Kundinnen und Kunden bekommen sofort Antworten.Ihr Team gewinnt seine Zeit zurück.
Der Agent lernt aus Ihrer Website, Ihren Dokumenten und FAQs, antwortet in über 80 Sprachen und greift in Ihre Systeme, um Bestellstatus oder Verfügbarkeit abzurufen. Kein Code erforderlich.
ChatGPT,
ClaudeWird jeden Monat von über 500 Unternehmen genutzt
So funktioniert es in fünf Schritten, ganz ohne Entwickler.
Sechs Faktoren, die entscheiden, ob ein Kunde Hilfe bekommt oder aufgibt.
In der Mitte: Pizza Delicious nimmt eine Abendbestellung an, wiedergegeben im echten Widget.
Wissen aus Ihrer Website, Ihren Dokumenten und FAQs, automatisch aktualisiert.
Fügen Sie einen Link, ein PDF oder eine Tabelle hinzu. Der Agent liest Ihre Website regelmäßig neu ein, damit er niemals Vorjahrespreise nennt.
Aktionen in Ihren eigenen Systemen, mitten im Gespräch.
Bestellstatus, Lagerbestand, Zimmerverfügbarkeit, eine Buchung. Fertige Integrationen oder Ihre eigene API.
Geführte Unterhaltungen (Flow Editor) Sie zeichnen die Schritte einer Buchung, Qualifizierung oder Beschwerde, und der Agent bleibt innerhalb dieser Abläufe.
Bedingungen zwischen den Schritten in Klartext. Kein Improvisieren, wo Sie es nicht möchten.
Drei Kanäle plus E-Mail Chat, Telefon und WhatsApp werden vom Agenten beantwortet. E-Mails mit Antwortentwürfen für Ihr Team.
Eine gemeinsame Wissensbasis. Der Kunde wählt den Kanal und erhält immer dieselbe Antwort.
Übergabe an einen Menschen mit dem gesamten Gespräch im Anhang.
Niemand fängt bei Null an und niemand bittet den Kunden, alles zu wiederholen.
Einblick in die Fragen der Kunden und die Stellen, an denen der Agent keine Antwort hatte.
AI Insights zeigen die Lücken. Korrekturen aus dem Chatverlauf trainieren den Agenten auf die richtige Antwort.
AI Email Copilot
Email Copilot liest eingehende Nachrichten und erstellt Antwortentwürfe, die auf demselben Wissen basieren, das Ihr Agent im Chat nutzt. Ihr Team prüft und versendet - nichts wird automatisch verschickt.
- Verwendet das trainierte Wissen Ihres Chatbots für genaue, konsistente Antworten
- Übersetzt eingehende und ausgehende E-Mails in über 80 Sprachen
- Die KI erstellt in Sekunden professionelle Antworten - Sie prüfen und versenden
- Funktioniert mit jedem E-Mail-Anbieter über IMAP oder POP3
Hier spricht der Agent. Dasselbe Widget, das Ihre Kundinnen und Kunden sehen.
Berät und verkauft
Versteht den geschilderten Bedarf, durchsucht Ihren Katalog, zeigt Produktkarten und prüft den Bestellstatus.
Antwortet und bucht
Antwortet in der Sprache des Gastes zu Verfügbarkeit, Preisen und Aufenthaltsbedingungen und lenkt gezielt zur Direktbuchung.
Löst und übergibt
Prüft die Bestellung, behebt, was möglich ist, und übergibt den Rest mit der gesamten Unterhaltung an Ihr Team.
Aufgezeichnete Unterhaltungen, im echten Widget wiedergegeben. Möchten Sie mit einem echten sprechen? Er wartet in der Ecke dieser Seite.
Funktioniert mit den Systemen, die Sie bereits nutzen.
Betreiben Sie einen Online-Shop?
Der Agent kennt Ihren Katalog, empfiehlt Produkte, legt sie in den Warenkorb und prüft den Bestellstatus. Zehn Plattformen, von Shopify über PrestaShop bis Shoper.
80%der Anfragen ohne menschliches Eingreifen bei Black Mountain Honey
Zum Angebot für Stores
Führen Sie ein Hotel?
Der Agent beantwortet Fragen zu Verfügbarkeiten, Preisen und Aufenthaltsbedingungen in der Sprache des Gastes und leitet ihn zu einer Direktbuchung statt über Buchungsportale. Direkt mit Ihrem Buchungssystem verbunden.
-60%weniger Eskalationen zur Rezeption bei Umili Resorts
Angebot für Hotels ansehen
Fünf Unternehmen. Was sich geändert hat, seit sie den Agent eingeschaltet haben.
Weniger E-Mails, kürzere Warteschlangen, Antworten in der Nacht. Die Zahlen unten stammen direkt von den Kunden.
"Buzz beantwortet die meisten Fragen unserer Kunden sofort und reduziert das Volumen an Routine-E-Mails um über 70 %. Er schläft nie, sodass unsere Besucher rund um die Uhr Antworten erhalten und mein Team sich auf komplexe Bestellungen konzentrieren kann."
Laurence Edwards
Inhaber, Black Mountain Honey
-70%Anfragen an das Team weitergeleitet
Rund 40 % weniger E-Mails und der Shop verkauft mehr.
Olimp Labs
-60%Fälle an die Rezeption eskaliert
70 % der Routineanfragen von Gästen werden automatisch bearbeitet.
Umili Resorts
Support für eine globale Instrumentenmarke, live optimiert, ohne den laufenden Bot anzuhalten.
inMusic
Besucherfragen für eine UNESCO-Stätte in mehreren Sprachen beantwortet.
Salzbergwerk WieliczkaWählen Sie einen Plan, ändern Sie ihn, wann immer Sie möchten.
Jeder Plan umfasst das komplette Produkt. Der Unterschied liegt nur in der Nutzung: der Anzahl der Agenten, dem monatlichen Credit-Budget und der Größe der Wissensbasis.
Free
$0/Monat
Keine Kreditkarte erforderlich
Was ist enthalten:
- Trainieren mit: Websites, PDF, DOC, TXT, CSV, XLS, Freitext und Q&As
- Widget-Personalisierung
- Chatverlauf
- Lead-Erfassung
- Kontaktformular für menschlichen Support
- Mit Korrekturen trainieren
- Sicherheit - Spam-Filter, Anfragelimits und Domain-Beschränkungen
- Gesprächsbewertung
- Dynamische vorgeschlagene Nachverfolgungen
- Kostenlose Bots werden nach 10 Tagen Inaktivität gelöscht
Planlimits
- 100 Nachrichten-Credits
- 1,000,000 Trainingszeichen/Bot
- 1 Chatbot
- 1 Administrator-Benutzer
- 50 Links zum Trainieren
Basic
$18/Monat
7 Tage kostenloser Test
Was ist enthalten:
Alles in FREE plus:
- Chatbots mit Team & Kunden teilen
- Individuelle Limits für jeden Bot
- Grundlegende Analysen
- Live Chat
- Zugang zu erweiterten KI-Modellen
- 16k und 32k Token-Kontexte
Planlimits
- 2,400 Nachrichten-Credits
- 11,000,000 Trainingszeichen/Bot
- 2 Chatbots
- 2 Administrator-Benutzer
- Unbegrenzte Links zum Trainieren
- 48-Stunden-E-Mail-Support
Standard
$95/Monat
7 Tage kostenloser Test
Was ist enthalten:
Alles in BASIC plus:
- AI Conversation Insights - erweiterte Analysen
- Automatisches Neutraining (wöchentlich oder monatlich)
- Kunden- und Gesprächszusammenfassungen
- Gesprächsübergreifender Speicher
- ChatLab-Logo entfernen
- E-Commerce- und Reise-Integrationen
- Offer Cards
- WhatsApp für Unternehmen
- Benutzerdefinierte KI-API-Aktionen
- Bot Talk & Management API
- Email Copilot
- Sprachgesprächsmodelle
- Benutzerdefinierte Formulare
- Flow Editor
Planlimits
- 11,000 Nachrichten-Credits
- 15,000,000 Trainingszeichen/Bot
- 5 Chatbots
- 5 Administrator-Benutzer
- Unbegrenzte Links zum Trainieren
- 24-Stunden-E-Mail-Support
- 30-minütige Unterstützung beim Onboarding
- 1 Email Copilot-Konto
Premium
$360/Monat
Was ist enthalten:
Alles in STANDARD plus:
- Chat-Widget auf Ihrer benutzerdefinierten Domain
- Automatisches Neutraining (täglich)
- Ersetzen Sie das ChatLab-Logo im Chat-Footer durch Ihr eigenes
- Agenturpaket enthalten
- Client-Benutzeroberfläche für Ihre Benutzer auf Ihrer Domain mit Ihren Logos
- Telefon mit Agent verbinden
Planlimits
- 50,000 Nachrichten-Credits
- 15,000,000 Trainingszeichen/Bot
- 25 Chatbots
- 25 Administrator-Benutzer
- Unbegrenzte Links zum Trainieren
- 24-Stunden-E-Mail-Support
- 60-minütige Unterstützung beim Onboarding
- 30-minütige monatliche Support-Anrufe
- 5 Email Copilot-Konten
- 1 Sprachtelefonslot
Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl des Plans?
Unser schneller Leitfaden hilft Ihnen, den richtigen Plan für Ihre Bedürfnisse auszuwählen.
Häufig gestellte Fragen.
Für die DSGVO gebaut. Nichts bleibt verborgen.
Kunden in der EU, Auftragsverarbeitungsverträge mit Hotels und Geschäften, Audits durch Agenturen. Wir haben die Formalitäten von Anfang an mitgedacht.
Ihre Daten bleiben Ihre Daten
Was Sie hochladen, trainiert ausschließlich Ihren Agenten. Es wird niemals verwendet, um Modelle für andere zu trainieren, und Sie können eine Quelle oder den gesamten Bot jederzeit löschen.
Ende-zu-Ende verschlüsselt
Daten sind im Ruhezustand und bei der Übertragung verschlüsselt. Der Zugriff auf das Panel erfolgt pro Nutzer und pro Bot, mit Rollen für Ihr Team.
Unterlagen bereit
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag liegt unterschriftsreif vor, die Liste der Unterauftragsverarbeiter ist öffentlich und der Hinweis zur Transparenz nach AI Act ist im Widget integriert.
