2026. gada pavasaris un vasara: līdz šim lielākais ChatLab atjauninājums
2026. GADA PAVASARA UN VASARAS ATJAUNINĀJUMI
Ir pagājuši četri mēneši kopš mūsu pēdējā atjauninājuma, un šis ir bijis ChatLab līdz šim ražīgākais posms. Kopš marta tērzēšanas boti ir iemācījušies noteikt apmeklētāja valodu un atbildēt, izmantojot jūsu avota materiālus tajā pašā valodā. Ir pievienots veidlapu veidotājs patiesi pielāgotu klientu datu vākšanai - failu augšupielādēm, fotoattēliem, čekiem un citam saturam. Ir ieviests vizuāls plūsmu redaktors daudzposmu sarunu veidošanai, kā arī iespēja vadīt reālas balss sarunas ar trim mākslīgā intelekta balss nodrošinātājiem, pat atbildot uz īstiem tālruņa zvaniem. Papildus tam: publiskais API sarunām ar botiem un to pārvaldībai ārpus paneļa, septiņi jauni mākslīgā intelekta modeļi, pārveidots botu izveides vednis, daudz ietilpīgāks bezmaksas plāns un vairāk nekā ducis jaunu e-komercijas un viesmīlības integrāciju. Paņemiet tasi kafijas - te ir viss, vienuviet.
Daudzvalodu tērzēšanas boti 🔥🔥🔥
Boti tagad automātiski nosaka apmeklētāja valodu un atbild tajā, un tam pielāgojas visa saskarne, ne tikai pati atbilde. Zināšanu atlase ir pielāgota valodai: ChatLab nosaka jūsu avota materiālu valodu un novirza katru apmeklētāju uz atbilstošo saturu, tādēļ uz jautājumu angļu valodā tiek atbildēts no jūsu materiāliem angļu valodā, bet uz jautājumu franču valodā - no materiāliem franču valodā. Varat iestatīt rezerves valodu, lai gadījumos, kad apmeklētāja valodā zināšanu trūkst, bots tomēr atbildētu no citas valodas avota, nevis paliktu bez atbildes. Turklāt tiek tulkots arī viss ap atbildi esošais saturs: sveiciena ziņojums, ieteiktie jautājumi, pielāgotās veidlapas un saites tiek rādītas apmeklētāja valodā, piedāvājot pārslēdzēju tūlītējai valodas maiņai. (Settings > Languages)
Tulkojumus automātiski ģenerē mākslīgais intelekts, un Jūs varat tos pārskatīt un pielāgot katrai valodai atsevišķi.
Pielāgotas veidlapas 🔥🔥🔥
Izveidojiet pilnībā pielāgotas veidlapas, lai apkopotu tieši tos datus, kas Jums nepieciešami par klientu, neaprobežojoties tikai ar vārdu un e-pastu. Pievienojiet jautājumus ar vairākiem atbilžu variantiem, nolaižamās izvēlnes, datuma un laika atlasītājus, kā arī failu augšupielādes, sadalot to visu vairākos soļos. Pievienojiet veidlapu potenciālo pirkumu (lead) iegūšanai vai pārsūtīšanai operatoram, lai atbildes uzreiz nonāktu tieši pie pieteikuma. Lielisks lietojuma piemērs: preču atgriešanas vai pretenziju plūsmā lūdziet apmeklētājam augšupielādēt čeku vai bojātās preces fotoattēlus tieši čatā. Viss tiek aizpildīts, nepametot sarunu, veidlapas var aktivizēt mākslīgā intelekta darbības (piemēram, nosūtīt e-pastu pēc iesniegšanas), un tās tiek automātiski tulkotas, ja ir iespējota funkcija Multilingual Chatbots. (Settings > Forms)
Sarunu plūsmas redaktors (Flow Editor) 🔥🔥
Vizuāls mezglu grafika redaktors ļauj vadīt tērzēšanas botus caur daudzposmu sarunām - sasveicināties, pajautāt par ēdienkarti, apstrādāt sūdzību, pārbaudīt pasūtījuma statusu -, savienojot posmus ar nosauktām pārejām. Aktīvais posms tagad tērzēšanas ziņojumos tiek parādīts kā nozīmīte, lai vienā mirklī varētu redzēt precīzu sarunas gaitu. (Settings > Flow)
Balss sarunas 🔥
Izvēlieties kādu no balss modeļiem trīs nodrošinātāju platformās - OpenAI Realtime, Gemini Live un ElevenLabs -, lai nodrošinātu reālas mutiskas sarunas ar apmeklētājiem. Boti tagad paši var pabeigt zvanu, kad saruna ir noslēgusies, un aktīva zvana laikā ekrānā tiek rādīts vizuāls pārklājums. (Settings > Voice Conversation)
Mākslīgā intelekta balss asistents Jūsu tālruņa līnijai 🔥
Šis ir nozīmīgākais jaunums balss saziņā: ar jauno Voice Phone Slot papildinājumu Jūs varat piesaistīt savu mākslīgā intelekta asistentu īstam tālruņa numuram, ļaujot klientiem vienkārši piezvanīt un runāt ar botu balsī. Tas atbild ar to pašu balsi, zināšanām un darbībām, ko jau esat konfigurējuši čata logrīkam, pārvēršot Jūsu tērzēšanas botu par diennakts tālruņa asistentu, kurš nevienu neliek gaidīšanas režīmā. (Subscription > Add-ons)
Jauni mākslīgā intelekta modeļi
Claude Opus 4.8, Sonnet 5 un Haiku 4.5 papildina GPT 5.6, GPT 5.5, GPT 5.4 un Gemini 3.5 Flash kā jaunas modeļu izvēles iespējas tērzēšanas botu atbildēm, sniedzot plašākas iespējas līdzsvarot atbilžu kvalitāti, ātrumu un izmaksas. (Settings > Model & Advanced)
Ietilpīgāks bezmaksas plāns
Bezmaksas FREE plāns tagad ietver 100 kredītus, 50 apmācības saites, 1M apmācības datu rakstzīmju, lead iegūšanu un operatora iesaisti - pilnīgi pietiekami, lai pilnvērtīgi izvērtētu ChatLab pirms pārejas uz maksas plānu. (Cenu lapa)
Prompt optimizētājs
Jaunā poga "Optimizēt prompt" ar vienu klikšķi pārraksta Jūsu bota pielāgotos lomas norādījumus, nodrošinot skaidrību un tokenu efektivitāti, tādējādi automātiski sakārtojot un saīsinot laika gaitā izaugušus, atkārtojumu pilnus promptus. (Settings > Role & Behavior)
Bot Talk API un Management API
Publiskais REST API ļauj sarunāties ar botu un pārvaldīt tā konfigurāciju - izveidot, lasīt un atjaunināt botus - ārpus administratora saskarnes, izmantojot drošas tipizētas API atslēgas, detalizētas atļaujas un atsevišķu atslēgu ātruma ierobežojumus. Veidojiet savas integrācijas vai automatizējiet botu pārvaldību lielā mērogā, neatverot vadības paneli. (Select Bot > API, Account Settings > Management API)
Bot Wizard v2
Botu izveides vednis ir pārveidots: tajā ir jauns vairāku avotu sākuma ekrāns, uzlabots failu augšupielādes solis un solis, kas automātiski nosaka Jūsu e-komercijas platformu, lai modelis tiktu apmācīts no pareizā avota jau pašā sākumā. (Chatbots > New Chatbot)
Sveiciena ekrāns 🔥
Pēc izvēles pieejams pilnekrāna sveiciens čata logrīkam ar ieteiktajiem jautājumiem; piekrišanas un lead iegūšanas veidlapas tagad tiek rādītas sveiciena ekrānā, nevis parādās ziņojumu plūsmā. (Settings > Appearance)
Čata logrīka izmēra vadīklas
Datora versijas platuma un augstuma slīdņi, kā arī atsevišķs mobilās versijas izmēra slīdnis izskata iestatījumos, katrs aprīkots ar atiestatīšanas pogu uz noklusējumu, kā arī poga "Saglabāt un priekšskatīt", lai pirms publicēšanas redzētu logrīku jaunajā izmērā. (Settings > Appearance)
Kopīgošana ar QR kodu
Botu kopīgošanas saitēs - gan vienmēr atvērtajā rāmī, gan atveramajā logrīkā - tagad ir iekļauts lejupielādējams QR kods ērtai kopīgošanai klātienē vai drukātos materiālos. (Select Bot > Overview)
Pilnekrāna prompt redaktors
Pielāgotās lomas un prompt redaktoru tagad var izvērst pilnekrāna režīmā ar skaidru saglabāšanas indikatoru, padarot apjomīgāku instrukciju rakstīšanu un pārskatīšanu daudz ērtāku. (Settings > Role & Behavior)
E-komercijas un viesmīlības integrācijas
Shopify: pievienošana grozam
Boti sarunas laikā var pievienot produktus tieši apmeklētāja Shopify grozam, pārvēršot produktu ieteikumus nokomplektētos grozos, nepametot čatu. (Connect > Shopify)
Pasūtījuma meklēšana bez e-pasta
Apmeklētāji var pārbaudīt savu Shopify vai WooCommerce pasūtījuma statusu, nenorādot e-pasta adresi, tādējādi novēršot biežu šķērsli jautājumiem par pasūtījumiem. (Connect > Shopify, Connect > WooCommerce)
WooCommerce faktiskie krājumi
Boti var ziņot par WooCommerce produktu pieejamību un atlikumiem reāllaikā tieši sarunas laikā. (Connect > WooCommerce)
Shoper ieviešana un AI Search
Jauna ieviešanas plūsma Shoper platformai ar mākslīgā intelekta nodrošinātu produktu meklēšanu, indeksējamiem produktu kodiem un reāllaika krājumu redzamību. (Connect > E-commerce)
PrestaShop spraudņa savienojums
Tiešs spraudņa savienojums ar PrestaShop, nodrošinot vairāku veikalu atbalstu un SKU/artikula meklēšanu. (Connect > E-commerce)
Mews viesnīcu integrācija
Jauna īpašumu pārvaldības sistēmas (PMS) integrācija ar webhook atbalstu un automātisku vietnes noteikšanu viesnīcām, kas izmanto Mews. (Connect > Hotel & Booking)
Previo viesnīcu integrācija
Jauna īpašumu pārvaldības sistēmas integrācija numuru pieejamības pārbaudei reāllaikā. (Connect > Hotel & Booking)
Hostfully integrācija
Jauna integrācija brīvdienu īres un īpašumu pārvaldniekiem, kuri izmanto Hostfully. (Connect > Hotel & Booking)
KWHotel vairāku viesnīcu atbalsts
KWHotel tagad atbalsta vairākus viesnīcu objektus vienam botam, kā arī viesu skaita parametru un dublēto pieejamības piedāvājumu apvienošanu tīrākiem rezultātiem. (Connect > Hotel & Booking)
Tas ir viss, kas paveikts kopš marta, un atlikušajam gadam darbi jau rit pilnā sparā. Paldies, ka veidojat kopā ar ChatLab - Jūsu atsauksmes nosaka lielāko daļu no tā, kas atrodams šajā sarakstā.
Veiksmīgu čatošanu!
