāsas un fontus, palaišanas ikonu, sagaidīšanas ekrānu, logrīka izmēru un daudz ko citu. Šeit jūs pielāgojat logrīku sava zīmola stilam.
Lai pielāgotu tērzēšanas bota izskatu, vispirms tas ir jāizveido. Ja vēl neesat to izdarījis, sāciet ar rakstu Kā izveidot savu pirmo tērzēšanas botu.
Kur atrast izskata iestatījumus
Izvēlieties savu tērzēšanas botu un dodieties uz Settings > Appearance (Iestatījumi > Izskats). ChatLab galvenajā lapā noklikšķiniet uz Chatbots (Tērzēšanas boti), atveriet savu tērzēšanas botu, atveriet cilni Settings (Iestatījumi) un pēc tam kreisajā izvēlnē atlasiet Appearance (Izskats).
Lapas labajā pusē ir redzams jūsu logrīka tiešais priekšskatījums, kas tiek atjaunināts, mainot iestatījumus.
Chat Header (Tērzēšanas galvene)
Konfigurējiet sava tērzēšanas logrīka augšējās daļas izskatu:
- Chatbot name (Tērzēšanas bota nosaukums) - tērzēšanas galvenē redzamais nosaukums (maks. 60 rakstzīmes)
- Tagline (Sauklis) - neobligāts apakšvirsraksts, kas tiek parādīts zem tērzēšanas bota nosaukuma (maks. 60 rakstzīmes)
- Avatar (Avatars) - augšupielādējiet pielāgotu attēlu, ko klienti redzēs sarunas laikā ar tērzēšanas botu. Izmantojiet pogu Remove (Noņemt), kas iezīmēta zemāk, lai notīrītu pašreizējo attēlu.
- Background (Fons) - galvenes apgabala fona krāsa
- Name color (Nosaukuma krāsa) - tērzēšanas bota nosaukuma teksta krāsa
- Tagline color (Saukļa krāsa) - saukļa teksta krāsa
- Reset conversation tooltip (Sarunas atiestatīšanas rīka padoms) - rīka padoma teksts, kas tiek parādīts, apmeklētājiem novietojot kursoru virs sarunas atiestatīšanas pogas logrīka galvenē (maks. 40 rakstzīmes, noklusējums: "Reset conversation")
Message (Ziņojums)
Pielāgojiet ziņojuma ievades lauku un sarunas ziņojumu izskatu:
- Input placeholder (Ievades vietturis) - viettura teksts, kas tiek rādīts jauna ziņojuma ievades laukā logrīka apakšā (maks. 50 rakstzīmes, noklusējums: "Type a message..."). Izmantojiet to, lai mudinātu apmeklētājus sākt rakstīt.
- User background (Lietotāja fons) - apmeklētāja nosūtīto ziņojumu fona krāsa
- User text (Lietotāja teksts) - apmeklētāja ziņojumu teksta krāsa
- Resp. background (Atbildes fons) - tērzēšanas bota atbilžu fona krāsa
- Response text (Atbildes teksts) - tērzēšanas bota atbilžu teksta krāsa
Ziņojuma teksta izmērs tiek iestatīts sadaļā Typography (Tipogrāfija) kopā ar logrīka fontu.
Suggested Questions (Ieteiktie jautājumi)
Ieteiktie jautājumi ir gatavas frāzes, kurām apmeklētājs var pieskarties, lai sāktu sarunu. Pašus jautājumus jūs rakstāt sadaļā Settings > Chat Conversation (Iestatījumi > Tērzēšanas saruna); šeit jūs pielāgojat pogu izskatu:
- Background (Fons) - ieteikto jautājumu pogu fona krāsa
- Text (Teksts) - ieteikto jautājumu pogu teksta krāsa
- Stack (Izvietot vertikāli) - ja šī opcija ir iespējota, garāki ieteiktie jautājumi tiek kārtoti vertikāli, nevis rādīti ar horizontālu ritjoslu
Ieteikto jautājumu teksta izmērs tiek iestatīts sadaļā Typography (Tipogrāfija).
Minimized-Mode Settings (Minimizētā režīma iestatījumi)
Pielāgojiet, kā tērzēšanas logrīks izskatās minimizētā stāvoklī (pirms apmeklētājs atver tērzēšanu):
- Minimized display mode (Minimizētais rādīšanas režīms) - izvēlieties kādu no variantiem:
- Icon (Ikona) - standarta apaļa tērzēšanas palaišanas ikona (noklusējums)
- Minified chat bar (Minimizēta tērzēšanas josla) - kompakta teksta ievades josla, kas tiek rādīta lapas apakšā
- Icon with text (Ikona ar tekstu) - platāka kapsulas formas palaišanas poga: ikona ar īsu divu rindiņu parakstu
- Icon color / Mini bar color (Ikonas krāsa / Minijoslas krāsa) - palaišanas ikonas vai minijoslas fona krāsa
- Custom chat icon (Pielāgota tērzēšanas ikona - tikai ikonas režīmā) - iespējojiet, lai augšupielādētu pielāgotas tērzēšanas atvēršanas/aizvēršanas ikonas
- Position on screen (Pozīcija ekrānā) - novietojiet logrīku ekrāna kreisajā vai labajā pusē
- Move up chat icon/bar by (Pārvietot tērzēšanas ikonu/joslu uz augšu par) - vertikālā nobīde pikseļos no apakšējās malas
- Move icon/bar left/right by (Pārvietot ikonu/joslu pa kreisi/pa labi par) - horizontālā nobīde pikseļos no tuvākās ekrāna malas
Icon with Text (Ikona ar tekstu)
Režīms Icon with text piešķir palaišanas pogai īsu parakstu, lai apmeklētāji jau pirms tērzēšanas atvēršanas redzētu, kādam nolūkam tā paredzēta. Tas ir noderīgi, ja vienkārša ikona nav pietiekami uzskatāma - piemēram, "Rakstiet mums / Mēs atbildam uzreiz" vai "Nepieciešama palīdzība? / Jautājiet mūsu asistentam".
Izvēloties šo režīmu, tiek pievienoti četri iestatījumi:
- Label line 1 (1. rindiņas teksts) - pirmā, izteiktākā paraksta rindiņa (maks. 60 rakstzīmes)
- Label line 2 (2. rindiņas teksts) - otrā, gaišākā rindiņa (maks. 60 rakstzīmes). Atstājiet to tukšu, ja vēlaties vienas rindiņas palaišanas pogu
- Text color (Teksta krāsa) - paraksta krāsa. Atstājiet to nemainītu, un ChatLab automātiski izvēlēsies melnu vai baltu krāsu atkarībā no tā, cik gaiša vai tumša ir jūsu palaišanas pogas krāsa
- Show close cross (Rādīt aizvēršanas krustiņu) - pievieno palaišanas pogai nelielu krustiņu, lai apmeklētāji varētu to paslēpt
Ja rindiņas neietilpst, abas tiek saīsinātas ar daudzpunkti, tāpēc palaišanas poga nekad nekļūst platāka par ekrānu. Kad tērzēšana ir atvērta, poga atkal pārtop par apli.
Ja ir iespējots daudzvalodu atbalsts, abas paraksta rindiņas tiek tulkotas tāpat kā pārējie apmeklētājiem redzamie teksti.
Iestatījums Show close cross pēc noklusējuma ir izslēgts un ir pieejams tikai šajā režīmā. Ja tas ir iespējots, apmeklētājs, noklikšķinot uz krustiņa, paslēpj palaišanas pogu uz visu atlikušo pārlūkošanas sesiju - pārvietojoties starp lapām, tā paliek paslēpta un parādās tikai nākamajā apmeklējuma reizē vai jaunā cilnē. Tērzēšanas bots, kas iestatīts atvērties automātiski, ņem vērā šo izvēli un vairs netiks automātiski atvērts pēc tam, kad apmeklētājs to ir aizvēris.
Auto Open Chat Widget After Page Load (Tērzēšanas logrīka automātiska atvēršana pēc lapas ielādes)
Konfigurējiet tērzēšanu tā, lai tā automātiski atvērtos, kad apmeklētāji ielādē lapu:
- Auto open on mobile (Automātiski atvērt mobilajās ierīcēs) - automātiski atver tērzēšanu mobilajās ierīcēs
- Auto open on desktop (Automātiski atvērt datorā) - automātiski atver tērzēšanu datora ekrānos
- Open chat with delay (Atvērt tērzēšanu ar aizkavi) - iespējo aizkavi pirms automātiskās atvēršanas (pieejams tikai tad, ja ir iespējota automātiskā atvēršana)
- Delay by (Aizkave par) - sekunžu skaits, kas jānogaida pirms atvēršanas (0-60 sekundes)
Human-Like Messaging (Cilvēkam līdzīga ziņojumapmaiņa)
Imitē cilvēkam raksturīgu rakstīšanu, sadalot atbildes vairākos ziņojumu burbuļos, kas tiek parādīti pakāpeniski, teikumu pa teikumam:
- Human-Like Messaging - slēdzis funkcijas iespējošanai/atspējošanai
- Delay Between Bubbles (Aizkave starp burbuļiem) - laiks sekundēs starp katra ziņojuma burbuļa parādīšanu (0-200 sekundes)
Welcome Message Bubble (Sagaidīšanas ziņojuma burbulis)
Parādiet sagaidīšanas ziņojumu burbulī virs tērzēšanas palaišanas ikonas, lai palīdzētu apmeklētājiem pamanīt tērzēšanu. Šī funkcija ir pieejama tikai ikonas režīmā un nedarbojas iframe režīmā vai tad, ja ir iespējota automātiskā atvēršana.
- Show on desktop (Rādīt datorā) - parādīt sagaidīšanas ziņojuma burbuli datorā
- Show on mobile (Rādīt mobilajās ierīcēs) - parādīt sagaidīšanas ziņojuma burbuli mobilajās ierīcēs
- Delay (Aizkave) - sekunžu skaits pēc lapas ielādes pirms burbuļa parādīšanas (0-60 sekundes)
Ja jums ir vairāki sagaidīšanas ziņojumi, tie tiks kārtoti viens virs otra virs tērzēšanas ikonas.
Balss ievade (mikrofona poga tērzēšanas ievades apgabalā) tiek konfigurēta sadaļā Settings > Chat Conversation, nevis šeit sadaļā Appearance.
Welcome Screen (Sagaidīšanas ekrāns)
Pārslēdziet logrīku uz īpašu sākuma izkārtojumu, kas sagaida jaunos apmeklētājus ar lielu sveiciena ziņojumu un ieteiktajiem jautājumiem, kuri sakārtoti uz centrētas baltas kartītes. Sagaidīšanas ekrāns parādās tikai jaunas sesijas sākumā un pāriet uz standarta tērzēšanas skatu, tiklīdz apmeklētājs nosūta savu pirmo ziņojumu.
- Special Welcome Screen (Īpašs sagaidīšanas ekrāns) - ieslēdz vai izslēdz sagaidīšanas ekrāna režīmu (pēc noklusējuma izslēgts)
- Suggested questions intro (Ieteikto jautājumu ievads) - īss teksts, kas tiek parādīts virs ieteikto jautājumu kartītes sagaidīšanas ekrānā (piemēram, "Izvēlieties opciju vai ierakstiet ziņojumu"). Atstājiet tukšu, lai paslēptu šo tekstu. Nepieciešams, lai ieteiktie jautājumi būtu nokonfigurēti sadaļā Settings > Chat Conversation.
- Hide Human Contact Form (Paslēpt saziņas veidlapu) - paslēpj saziņas veidlapas darbību galvenē, kamēr tiek rādīts sagaidīšanas ekrāns
- Hide Live Chat (Paslēpt Live Chat) - paslēpj Live Chat darbību galvenē, kamēr tiek rādīts sagaidīšanas ekrāns
Sagaidīšanas ekrāns ir integrēts arī ar Lead Collection (Pieteikumu apkopošana) un Privacy Policy consent (Privātuma politikas piekrišana) - ja sarunas sākumā ir nepieciešama kāda no tām, ieteikto jautājumu vietā uz sagaidīšanas kartītes tiek rādīta veidlapa vai piekrišanas pieprasījums.
Plašāku informāciju, izkārtojuma variantus un apmeklētāja puses ekrānuzņēmumus skatiet rakstā Welcome Screen.
Header Actions (Galvenes darbības)
Nosaka, kā tērzēšanas logrīka galvenē tiek piedāvāts Live Chat un Human Contact Form (Saziņas veidlapa ar cilvēku).
- Separate icons (Atsevišķas ikonas) - katra darbība saņem savu ikonu galvenē blakus aizvēršanas pogai
- Menu (dropdown) (Izvēlne (nolaižamā)) - abas darbības tiek pārvietotas uz galvenes izvēlni (trīs punktu ikonu) līdzās tādām opcijām kā "Reset conversation" un valodu pārslēdzējs, ja tās ir iespējotas
Jauni tērzēšanas boti izmanto izvēlni, kas ļauj saglabāt galveni nepārblīvētu, pievienojot jaunas darbības. Tērzēšanas botiem, kas izveidoti pirms 2026. gada 2. septembra, tiek saglabātas atsevišķas ikonas, tāpēc to apmeklētājiem nekas nemainās. Pārslēdzieties jebkurā laikā - šis iestatījums ietekmē tikai vizuālo attēlojumu, nevis pašu darbību funkcionalitāti.
Typography (Tipogrāfija)
Iestata fontu un teksta izmērus visā logrīkā - ziņojumos, ieteiktajos jautājumos, galvenē, veidlapās un palaišanas pogas parakstā.
- Widget font (Logrīka fonts) - viens no astoņiem fontiem: System default (Sistēmas noklusējums), Inter, Nunito, Lato, Montserrat, Poppins, Source Serif un JetBrains Mono
- Message font size (Ziņojuma fonta izmērs) - ziņojuma teksta izmērs (12-24 px)
- Suggested questions font size (Ieteikto jautājumu fonta izmērs) - ieteikto jautājumu pogu teksta izmērs (12-24 px)
Inter ir noklusējuma fonts un atbilst tam, kā katrs tērzēšanas bots izskatījās pirms šī iestatījuma ieviešanas, tāpēc nekas nemainās, kamēr neizvēlaties citu fontu.
Izvēloties System default, nekas netiek lejupielādēts - logrīks izmanto fontu, kas jau ir instalēts apmeklētāja ierīcē. Tas padara to par ātrāko opciju, un tas lieliski iekļaujas vietnēs, kurās tiek izmantots sistēmas fonts, taču tērzēšana operētājsistēmās Windows, macOS un Android izskatīsies nedaudz atšķirīgi. Pārējie septiņi ir Google Fonts, kurus apmeklētāja pārlūkprogramma lejupielādē vienu reizi. Katram no tiem ir rezerves fonts, tādēļ, ja apmeklētāja tīkls bloķē Google Fonts, teksts joprojām ir salasāms un izkārtojums netiek izjaukts.
Fonta fails tiek ielādēts pašā tērzēšanas logā. Jūsu vietnes lapai tas tiek pievienots tikai tad, ja logrīks rāda tekstu ārpus tērzēšanas loga - palaišanas pogai Icon with text, minimizētajai tērzēšanas joslai vai sagaidīšanas ziņojumu burbuļiem. Tērzēšanas bots, kas izmanto vienkāršas ikonas palaišanas pogu, nerada nekādus papildu pieprasījumus jūsu lapā.
Widget Size (Logrīka izmērs)
Pielāgojiet, cik liels atvērtais tērzēšanas logrīks izskatās datorā un mobilajās ierīcēs. Katram slīdnim ir poga Default (Noklusējums), kas atjauno iebūvētos izmērus.
- Desktop width (Datora platums) - logrīka platums datora pārlūkprogrammās pikseļos (330-800, noklusējums: 448)
- Desktop height (Datora augstums) - logrīka augstums datora pārlūkprogrammās pikseļos (300-770, noklusējums: 660)
- Mobile size (Mobilās versijas izmērs) - logrīka izmērs mobilajās ierīcēs procentos no ekrāna (60-100%, noklusējums: 100%)
Izmantojot noklusējuma vērtību, logrīks lieto ChatLab iebūvēto responsīvo izmēru pielāgošanu. Jebkura cita vērtība piemēro fiksētu izmēru.
Mobilajās ierīcēs noklusējuma vērtība (100%) liek atvērtajai tērzēšanai aizsegt visu ekrānu. Izvēloties mazāku procentuālo vērtību, logrīks tiek samazināts līdz attiecīgajai ekrāna daļai un tiek centrēts skatlogā, lai apmeklētāji ap tērzēšanas logu joprojām varētu redzēt lapu.
Blakus slīdņiem atradīsiet divas pogas Save & Preview (Saglabāt un priekšskatīt) (iezīmētas zemāk) - vienu datora rindām un vienu mobilās versijas rindai. Noklikšķinot uz pogas, tiek saglabātas visas nesaglabātās izmaiņas un pēc tam tiek atvērta tērzēšana priekšskatījuma logā, izmantojot jūsu pašreizējos iestatījumus:
- Datora poga atver parastu pārlūkprogrammas logu, lai jūs varētu redzēt precīzu izmēru datora ekrānā.
- Mobilās versijas poga atver kompaktu uznirstošo logu (400 x 700), lai logrīks tiktu attēlots mobilajā izkārtojumā, kas ir noderīgi, pielāgojot slīdni Mobile size no datora.
Maximise Button (Drawer Mode) (Maksimizēšanas poga (Izbīdāmā paneļa režīms))
Drawer mode (Izbīdāmā paneļa režīms) ļauj apmeklētājam pārslēgt tērzēšanu no peldoša loga uz pilna augstuma paneli, kas piestiprināts ekrāna malai, saglabājot jūsu lapu redzamu tam blakus. Tas ir piemērots sarunām, kurās apmeklētājs darbojas paralēli lapas lasīšanai - garām atbildēm, produktu salīdzināšanai, veidlapām vai jebkam ar lielu teksta apjomu.
Iespējojiet Maximise button (Maksimizēšanas poga) sadaļā Widget Size, un tērzēšanas galvenē parādīsies poga; apmeklētājs pats izlemj, vai to izmantot. Viņa izvēle tiek saglabāta visu atlikušo pārlūkošanas sesiju.
- Panelis aizņem pusi no pārlūkprogrammas loga platuma (līdz 720 px) un vienmēr ir pilnā augstumā. Tas piestiprinās tajā pašā pusē, kur atrodas jūsu palaišanas poga, tādēļ logrīks, kas novietots kreisajā pusē, atver paneli kreisajā pusē.
- Desktop width un Desktop height šeit netiek piemēroti - tie nosaka tikai parastā peldošā loga izmēru.
- Poga tiek rādīta tikai datoru ekrānos, kuru platums ir vismaz 1200 px, un kur tiek izmantota pele. Tālruņos un planšetdatoros tā nekad netiek rādīta, jo tērzēšana tur jau aizpilda visu ekrānu. Ja apmeklētājs samazina pārlūkprogrammas logu zem šī platuma, panelis atkal pārtop par parastu logu.
- Kamēr panelis ir atvērts, palaišanas poga ir paslēpta; apmeklētājs to aizver no galvenes vai iziet no izbīdāmā paneļa režīma ar to pašu pogu.
Izbīdāmā paneļa režīms pēc noklusējuma ir izslēgts, tāpēc jūsu apmeklētājiem nekas nemainās, kamēr to neiespējojat.
Citi izskata iestatījumi
- Widget Shadow (Logrīka ēna) - iespējot vai atspējot ēnu ap tērzēšanas logrīka konteineru
- Open links in (Atvērt saites) - izvēlieties, vai saites tērzēšanas ziņojumos tiek atvērtas jaunā cilnē (new tab) vai tajā pašā cilnē (same tab)
Datora versijā tērzēšanas galvenē tiek rādīta arī aizvēršanas (X) poga, lai apmeklētāji varētu sakļaut tērzēšanu atpakaļ uz palaišanas pogu, nepārlādējot lapu. Aizvēršanas poga paliek paslēpta, ja tērzēšana ir iegulta kā iframe vai pilnekrāna režīmā.
Custom Chat Footer (Pielāgota tērzēšanas kājene)
Pievienojiet pielāgotu tekstu, kas tiek parādīts tērzēšanas logrīka apakšā (maks. 250 rakstzīmes). Saišu ievietošanai tiek atbalstīts Markdown formāts. Bieži vien tas tiek izmantots, lai ievietotu saiti uz jūsu privātuma politiku vai pakalpojumu sniegšanas noteikumiem.
Markdown piemērs:
By chatting you accept our [Privacy Policy](https://www.example.com)
Custom CSS (Pielāgots CSS)
Pievienojiet pielāgotus CSS stilus, lai vēl vairāk pielāgotu sava tērzēšanas logrīka izskatu (maks. 5000 rakstzīmes):
Saistītie raksti
Izmaiņas tiek saglabātas automātiski. Pagaidiet paziņojumu Saved (Saglabāts), pēc tam pārbaudiet sadaļu Overview (Pārskats) un iegulto logrīku datorā un mobilajās ierīcēs. Iestatījumu priekšskatījums parāda tērzēšanas logu; palaišanas pogas izvietojumu un lapas līmeņa automātiskās atvēršanas darbību ieteicams pārbaudīt arī jūsu vietnes iegūlumā.
- Kā izveidot savu pirmo tērzēšanas botu
- Sarunas iestatījumi - uzrakstiet sagaidīšanas ziņojumu un ieteiktos jautājumus
- Welcome Screen - pilnekrāna sākuma izkārtojums un tā varianti apmeklētāju pusē
- Pielāgotas veidlapas - apkopojiet apmeklētāju datus tērzēšanā
- Pieteikumu apkopošana