ChatLab vs Voiceflow една до друга.

Voiceflow е среда за проектиране и изграждане на разговорни агенти, и то доста добра. Работната площ е чудесна за структуриране на сложна логика, поддържа се телефония през номер от Voiceflow или Ваш собствен, API покрива разговори, анализи, база знания и проекти, предлага се White Label, а разходите за моделите се префактурират почти по себестойност.

Компромисът е, че всичко около агента остава Ваша отговорност. Липсва обучение с въпроси и отговори, няма корекции на обучението и обучение от карта на сайта. Няма оценяване на разговорите, настройки за позицията на чата, собствен домейн, оптимизатор на базата знания, ограничения по домейн и вграждане чрез iFrame. Липсват разширени филтри за обучение от уебсайт, резюмета на клиентите, памет между разговорите, разширен филтър за спам и Email Copilot. Няма поддръжка за WordPress, Wix или Webflow, нито за Shopify, WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart или BaseLinker.

Voiceflow започва от $54/mo, или приблизително $3.24 на 100 разговора в кредити. ChatLab е Free or $15/mo при $3.13 на 100 разговора. Цените за разговор са сходни. Разликата е, че с Voiceflow все още изграждате продукта сами, докато с ChatLab просто конфигурирате готов такъв.