ChatLab vs ChatBase līdzās vienai otrai.

ChatBase ir nobriedusi AI atbalsta platforma. Tā nodrošina balss aģentus, kas atbild uz reāliem tālruņa zvaniem, izmantojot SIP vai Twilio, sazinās ar klientiem WhatsApp, Messenger, Instagram un Slack, veic izejošās kampaņas un piedāvā iebūvētu palīdzības dienestu ar pieteikumu maršrutēšanu un eskalāciju cilvēkam.

Tomēr tā neveic darbu, kas sākas pēc pirmās atbildes. ChatBase nav atmiņas starp sarunām, tāpēc klients, kurš atgriežas, katru reizi ir kā svešinieks. Logrīkā nav Offer Cards, nav klientu kopsavilkumu, nav administratoram paredzētu AI veidotu sarunu kopsavilkumu un nav uzlabota surogātpasta filtra. Zīmola pielāgošana aprobežojas ar logrīku: nav pilnas CSS kontroles un nav aģentūras White Label pakotnes ar klientu portāliem. E-komercijas jomā tā savienojas ar Shopify, bet ne ar WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart vai BaseLinker, un tai vispār nav viesnīcu rezervēšanas sistēmu integrāciju.

ChatBase maksā $32/mo, kas ir $22.86 par 100 sarunām. ChatLab maksā Free or $15/mo jeb $3.13 par 100 sarunām. Ja balss funkcijas un palīdzības dienests Jums ir svarīgāki par visu citu, ChatBase ir nopietna izvēle. Ja pārdodat tiešsaistē, pārvaldāt vairākus klientu zīmolus vai vēlaties, lai robots atcerētos sarunu biedru, ChatLab to visu nodrošina par nelielu daļu no izmaksām par sarunu.