Клиентите получават отговори веднага.Екипът Ви си връща ценното време.
Агентът се обучава от Вашия уебсайт, документи и ЧЗВ, отговаря на 80+ езика и се свързва със системите Ви за статус на поръчка или наличност. Без нужда от програмиране.
- Канали
- ЧатботWhatsAppMessengerInstagramГлас + телефонЧернови на имейли
- AI модели
ChatGPTGemini![Google Gemini logo]()
Claude
Как работи в пет стъпки, без програмист.
Шест неща, които определят дали клиентът ще получи помощ, или ще се откаже.
В центъра: Pizza Delicious приема вечерна поръчка, показана в реалния уиджет.
База от знания от Вашия уебсайт, документи и ЧЗВ, обновявана автоматично.
Добавете линк, PDF или електронна таблица. Агентът преглежда сайта Ви по график, така че никога да не цитира цени от миналия сезон.
Действия във Вашите собствени системи, директно по време на разговор.
Статус на поръчка, наличност на склад, свободни стаи, резервация. Готови интеграции или Ваше собствено API.
Водени разговори (Flow Editor) Вие очертавате етапите на резервация, квалификация на запит ване или рекламация, а агентът ги следва стриктно.
Условия между етапите на ясен и достъпен език. Без импровизации там, където не ги желаете.
Пет канала плюс имейл чат, телефон, WhatsApp, Messenger и Instagram с отговори от агента. Имейл с предварително подготвени чернови на отговори за Вашия екип.
Единна база от знания. Клиентът избира как да се свърже с Вас и получава същия отговор.
Прехвърляне към оператор с прикачена цялата история на разговора.
Никой не започва отначало и никой не кара клиента да се повтаря.
Анализ на въпросите на клиентите и случаите, в които агентът не е имал отговор.
AI Insights показва пропуските. Корекциите от историята на разговорите обучават агента на правилния отговор.
AI Email Copilot
Email Copilot чете входящите съобщения и изготвя чернови на отговори, базирани на същите знания, които Вашият агент използва в чата. Екипът Ви преглежда и изпраща - нищо не се изпраща самостоятелно.
- Използва обучената база от знания на Вашия чатбот за точни и съгласувани отговори
- Превежда входящи и изходящи имейли на над 80 езика
- ИИ подготвя професионални отговори за секунди - Вие преглеждате и изпращате
- Работи с всеки имейл доставчик чрез IMAP или POP3
Това е разговор с агента. Същият уиджет, който виждат клиентите Ви.
Консултира и продава
Разбира описаната потребност, намира продукта чрез AI Search, показва продуктови карти и проверява статуса на поръчката.
Отговаря и резервира
Отговаря за наличности, цени и условия за престой на езика на госта и насочва към директна резервация.
Решава и предава на екипа
Проверява поръчката, поправя каквото може и предава останалото на Вашия екип с приложен целия разговор.
Записани разговори, възпроизведени в реалния уиджет. Искате ли да говорите на живо? Чатът Ви очаква в ъгъла на тази страница.
Работи със системите, които вече използвате.
Управлявате онлайн магазин?
С AI Search агентът разбира описанията на клиентите и намира търсеното в каталога Ви, след което показва продуктови карти, добавя в количката и проверява статуса на поръчките. Девет платформи - от Shopify до PrestaShop и Shoper.
80%от запитванията без намеса на човек в Black Mountain Honey
Вижте офертата за магазини
Управлявате хотел?
Агентът отговаря за наличност, цени и условия за престой на езика на госта и го насочва към директна резервация вместо към портал. Свързан с Вашата резервационна система.
-60%по-малко прехвърлени запитвания към рецепцията в Umili Resorts
Вижте офертата за хотели
Пет компании. Какво се промени, след като включиха агента.
По-малко имейли, по-кратки опашки, отговори през нощта. Числата по-долу идват директно от самите клиенти.
"Buzz отговаря на повечето въпроси на клиентите ни мигновено и намали обема на рутинните имейли с над 70%. Той никога не спи, така че посетителите ни получават отговори денонощно, а екипът ми се фокусира върху сложните поръчки."
Laurence Edwards
Собственик, Black Mountain Honey
-70%запитвания се пренасочват към екипа
Около 40% по-малко имейли, а магазинът продава повече.
Olimp Labs
-60%случаи, прехвърлени към рецепцията
70% от рутинните запитвания от гости се обработват автоматично.
Umili Resorts
Поддръжка за световна марка музикални инструменти, настроена в реално време, без прекъсване на работещия бот.
inMusic
Отговори на въпроси на посетители на няколко езика за обект на ЮНЕСКО.
Солна мина ВеличкаИзберете план, сменете го по всяко време.
Често задавани въпроси.
Създаден за GDPR. Без скрити неща.
Клиенти в ЕС, споразумения за обработка на данни с хотели и магазини, одити от агенции. Вградихме цялата необходима документация.
Вашите данни остават Ваши
Това, което качвате, обучава единствено Вашия агент. То никога не се използва за обучение на модели за други потребители, а Вие можете да изтриете източник или целия бот по всяко време.
Криптирано от край до край
Данните са криптирани както при съхранение, така и при пренос. Достъпът до панела се определя за всеки потребител и за всеки бот, с роли за Вашия екип.
Готов а документация
Споразумението за обработка на данни (DPA) е готово за подписване, списъкът с подпроцесори е публичен, а известието за прозрачност съгласно AI Act е вградено в уиджета.
