Агентът консултира като опитен продавач: с AI Search разбира „червена рокля под 300“, показва продуктови карти, добавя в количката и проверява статуса на поръчката. Свързвате магазина си за минути, без програмиране.
ChatGPT,
Claude„Червена рокля под 300“, „нещо за сватба през септември“, „обувки като тези, но по-евтини“. Агентът разбира описаната потребност, търси в каталога Ви и показва продуктови карти с цена и наличност. Клиентът не трябва да отгатва категориите или точните Ви думи.
Без това клиентът се връща в търсачката и отива при конкурент.
Време за доставка, разходи за връщане, размери, дали ще пристигне преди уикенда. Агентът отговаря веднага според Вашите условия - в два през нощта точно както и по обяд.
Това са въпросите, които определят дали кошницата ще бъде изоставена, а не тези за следпродажбено обслужване.
Агентът проверява статуса в магазина Ви и отговаря конкретно: къде е пратката и кога ще пристигне. Без влизане в профила, без формуляри, без чакане на имейл от поддръжката.
При нашите клиенти това отнема най-много време от работата на поддръжката.
Разговорът се прехвърля на човек с пълния контекст: ка кво попита клиентът, какво отговори агентът, кои продукти бяха разгледани. Или взима контакт за връзка, ако няма никой на разположение.
Никой не започва отначало и никой не кара клиента да се повтаря.
AI Search е функцията за търсене на продукти във всеки план за e-commerce. Клиентът пише „червена рокля под 300“ и получава съответстващите продукти като карти.
AI Search поддържа собствен индекс на каталога Ви и разбира описана потребност, синоними, правописни грешки и ценови диапазон в едно изречение.
Индексът намира продукта. Цената, наличността и вариантите се зареждат от магазина Ви в момента на отговора.
Индексирането започва при свързване на магазина и се обновява по график, дори ежедневно, във всеки план. Продуктите не изразходват символи за обучение.
Предпочитате без индекс? Агентът може да използва и търсенето в реално време през API на Вашия магазин, без пакет за продукти.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Ecwid, Wix, BaseLinker и Abicart, плюс XML продуктов фийд за всичко останало.
Намира точния продукт по обикновено описание като „червена рокля под 300 лв.“ и показва карти със снимка, цена и размери.
Продуктовите картички съдържат бутон за добавяне в количката, така че артикулът попада в кошницата без напускане на разговора. На въпросите за доставка, връщане и плащане се отговаря, докато клиентът все още взима решение.
Отговаря на над 80 езика от една база знания, така че международните клиенти да получат същото обслужване без допълнителен персонал.
Проверява статуса на поръчката и доставката в системата на магазина след посочване на имейл и номер на поръчка, без нужда от вход в профила.
Отчита показаните, кликнатите и добавените в количката продукти и всяка седмица Ви информира какво са търсили клиентите, кои пр одукти пораждат въпроси и къде каталогът има пропуски.
Проверява наличности и размери в реално време и предлага алтернатива, когато даден продукт е изчерпан.
Реалният уиджет в нашия демо магазин. Асистентът намира продукта, помага при избора на вариант, добавя го в количката, пише пръв при колебание на клиента и Ви показва какво е продал.
Клиентът описва със свои думи какво търси. Асистентът претърсва Вашия индексиран каталог, показва продукта като карта със снимка и цена и обобщава най-важното: материя, цветове, размери. Бутоните под отговора предлагат следващата стъпка, насочвайки разговора към избор.
Едно докосване на иконата на количката отваря избора на варианти директно в чата: цвят, лого, размер. Цената се актуализира според избора, а един бутон добавя артикула в пазарската количка. Клиентът не трябва да търси правилната опция на продуктовата страница.
Асистентът забелязва, когато някой се върне към същия продукт, разглежда го дълго или сравнява няколко артикула, и предлага помощ със съобщение, съобразено точно с този продукт. Клиентът отговаря с едно докосване. Вие решавате кога да се активира, колко често и каква да бъде целта му.
Когато клиентът иска индивидуална оферта, асистентът събира необходимата информация - размер, вариант, имейл и телефон - потвърждава данните и запазва потенциалния контакт с прикачения продукт. Екипът Ви получава lead, в който вече е посочено какво точно търси клиентът.
Таблото за управление отчита показаните, кликнатите и добавените в количката продукти, стойността на артикулите в количката, фуниите на продуктите и разговорите, както и най-продаваните артикули. Всяка седмица AI Sales Tips посочва продукти, които клиентите са търсили, но нямате в наличност, както и моментите, в които продажбата е била изпусната.
Всеки E-commerce план се свързва с Вашия магазин и продава от Вашия каталог. Плановете се различават по това колко продукта претърсва асистентът и колко разговора обработва на месец.
E-commerce Free
$0/month
Не се изисква кредитна карта
Тествайте асистента върху собствения си каталог, преди да платите каквото и да е.
100отговора от чатбот / месец
100продукти в AI Search
E-commerce Start
$49/month
7-дневен безплатен пробен период
Един магазин с пълно търсене в каталога, наличности в реално време, статус на поръчката и ежедневно опресняване на каталога.
2,400отговора от чатбот / месец
2,000продукти в AI Search
Всичко в FREE плюс:
E-commerce Grow
$95/month
7-дневен безплатен пробен период
AI Sales Tips, Email Copilot, глас и интеграция със собствените Ви системи.
11,000отговора от чатбот / месец
5,000продукти в AI Search
Всичко в START плюс:
E-commerce Scale
$360/month
За големи магазини: 20 000 продукта, без брандиране на ChatLab и телефонна линия.
50,000отговора от чатбот / месец
20,000продукти в AI Search
Всичко в GROW плюс:
Няколко магазина или каталог с над 20 000 продукта? Свържете се с нас
