
За хотели · Наличности, цени, директна резервация
Отговаря на гостите. Резервира директно.Хотели, курорти и апартаменти
Агентът отговаря на гостите за наличности, цени и условия за престой на техния език денонощно и ги насочва към резервация директно в сайта Ви. Нашите клиенти от хотелския сектор автоматизират около 70% от рутинните въпроси.
Базирано на
ChatGPT,
Geminiи
Claude
ЧатботWhatsAppГлас + телефонЧернови на имейли
Пътят на госта
Три ключови момента от престоя. Отговаря агентът, не рецепцията.
Преди резервацията наличности, цени и условия за престой на езика на госта.
Агентът проверява наличностите в реално време от Вашата резервационна система и насочва госта да резервира директно през сайта Ви, вместо през външен портал.
Преди пристигането час за настаняване, паркинг, домашни любимци, упътвания, какво е включено в цената.
Въпросите, които препълват пощата на рецепцията седмица преди престоя, получават мигновен отговор денонощно.
По време на престоя часове за закуска, СПА, късно напускане, проблем в стаята.
Запитванията, които агентът не може да реши, се препращат към рецепцията заедно с целия разговор. Никой не кара госта да се повтаря.
Клиенти
Umili Resorts. Какво се промени след пускането на агента.


"Откакто внедрихме ChatLab, ефективността на обслужването ни се подобри значително. Чатботът вече поема 70% от рутинните запитвания автоматично.
Това намали случаите, пренасочени към рецепцията, с 60% а обема на имейлите с 30%"
Това намали случаите, пренасочени към рецепцията, с 60% а обема на имейлите с 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Казус: Umili ResortsMarketing Manager, Umili Resorts
Резервационни системи
Свързан с Вашата система за резервации. Седем системи, актуални цени в реално време.
Няма я в списъка? Свързваме Вашата система през нейното API по време на първоначалната настройка.
На живо, а не екранна снимка
Говори хотелският агент. Запис от реалния уиджет.
въпроси


