ChatLab vs ChatBot.com една до друга.

ChatBot.com е част от семейството на LiveChat и това си личи. Визуалният drag-and-drop конструктор е сред най-добрите, сценариите могат да се тестват с A/B тестове до пет наведнъж, продуктите от Shopify се показват като интерактивни карти в чата, а библиотеката с шаблони позволява бързо стартиране на бот за събиране на лийдове.

Това обаче е платформа за предварително зададени сценарии с добавен AI, а не специализиран AI продукт. Не можете да избирате AI модел или да настройвате ниво на креативност. Липсват автоматично повторно обучение, разширени филтри за обучение от уебсайт, AI Insights от разговорите, резюмета на клиентите, резюмета на разговорите, памет между разговорите и динамични предложения за следващи стъпки. Няма базирана на AI ескалация към оператор, гласово въвеждане, гласови разговори и телефонна линия. Липсват също WhatsApp, собствен домейн, линк за споделяне, пълна персонализация на CSS, White Label пакет за агенции, разширен филтър за спам, системи за хотелски резервации и съвместимост с WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart или BaseLinker.

ChatBot.com започва от $19/mo на потребител, но разрешенията чрез AI се таксуват отделно и достигат $99.00 на 100 разговора. ChatLab е Free or $15/mo при $3.13 на 100 разговора. Ако ботът Ви работи по твърд предварителен сценарий, ChatBot.com е отличен. Но ако трябва да отговаря свободно въз основа на Вашата база знания при разумни разходи, разликата е огромна.