Sveiciena ekrāns (Welcome Screen) ir alternatīvs tērzēšanas logrīka sākuma izkārtojums. Kad tas ir ieslēgts, apmeklētāji, kuri atver tērzēšanu pirmo reizi, loga augšdaļā redz lielu sveiciena ziņojumu un centrētu baltu kartīti ar ieteiktajiem jautājumiem pogu veidā. Tiklīdz apmeklētājs nosūta savu pirmo ziņojumu - to ierakstot vai noklikšķinot uz ieteiktā jautājuma - logrīks vienmērīgi pārslēdzas uz standarta tērzēšanas skatu.
Kad sveiciena ekrāns ir izslēgts (noklusējuma iestatījums), tērzēšana atveras tieši standarta izkārtojumā, kur ieteiktie jautājumi atrodas apakšējā joslā virs ziņojuma ievades lauka.
Kur atrast Welcome Screen iestatījumus
Izvēlieties savu tērzēšanas robotu, noklikšķiniet uz cilnes Settings (Iestatījumi), pēc tam kreisajā sānjoslā izvēlieties Appearance (Izskats). Ritiniet uz leju līdz sadaļai Welcome Screen (Sveiciena ekrāns).
Ieslēdziet Welcome Screen
Ieslēdziet slēdzi Special Welcome Screen (Īpašais sveiciena ekrāns), lai pārslēgtu logrīku sveiciena ekrāna režīmā. Pēc noklusējuma šis iestatījums ir izslēgts.
Kad slēdzis ir ieslēgts, parādās papildu lauki:
- Suggested questions intro (Ieteikto jautājumu ievads) - īss teksts, kas tiek rādīts virs ieteiktajiem jautājumiem sveiciena kartītē. Pēc noklusējuma kartītē ir redzams "Select option or type a message"; ievadiet savu tekstu, lai to aizstātu, vai notīriet lauku, lai šo uzrakstu paslēptu. Šai opcijai ir nepieciešams, lai sadaļā Settings > Chat Conversation būtu iespējoti un konfigurēti ieteiktie jautājumi.
- Hide Human Contact Form (Paslēpt cilvēka saziņas veidlapu) - noņem saziņas veidlapas darbību no logrīka galvenes laikā, kamēr tiek rādīts sveiciena ekrāns. Tā atkal kļūst redzama, tiklīdz apmeklētājs nosūta savu pirmo ziņojumu.
- Hide Live Chat (Paslēpt Live Chat) - noņem Live Chat darbību no logrīka galvenes laikā, kamēr tiek rādīts sveiciena ekrāns. Tā atgriežas, tiklīdz apmeklētājs nosūta savu pirmo ziņojumu.
Abas paslēpšanas opcijas jauniem tērzēšanas robotiem ir izslēgtas, tāpēc Live Chat un saziņas veidlapa ir pieejamas uzreiz no sveiciena ekrāna. Tērzēšanas robotiem, kas izveidoti pirms 2026. gada 2. septembra, tās ir ieslēgtas, saglabājot to logrīka izskatu tieši tādu, kāds tas bija iepriekš.
Izmaiņas tiek saglabātas automātiski - iestatījumu lapas augšdaļā īsi parādās indikators "Saving...", kam seko "Saved".
Kā Welcome Screen izskatās apmeklētājiem
Sveiciena ekrānam ir trīs varianti atkarībā no tā, kā bots ir konfigurēts.
Ar ieteiktajiem jautājumiem
Šis ir noklusējuma Welcome Screen skats. Baltajā kartītē ir uzskaitīti ieteiktie jautājumi, kas konfigurēti sadaļā Settings > Chat Conversation, pilna platuma pogu veidā viena zem otras. Apmeklētājs var noklikšķināt uz jautājuma, lai to nosūtītu, vai ierakstīt savu ziņojumu ievades laukā apakšā.
Ar potenciālo pirkumu vākšanu (lead collection)
Kad Lead Collection ir iestatīta tā, lai pieprasītu veidlapu sarunas sākumā (Settings > Lead Collection), baltajā kartītē ieteikto jautājumu vietā tiek rādīta kontaktinformācijas veidlapa. Veidlapā parādās lauki, kurus esat iespējojis Lead Collection iestatījumos (vārds, e-pasts, tālrunis un izvēles rūtiņa privātuma politikai). Apmeklētājam ir jāiesniedz veidlapa, pirms saruna var sākties.
Sīkāku informāciju par veidlapas lauku un tekstu konfigurēšanu skatiet rakstā Potenciālo pirkumu vākšana (Lead collection).
Ar piekrišanu privātuma politikai
Kad bots pieprasa piekrišanu privātuma politikai pirms jaunas sarunas uzsākšanas (Settings > Consent & Privacy) un potenciālo pirkumu veidlapa nav nepieciešama, baltajā kartītē tiek parādīts piekrišanas apraksts, piekrišanas izvēles rūtiņa ar saiti uz jūsu politiku un poga OK. Poga kļūst aktīva, tiklīdz apmeklētājs atzīmē izvēles rūtiņu.
Ja ir nepieciešama gan potenciālo pirkumu veidlapa, gan piekrišana, tiek parādīta šī veidlapa, un privātuma politikas izvēles rūtiņa kalpo arī kā piekrišanas apstiprinājums.
Sīkāku informāciju par piekrišanas konfigurēšanu skatiet rakstā ChatLab iestatīšana atbilstībai VDAR (GDPR).
Pēc pirmā ziņojuma
Kad apmeklētājs nosūta savu pirmo ziņojumu - noklikšķinot uz ieteiktā jautājuma, iesniedzot kontaktinformācijas veidlapu, apstiprinot piekrišanu vai ierakstot tekstu ievades laukā - sveiciena galvene aizveras, baltā kartīte pazūd un logrīks pārslēdzas standarta tērzēšanas izkārtojumā uz visu atlikušo sarunas laiku. Šajā brīdī parādās visas galvenes darbības, kas bija paslēptas ar abām iepriekš minētajām opcijām.
Sveiciena ekrāns parādās tikai jaunas sesijas sākumā. Tas vairs netiek rādīts, kamēr notiek saruna, kā arī netiek parādīts atkārtoti, ja apmeklētājs atver tērzēšanu no jauna ar jau esošu sarunas vēsturi.
Saistītie raksti
- Appearance iestatījumi - visas tērzēšanas logrīka izskata opcijas
- Conversation iestatījumi - sveiciena ziņojumu un ieteikto jautājumu konfigurēšana
- Lead collection - apmeklētāju kontaktinformācijas iegūšana
- ChatLab iestatīšana atbilstībai VDAR (GDPR) - piekrišanas privātuma politikai pieprasīšana