ChatLab vs Rasa една до друга.

Rasa е сериозното решение с отворен код. Лицензирано е под Apache 2.0, напълно пригодно за хостване на собствена инфраструктура, с персонализиран NLU конвейер, CALM рамка за диалози и без никакво обвързване с доставчик. За регулирани сектори, където данните не бива да напускат пределите на организацията, това предимство е безспорно.

Това обаче е софтуерна рамка, а не готов продукт, и сравнението трябва да се тълкува точно така. Rasa не се обучава от URL адреси на сайтове, карти на сайтове или Markdown файлове. Няма чат уиджет, iFrame, линк за споделяне, чат на живо, събиране на лийдове, оценяване на разговорите и начален екран. Няма персонализация на аватар, икона за чат, цветове или стартов бутон, няма оптимизатор на базата знания, ограничения по домейни, автоматично повторно обучение, AI Insights от разговорите, резюмета на клиенти или разговори, Offer Cards, динамични предложения за следващи стъпки и филтър за спам. Всичко това изисква собствено изграждане, хостинг и поддръжка от Ваша страна.

Самият Rasa е безплатен. ChatLab е Free or $15/mo при $3.13 на 100 разговора, напълно хостван и поддържан. Rasa струва заплати на софтуерни инженери вместо абонамент. Ако имате такъв екип и изискване за локално съхранение на данни, това е верният избор. Ако ли не, това е най-скъпият възможен вариант.