ChatLab за InstagramОтговори на директни съобщения за секунди
Свържете своя професионален профил в Instagram и AI агентът ще отговаря на директните съобщения: артикулът от последното Ви reel видео, размери, цени, доставка. Едно влизане с Facebook, без токени, а отговорът пристига, докато клиентът все още разглежда публикацията.
Не се изисква кредитна карта
Защо да отговаряте в Instagram. Въпросът пристига, докато интересът е още пресен.
Някой вижда кратка видеоклип (reel), натиска съобщение и пита за размера или цената. Дали ще купи зависи от това колко бързо идва отговорът.
Отговор, докато публикацията е все още на екрана
Агентът отговаря на директно съобщение за секунди, включително през нощта и през почивните дни, преди клиентът да продължи да превърта.
Профилът Ви се превръща в търговски щанд
На въпросите за размери, цени, наличност, доставка и връщане се отговаря директно в съобщението, заедно с връзка право към продуктовата страница.
Без напускане на приложението
Клиентът пита там, където вече се намира. Без форма за попълване, без имейл за писане, без страница за търсене.
Един агент във всеки канал
Instagram използва същото обучение, същия AI модел и същите интеграции като чатбота на Вашия уебсайт. Обучете го веднъж, актуализирайте го на едно място.
Таксува се като всеки друг разговор
Всеки отговор в Instagram изразходва от Вашите кредити за съобщения точно както отговор в уиджета на сайта.
Вашият акаунт остава Ваш
Свързвате се чрез вход с Facebook и никога не се занимавате с токени. Можете да прекъснете връзката по всяко време, а историята на разговорите остава в ChatLab.
Какво прави агентът в Instagram.
Отговори от собствената Ви база знания
Агентът отговаря въз основа на уебсайта, файловете и въпросите и отговорите, на които сте го обучили, а не от отворения интернет.
80+ езика
Клиентът пише на своя език и получава отговор на същия език. Без отделен бот за всеки пазар.
Продуктови карти в разговора
Продуктите и офертите се появяват като ред от карти, които клиентът прелиства: снимка, име, цена с кратко описание и бутон за преглед, който отваря продуктовата страница.
Поръчки и наличности от Вашите системи
Пр и свързан магазин агентът проверява наличността и статуса на поръчката в момента на отговора.
Всеки разговор в историята на чата
Разговорите от Instagram се появяват в Chatlogs до тези от уиджета, маркирани с икона на Instagram и готови за преглед.
Instagram е текстов канал. Агентът отговаря на текстови директни съобщения: коментари, прикачени мултимедийни файлове и гласови съобщения не се обработват, отговорите на истории не са гарантирани, а поемането чрез чат на живо от панела на ChatLab все още не е налично за Instagram.
Как да свържете. Три стъпки, без програмиране.
- 01
Подгответе своя акаунт в Instagram
Превключете го към професионален профил, свържете го с вашата страница във Facebook и разрешете достъпа до съобщения за свързани инструменти в настройките на Instagram.
- 02
Свързване чрез Facebook
В ChatLab отворете раздела Deploy, изберете Instagram и влезте през изскачащия прозорец на Facebook с бизнес профила (business portfolio), съдържащ Вашата страница.
- 03
Споделете страницата и профила
Споделете достъп както до страницата, така и до профила в Instagram. Панелът показва вашето потребителско име и агентът започва да отговаря на директни съобщения.
Източници на знания, водени разговори, прехвърляне към чат на живо, глас и WhatsApp.
Вижте всички функцииДва магазина. Какво се промени, след като пуснаха агента.
Бранд за хранителни добавки с няколко магазина. Агентът отговаря на въпроси за продукти и поръчки и прехвърля останалите.
Прочетете казуса
Магазин за мед с 30 000 посетители на месец. Агентът поема рутинния обем от имейли вместо малкия екип.
Прочетете казуса