Jūs varat apturēt sava tērzēšanas bota darbību jebkurā laikā, nezaudējot iestatījumus vai apmācības datus. Kad bota darbība ir apturēta, tas paliek pilnībā nokonfigurēts, taču netiek rādīts Jūsu vietnē, pat ja instalācijas kods joprojām ir ievietots.
Kā apturēt tērzēšanas bota darbību
-
Pārejiet uz savu tērzēšanas botu (Chatbots > Select Bot > Overview (Tērzēšanas boti > Atlasīt botu > Pārskats)).
-
Atrodiet rindu Status (Statuss) un noklikšķiniet uz Pause (Apturēt).
Statuss mainās no Active (Aktīvs) uz Paused (Apturēts), un tērzēšanas bots nekavējoties pārtrauc atbildēt Jūsu vietnes apmeklētājiem.
Tērzēšanas bota darbības atsākšana
-
Pārejiet uz savu apturēto tērzēšanas botu (Chatbots > Select Bot > Overview).
-
Atrodiet rindu Status un noklikšķiniet uz Unpause (Atsākt).
Tērzēšanas bota darbība tiek nekavējoties atjaunota - visi iestatījumi, apmācības dati un sarunu vēsture tiek saglabāti.
Automātiska apturēšana
Sistēma var automātiski apturēt Jūsu tērzēšanas bota darbību, ja pazemināt abonementa plānu un tērzēšanas bots pārsniedz jaunā plāna ierobežojumus. Tas notiek šādos gadījumos:
- Apmācības datu apjoms pārsniedz Jūsu pašreizējā plāna limitu.
- Kopējais aktīvo tērzēšanas botu skaits pārsniedz atļauto maksimumu.
- Apmācības saišu skaits pārsniedz atļauto maksimumu.
Kā novērst automātisko apturēšanu
Ja tērzēšanas bota darbība tiek automātiski apturēta pārsniegto limitu dēļ, opcija Unpause ir paslēpta, līdz problēma tiek atrisināta. Lai atsāktu darbību:
- Pārbaudiet, kuri limiti ir pārsniegti - novietojiet kursoru virs informācijas ikonas blakus apturētajam statusam, lai skatītu detalizētu informāciju.
- Pielāgojiet sava tērzēšanas bota iestatījumus, lai tie atbilstu Jūsu pašreizējam plānam (samaziniet apmācības datu apjomu, noņemiet saites vai izdzēsiet neizmantotos botus).
- Tiklīdz limiti ir ievēroti, saite Unpause atkal parādās cilnē Overview.