Резервационни системи · KWHotel

ChatLab for KWHotelRooms, prices and bookings in the chat

The agent reads your KWHotel property through the GuestSage booking engine: room types with photos, live availability and prices for the guest's dates, a reservation created in the chat and a lookup of the booking the guest already has. Answers in 80+ languages, all night long.

Как да свържете

Не се изисква кредитна карта

KWHotelСвързан с ChatLab
Записано демо · Baltic View
ЧетиваRoom types, availability, prices, reservationsThrough the GuestSage booking engine and the KWHotel Integrations API.
СъздаваReservations from the chatGuest details collected in the conversation, the booking lands in KWHotel.
СвързваHotel ID and Integrations API keyFound in cloud.kwhotel.com, Modules, Booking Engine.
What the agent does

Six things the agent does with KWHotel.

Every answer comes from your live KWHotel data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.

Търсене на стаи по описание

A quiet double with breakfast, a family room on the ground floor: the agent matches the guest's words against your room descriptions and shows the rooms that fit as cards with photo and price.

Наличност и цени за избраните дати

Checks live availability in the GuestSage booking engine for the guest's dates and party size and shows the room types that fit, with the price for the whole stay.

One room, one answer

The guest asks about a specific room for specific dates and gets a straight answer: free or not, and at what price. When it is taken, the agent proposes another room for the same dates.

Резервация директно в чата

The guest picks a room, confirms the price and leaves a name, e-mail and phone. The agent creates the reservation in KWHotel, so it appears in your PMS like any other booking.

Проверка на резервация

A guest who already booked asks about their stay and the agent reads the reservation from KWHotel through the Integrations API: dates, room and status, without a call to reception.

Езикът на всеки гост

Отговаря на над 80 езика от една база от знания. Приветственото съобщение, бутоните и картите с оферти също са преведени, така че чуждестранните гости резервират също толкова лесно, колкото и местните.

Демо на живо · KWHotel

Истински уебсайт на хотел в KWHotel. Попитайте асистента за всичко.

Наш собствен обект в KWHotel, свързан точно както би бил и Вашият. Потърсете дати, изберете стая, резервирайте я и попитайте за резервацията. Хотелът е тестов, така че никой няма да Ви чака на рецепцията.

chatlab.com/kwhotel
Отворете демото в нов раздел
Настройка

Как да свържете. Три стъпки, без програмиране.

  1. 01

    Copy your Hotel ID from KWHotel

    Log in to cloud.kwhotel.com, open Modules, Booking Engine and copy the UUID from the Booking engine link field. For reservation lookup also note the numeric Integrations Hotel ID and the Integrations API key issued by KWHotel.

  2. 02

    Connect KWHotel in ChatLab

    Open your bot, go to Connect, pick KWHotel and paste the Hotel ID, and the Integrations ID and API key if you have them. Click Connect and ChatLab checks the connection on the spot.

  3. 03

    Switch on the actions and add the widget

    Get rooms, Find available rooms, Check room availability and Get reservation are ready to use. Enable Create reservation in Settings, Actions when you want bookings from the chat, then paste the snippet from Add to Website into your site.

Ръководство

Всеки екран от настройката, с екранни снимки, в помощния център.

Прочетете ръководството
Демо на живо

Наш собствен сайт на хотел в KWHotel с вграден асистент. Потърсете дати, резервирайте стая и попитайте за резервацията.

Отворете реалното демо на хотел
Клиенти

Umili Resorts. Какво се промени след пускането на агента.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Откакто внедрихме ChatLab, ефективността на обслужването ни се подобри значително. Чатботът вече поема 70% от рутинните запитвания автоматично.
Това намали случаите, пренасочени към рецепцията, с 60% а обема на имейлите с 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Казус: Umili Resorts
Цени за хотели и обекти под наем

Една цена за обект, всичко, което рецепцията прави нощем.

Всеки план за Hospitality се свързва с Вашата резервационна система и обслужва гостите денонощно. Плановете се различават по броя обекти, месечния лимит на разговорите и инструментите за екипа Ви.

Hospitality Start

$48/month

До 20 стаи

Свързана система за резервации

Вашата система за резервации директно в чата: наличност, цени и справка за резервации през цялата нощ.

Какво е включено:

  • Свързва се с Вашата система за резервации или PMS
  • Гостите проверяват наличността и цените за своите дати директно в чата
  • Справка за резервация - гостите откриват резервацията си, без да се обаждат на рецепция
  • AI Search за Вашите стаи - асистентът намира точната стая или пакет при обикновен въпрос
  • Отговаря на въпросите на гостите 24/7 въз основа на Вашия уебсайт и документи
  • Live Chat - рецепцията поема разговора, когато гостът има нужда от човек
  • WhatsApp - гостите пишат на номера, който вече използват
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Събира запитвания и ги препраща към формуляр за контакт
  • По-умни AI модели с контекст от 16k

Лимити на плана

  • 2,400 отговора от чатбот / месец
  • 1 обект
  • 20 стаи в AI Search
  • 11,000,000 символа за обучение/обект
  • 1 член на екипа
  • Имейл поддръжка до 24 часа
Вижте още ценови планове Започнете с Hospitality Start
Най-популярно

Hospitality Grow

$95/month

До 100 стаи

Памет за гостите, AI insights и каналите, които гостите вече използват.

Какво е включено:

Всичко в START плюс:

  • Помни завръщащите се гости в различните разговори
  • AI Insights - какво питат гостите, къде губите резервации
  • Многоезичен бот - една база от знания, отговори на 80+ езика
  • Email Copilot - подготвя чернови на отговори към имейли на гости въз основа на Вашата база от знания
  • Гласови разговори - гостите могат да разговарят с асистента
  • Offer Cards - стаи и пакети със снимки и цени директно в чата
  • Персонализирани формуляри и Flow Editor - сценарии за водена резервация и подготовка преди пристигане
  • Персонализирани API действия - свържете Вашия CRM, channel manager или инструменти за допълнителни продажби
  • API достъп за Ваши собствени автоматизации
  • Автоматично презареждане на кредити
  • 32k контекст и ежеседмично автоматично повторно обучение

Лимити на плана

  • 11,000 отговора от чатбот / месец
  • 2 обекта
  • 100 стаи в AI Search
  • 15,000,000 символа за обучение/обект
  • 3 членове на екипа
  • 1 акаунт за Email Copilot
  • Имейл поддръжка до 24 часа
  • 30-минутна помощ при въвеждане
Вижте още ценови планове Започнете с Hospitality Grow

Hospitality Scale

$360/month

До 250 стаи

За хотелски групи: Вашият бранд, Вашият домейн и цени, обновявани всеки ден.

Какво е включено:

Всичко в GROW плюс:

  • Уиджет за чат на Ваш собствен домейн
  • Вашето собствено лого вместо брандирането на ChatLab
  • Ежедневно автоматично повторно обучение - новите цени и оферти се зареждат всеки ден
  • До 5 обекта в един акаунт
  • Месечен 30-минутен разговор с нашия екип

Лимити на плана

  • 50,000 отговора от чатбот / месец
  • 5 обекта
  • 250 стаи в AI Search
  • 15,000,000 символа за обучение/обект
  • 10 членове на екипа
  • 5 акаунта за Email Copilot
  • 1 телефонен слот за глас
  • Имейл поддръжка до 24 часа
  • 60-минутна помощ при въвеждане
Вижте още ценови планове Заявете демо
Сравнете плановете за Hospitality ред по ред

Хотелска верига или годишен договор? Свържете се с нас

въпроси

Често задавани въпроси.

Connect KWHotel and let the agent take the night shift.

Свързвате го веднъж. Наличността и цените се четат на живо от KWHotel във всеки разговор, така че няма нужда от ръчна синхронизация.

Не се изисква кредитна карта