ChatLab vs Tidio една до друга.

Tidio е добре познат продукт за чат на живо с функционален AI модул. Lyro отговаря в уеб чат, имейл, Messenger, Instagram и WhatsApp, визуалният конструктор на процеси е отличен, а данните за продукти от Shopify могат да се визуализират директно в разговора. За малък екип, който търси предимно чат с хора с допълнителна помощ от AI, това е надежден избор.

Ограниченията възникват при настройката на самия AI. Липсва избор на AI модел, няма настройка за креативност и по-големи прозорци на контекста. Няма памет между разговорите, резюмета на клиентите, гласово въвеждане, гласови разговори с AI и телефонна линия. Липсват разширени филтри за обучение от уебсайт, собствен домейн за уиджета, пълна персонализация на CSS, агентски пакет White Label, разширен филтър за спам, системи за хотелски резервации и интеграции с CS-Cart, Abicart или BaseLinker.

Най-достъпният платен план на Tidio е $24/mo, но AI се таксува отделно за всеки разговор, което възлиза на $65.00 на 100 разговора. ChatLab е Free or $15/mo при $3.13 на 100 разговора с включен AI в абонамента, без допълнително отчитане. При сериозен обем от запитвания именно тази разлика определя избора.