ChatLab for MewsAI Concierge for Hotels
ChatLab - AI Concierge for Hotels in the Mews Marketplace: the agent reads your Mews property live, finds the room category that fits, checks availability and prices for the guest's dates and looks up the reservation the guest already has. Set up for you by the ChatLab team, answers in 80+ languages.
Свързан с ChatLab
Six things the agent does with Mews.
Every answer comes from your live Mews data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Търсене на стаи по описание
A quiet double with a view, a suite for a family of four: the agent matches the guest's words against your room category descriptions and shows the ones that fit as cards with photo and price.
Наличност и цени за избраните дати
Checks live availability in Mews for the guest's check-in, check-out and number of adults and shows the room categories that are free, with prices.
One room category, one answer
The guest asks about a specific room category and gets a straight answer: available or not for those dates and guests, and at what price. When it is taken, the agent proposes another category.
Проверка на резервация
A guest who already booked gives the reservation ID or confirmation number and the agent reads the room category, dates, guest count and status from Mews.
Direct booking, not a portal
Every offer carries a link to your own booking engine with the dates and guests filled in, so the guest who came to compare prices books with you.
Езикът на всеки гост
Отговаря на над 80 езика от една база от знания. Приветственото съобщение, бутоните и картите с оферти също са преведени, така че чуждестранните гости резервират също толкова лесно, колкото и местните.
Как да свържете. Три стъпки, без програмиране.
- 01
Grant access in the Mews Marketplace
In the Mews Marketplace find ChatLab - AI Concierge for Hotels and grant it access to your property. Mews issues an access token for the property and sends it to ChatLab as the integration partner, so you never handle it yourself.
- 02
Create your ChatLab account
The ChatLab team contacts you to finish the setup. You create an account on chatlab.com, verify your e-mail and pick a Hospitality plan.
- 03
We connect and train the assistant
ChatLab connects the chatbot to your Mews property, trains it on your website and switches on the four Mews actions: get rooms, find available rooms, check room availability and get reservation. You review the result in Settings, Actions.
Истински сайт на хотел в IdoBooking с вграден асистент. Потърсете дати, резервирайте стая и оставете бележка за рецепцията.
Отворете реалното демо на хотелUmili Resorts. Какво се промени след пускането на агента.
Това намали случаите, пренасочени към рецепцията, с 60% а обема на имейлите с 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Една цена за обект, всичко, което рецепцията прави нощем.
Всеки план за Hospitality се свързва с Вашата резервационна система и обслужва гостите денонощно. Плановете се различават по броя обекти, месечния лимит на разговорите и инструментите за екипа Ви.
Hospitality Start
$48/month
Свързана система за резервации
Вашата система за резервации директно в чата: наличност, цени и справка за резервации през цялата нощ.
Какво е включено:
- Свързва се с Вашата система за резервации или PMS
- Гостите проверяват наличността и цените за своите дати директно в чата
- Справка за резервация - гостите откриват резервацията си, без да се обаждат на рецепция
- AI Search за Вашите стаи - асистентът намира точната стая или пакет при обикновен въпрос
- Отговаря на въпросите на гостите 24/7 въз основа на Вашия уебсайт и документи
- Live Chat - рецепцията поема разговора, когато гостът има нужда от човек
- WhatsApp - гостите пишат на номера, който вече използват
- Facebook Messenger
- Събира запитвания и ги препраща към формуляр за контакт
- По-умни AI модели с контекст от 16k
Лимити на план а
- 2,400 отговора от чатбот / месец
- 1 обект
- 20 стаи в AI Search
- 11,000,000 символа за обучение/обект
- 1 член на екипа
- Имейл поддръжка до 24 часа
Hospitality Grow
$95/month
Памет за гостите, AI insights и каналите, които гостите вече използват.
Какво е включено:
Всичко в START плюс:
- Помни завръщащите се гости в различните разговори
- AI Insights - какво питат гостите, къде губите резервации
- Многоезичен бот - една база от знания, отговори на 80+ езика
- Email Copilot - подготвя чернови на отговори към имейли на гости въз основа на Вашата база от знания
- Гласови разговори - гостите могат да разговарят с асистента
- Offer Cards - стаи и пакети със снимки и цени директно в чата
- Персонализирани формуляри и Flow Editor - сценарии за водена резервация и подготовка преди пристигане
- Персонализирани API действия - свържете Вашия CRM, channel manager или инструменти за допълнителни продажби
- API достъп за Ваши собствени автоматизации
- Автоматично презареждане на кредити
- 32k контекст и ежеседмично автоматично повторно обучение
Лимити на плана
- 11,000 отговора от чатбот / месец
- 2 обекта
- 100 стаи в AI Search
- 15,000,000 символа за обучение/обект
- 3 членове на екипа
- 1 акаунт за Email Copilot
- Имейл поддръжка до 24 часа
- 30-минутна помощ при въвеждане
Hospitality Scale
$360/month
За хотелски групи: Вашият бранд, Вашият домейн и цени, обновявани всеки ден.
Какво е включено:
Всичко в GROW плюс:
- Уиджет за чат на Ваш собствен домейн
- Вашето собствено лого вместо брандирането на ChatLab
- Ежедневно автоматично повторно обучение - новите цени и оферти се зареждат всеки ден
- До 5 обекта в един акаунт
- Месечен 30-минутен разговор с нашия екип
Лимити на плана
- 50,000 отговора от чатбот / месец
- 5 обекта
- 250 стаи в AI Search
- 15,000,000 символа за обучение/обект
- 10 членове на екипа
- 5 акаунта за Email Copilot
- 1 телефонен слот за глас
- Имейл поддръжка до 24 часа
- 60-минутна помощ при въвеждане
Хотелска верига или годишен договор? Свържете се с нас
