KI-AgentenFür Kundendienst und Vertrieb

ChatLab ist ein KI-gestützter Kundenservice-Agent, der als Chatbot auf Ihrer Website funktioniert. Es ist auf Ihre Daten trainiert, mit Ihren Systemen verbunden und kann Ihre Kunden unterstützen, indem es alle Fragen zu Ihrem Angebot beantwortet, Termine vereinbart und vieles mehr.

Angetrieben vonOpenAI logoChatGPT und
Google Gemini logo
Gemini

Keine Kreditkarte erforderlich

ChatLab AI Customer Service Agent
ChatLab AI chatbot interfaceChatLab AI automation featuresChatLab AI customer support system

Vertraut von über 1000 Unternehmen und treibt Millionen von Gesprächen an bei

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Wie ChatLab Ihrem Unternehmen hilft

24/7 mehrsprachiger Kundensupport
ChatLab kann Ihnen helfen, rund um die Uhr Kundensupport in mehreren Sprachen anzubieten. Es kann häufig gestellte Fragen beantworten, Informationen über Ihre Produkte und Dienstleistungen bereitstellen und Ihren Kunden helfen, häufige Probleme zu lösen – egal, wo sie sich befinden oder welche Sprache sie sprechen.
Lead-Generierung
ChatLab hilft Ihnen, hochwertige Leads zu generieren, indem es Website-Besucher anspricht, wichtige Kontaktdaten wie Telefonnummern und E-Mails erfasst und diese sofort an Ihr Vertriebsteam weiterleitet. Es kann Leads auch qualifizieren, indem es Fragen beantwortet und potenzielle Kunden durch den Verkaufsprozess führt.
Verkaufsassistent
ChatLab hat eine integrierte Integration mit großen E-Commerce-Plattformen. Wenn es auf Ihrer E-Commerce-Website eingesetzt wird, kann es als KI-Verkaufs-Chatbot fungieren und Ihren Kunden Produktsuche, personalisierte Empfehlungen, Bestellverfolgung und Kundensupport bieten.
Mit Ihrem Team verbinden
Obwohl ChatLab die meisten Kundenfragen beantworten kann, ist manchmal menschliche Unterstützung erforderlich. In solchen Fällen verbindet es Kunden nahtlos mit Ihrem Team über Live-Chat für Echtzeit-Support oder ein Offline-Kontaktformular für Nachverfolgungen, um sicherzustellen, dass jede Anfrage effektiv bearbeitet wird.
Interaktions-Einblicke
ChatLab analysiert Kundeninteraktionen, um häufige Fragen, Schmerzpunkte und Wissenslücken zu identifizieren. Es hebt Trends und Chancen hervor, um Ihre Dienstleistungen zu verbessern und den Support zu optimieren. Diese Einblicke helfen Ihnen, Abläufe zu verfeinern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und das Unternehmenswachstum voranzutreiben.
Termine vereinbaren
ChatLab kann sich über API in jedes bestehende System integrieren, um Aufgaben wie die Terminplanung, die Aktualisierung Ihres CRM und mehr zu erledigen. Es kann auch Echtzeit-Updates zum Bestellstatus, Lieferzeiten und anderen wichtigen Informationen bereitstellen, um reibungslose Abläufe und eine verbesserte Kundenerfahrung zu gewährleisten.

Wie ChatLab Ihrer Branche helfen kann

ChatLab passt sich Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen an und bietet maßgeschneiderte KI-Lösungen in verschiedenen Branchen, um Aufgaben zu automatisieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Hotels & Tourismus

Hotels & Tourismus

Automatisieren Sie Gästeanfragen, verwalten Sie Buchungen und bieten Sie 24/7 mehrsprachigen Support, um das Gästeerlebnis zu verbessern und die Arbeitsbelastung des Personals zu reduzieren.

E-Commerce

E-Commerce

Helfen Sie Kunden, Produkte zu entdecken, Bestände zu prüfen, Bestellungen zu verfolgen und den Umsatz mit KI-gestützten Produktempfehlungen und sofortigem Support zu steigern.

Museen & Reiseführer

Museen & Reiseführer

Bieten Sie Besuchern sofortige Informationen zu Ausstellungen, Führungen, Tickets und Öffnungszeiten in mehreren Sprachen, um ihr Kulturerlebnis zu bereichern.

Leistungsstarke Funktionen

Automatische Schulung auf der Website & synchron bleiben

Planen Sie automatische Nachschulungen, um Ihren Chatbot mit den neuesten Website-Inhalten auf dem neuesten Stand zu halten.

Unterstützung für über 80 Sprachen

Kommunizieren Sie mit Kunden in ihrer Sprache, unabhängig von der Sprache Ihrer Daten.

Menschliche Übergabe

Nahtloser Übergang vom Chatbot zum menschlichen Support, wenn erforderlich.

Auf Korrekturen trainieren

Verbessern Sie kontinuierlich die Genauigkeit des Website-Chatbots, indem Sie seine Antworten aktualisieren.

Leads sammeln

Sammeln Sie Benutzer-E-Mails und Telefonnummern, überprüfen Sie die Leads und exportieren Sie sie nach CSV

E-Commerce-Integration

Bieten Sie Ihren Kunden Produktsuche und Bestellinformationen an

Live-Chat

Ihre Benutzer können bei Bedarf zu echten menschlichen Bedienern wechseln (BETA-Version)

Analysen & KI-Einblicke

Verfolgen Sie die Leistung und Benutzerinteraktionen. KI analysiert Gespräche, um häufig gestellte Fragen und Verbesserungsbereiche hervorzuheben.

Analysieren Sie die Chatprotokolle

Gewinnen Sie Einblicke in Kundeninteraktionen durch die Analyse der Chat-Historie.

Feedback sammeln

Ermutigen Sie Benutzer, ihre Gesprächserfahrung mit Ihrem GPT-Chatbot-Assistenten zu bewerten.

Branding anpassen

Whitelabel - Verwenden Sie eine benutzerdefinierte Domain und entfernen Sie das ChatLab-Branding.

Mit dem Team teilen

Teilen Sie Ihren AI-Chatbot-Assistenten mit Ihrem Team, Ihr Team kann Chatprotokolle, Leads überprüfen und Korrekturen vornehmen

KI-Zusammenfassungen & Chatbot-Gedächtnis

KI fasst Gespräche zusammen und erstellt Kundenprofile für personalisierte Antworten. Der Chatbot kann Wissen aus früheren Gesprächen nutzen.

Benutzerdefinierte KI-API-Aktionen

Bieten Sie Ihren Kunden Echtzeitinformationen aus Ihrem Backend-System

Spracheingabe

Benutzer können mit dem Chatbot über Sprachbefehle interagieren. Die Web Speech API wandelt gesprochene Wörter in Echtzeit in Text um.

Alle Funktionen anzeigen

Beispiele erkunden

Sehen Sie ChatLab in Aktion mit Live-Demo-Chatbots. Versuchen Sie, eine Reise zu buchen, nach Immobilien zu suchen oder den Bestellstatus in einem Online-Shop zu überprüfen. Erleben Sie, wie KI-Assistenten Kundeninteraktionen in realen Szenarien transformieren können.
Reisebuchung

Reisebuchung

Optimieren Sie Reservierungen, beantworten Sie Reiseanfragen und helfen Sie Kunden, Flüge, Hotels und Touren mit sofortiger KI-gestützter Unterstützung zu buchen.

Immobilien

Immobilien

Unterstützen Sie Kunden bei der Immobiliensuche, vereinbaren Sie Besichtigungstermine und geben Sie sofortige Antworten zu Angeboten, Preisen und Verfügbarkeit rund um die Uhr.

E-Commerce

E-Commerce

Helfen Sie Kunden, Produkte zu finden, prüfen Sie die Verfügbarkeit von Lagerbeständen, verfolgen Sie Bestellungen und steigern Sie die Konversionen mit personalisierten Produktempfehlungen.

ChatLab AI-Agent arbeitet mit

chatgpt shopify chatbot
chatgpt wordpress chatbot
chatgpt wix chatbot
chatgpt abicart chatbot

Erfolgsgeschichten

OlimpLabs Dawid Kurek
Olimp Labs
"Die Anzahl der E-Mails ist um etwa40%und die Anzahl der Anfragen, die an das Kundenserviceteam weitergeleitet wurden, ist um70%.Die Implementierung des ChatLab bei Olimp Labs war ein großer Erfolg. Er hat nicht nur den Kundenservice automatisiert, sondern auch zu höherer Kundenzufriedenheit und gesteigertem Umsatz beigetragen."
Dawid Kurek, E-Commerce-Manager bei Olimp Labs
Kopalnia Soli Wieliczka
"Der Implementierungsprozess verlief sehr reibungslos und professionell. Wir erhielten Unterstützung in jeder Phase - von der Beratung über die Personalisierung des Tools bis hin zur Schulung des Teams. Die Antworten auf Berichte und Anfragen waren schnell, und das Support-Team bot sowohl technische als auch inhaltliche Hilfe. Wir schätzen die Flexibilität und Offenheit für Anpassungen an unsere Bedürfnisse."
Marketingabteilung der "Wieliczka" Salzmine
Black Mountain Honey Laurence Edwards
Black Mountain Honey
"Seit ich unseren ChatLab-Chatbot 'Buzz' genannt habe – und ja, ich liebe ihn wirklich – ist er unverzichtbar geworden. Buzz kümmert sich um 80%die Anfragen der Kunden sofort und reduziert das Volumen der Routine-E-Mails um über70%.Er schläft nie, sodass unsere 30.000 monatlichen Besucher rund um die Uhr Echtzeit-Antworten erhalten, was mein Team von der Konzentration auf komplexe Bestellungen entlastet. Es hat zu zufriedeneren Kunden und einer deutlichen Umsatzsteigerung geführt"
Laurence Edwards, Inhaber & Leiter Vertrieb & Marketing bei Black Mountain Honey
Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Seit der Implementierung von ChatLab hat sich unsere Serviceeffizienz deutlich verbessert. Der Chatbot bearbeitet jetzt70%der Routineanfragen automatisch.
Dies verringerte die Anzahl der Fälle, die an den Empfang weitergeleitet wurden, um60%und das Volumen der E-Mails um30%"
Remigiusz Zawisza, Marketing Manager, Umili Resorts

Hören Sie es von unseren Kunden

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Eva Britanova

ARTMiE, Kundenservice-Manager

Wir möchten unsere große Zufriedenheit mit der CHATLAB-Anwendung und unserer hervorragenden Zusammenarbeit bei der Entwicklung des Chatbots zum Ausdruck bringen, den wir für unsere ARTMIE E-Shops-Familie implementiert haben. Dank der GPT-basierten Lösung kann unser Chatbot in Echtzeit auf Kundenanfragen zu Produkten und Bestellstatus reagieren. Besonders hervorheben möchten wir die reibungslose Integration der API-Verbindung mit unserem ERP-System SMEMA, die die Kommunikation mit Kunden erheblich vereinfacht und beschleunigt hat. Der Chatbot hat unseren E-Shops nicht nur mehr Effizienz, sondern auch eine höhere Kundenzufriedenheit gebracht, da sie die prompten und genauen Antworten auf ihre Fragen schätzen. Der technische Support und der professionelle Ansatz während des gesamten Projekts waren wirklich erstklassig. Unsere Zusammenarbeit bei Innovationen geht weiter, und wir glauben, dass wir dank Chatlab unseren Kunden noch näher kommen werden. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!

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Martin Pierce

Zahara Systems Ltd, CEO & Gründer

ChatLab ist das Tool, nach dem ich gesucht habe, um einen intelligenten Dialog mit unseren Kunden zu führen, die Fragen zur Funktionalität unserer SAAS-Anwendung Zahara haben. Nachdem ich das GPT sehr einfach auf unserer WordPress-Wissensdatenbank und einigen wichtigen Webseiten trainiert hatte, war ich erstaunt, wie genau es alltägliche Fragen beantwortete und wie schnell die Antworten erschienen. Im Vergleich zu anderen Tools, die ich ausprobiert hatte, war die Einrichtung einfach und die Geschwindigkeit erstaunlich. Dies ist unser erster Schritt zur Erstellung einer KI-unterstützten Support-Funktion.

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Mette Lines

Røabadet Aquatic Center, Manager

ChatLab hat unsere Erwartungen mit seinen leistungsstarken Funktionen und seinem außergewöhnlichen Support übertroffen. Die Plattform ist intuitiv, vielseitig und erfüllt nahtlos alle unsere Kommunikationsbedürfnisse. Das Support-Team ist reaktionsschnell und kompetent und steht immer bereit, um zu helfen. Wir sind mit unserer Erfahrung äußerst zufrieden und würden ChatLab jedem empfehlen, der nach einer zuverlässigen und effizienten Chat-Lösung sucht.

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Remigiusz Zawisza

Go4Sport, Marketing-Manager

Ausgezeichnete Zusammenarbeit und eine großartige Lösung. Wir freuen uns sehr, unsere Wertschätzung für ChatLab und die hervorragende Zusammenarbeit bei der Implementierung des Chatbots in all unseren Resorts auszudrücken: Ruciane Park, Ustronie Park und Pod Cyprysami. Dank der KI-basierten Lösung kann unser Chatbot Echtzeitinformationen über aktuelle Attraktionen, Animationspläne und häufig gestellte Fragen unserer Gäste bereitstellen. Besonders hervorheben möchten wir die Integration mit unserem Reservierungssystem, die es Kunden ermöglicht, die Verfügbarkeit in unseren Resorts einfach und schnell zu überprüfen. Diese Funktionalität vereinfacht den Buchungsprozess erheblich und ermöglicht schnelle Reaktionen auf die Bedürfnisse unserer Gäste. Der technische Support und der professionelle Ansatz während des gesamten Projekts waren herausragend. Unsere Zusammenarbeit bei Innovationen geht weiter, und wir glauben, dass wir dank ChatLab unseren Kunden noch näher kommen und ihnen noch bessere Erlebnisse und Dienstleistungen bieten werden.

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Alex Thompson

BitSpreader, Produktleiter

ChatLab hat die Art und Weise, wie Benutzer mit unserer Krypto-Handelsdokumentation interagieren, erheblich verändert. Seine auf GPT basierende KI vereinfacht nicht nur komplexen Jargon; sie führt Benutzer aktiv zu den relevantesten Abschnitten und verbessert ihr Verständnis für komplexe Handelsstrategien erheblich. Wir haben aus erster Hand beobachtet, wie Anfänger Konzepte wie 'Futures-Kontrakte' und 'Margin-Handel' mit der Anleitung von ChatLab viel schneller verstehen. Was ChatLab auszeichnet, ist seine einzigartige Fähigkeit, sich mit bemerkenswerter Präzision an verschiedene Benutzeranfragen anzupassen.

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Dawid Kurek

E-Commerce-Manager bei Olimp Labs

Der Chatbot von ChatLab ist ein leistungsstarkes, einfach zu bedienendes KI-Tool, das entdeckt wurde, um das Geschäft zu fördern. Eine der anpassbarsten Apps auf dem Markt. Viel Personalisierung und perfekter Support. Ich arbeite gerne mit dem ChatLab-Team zusammen. Was ist einzigartig? Riesige Chatbot-Lehrstrukturen, benutzerdefinierte Anweisungen, Modellwechsel, Live-Support - alles, wonach wir gesucht haben. Sehr zu empfehlen!

Vertrauenswürdig von über 500 Unternehmen

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Preispläne

Erhalten Sie 2 Monate kostenlos mit einem Jahresabonnement.

Kostenlos

$0/Monat

KEINE KREDITKARTE ERFORDERLICH

Was ist enthalten:

  • Trainieren mit: Websites, PDF, DOC, TXT, CSV, XLS, Freitext und Q&As
  • Widget-Personalisierung
  • Chatverlauf
  • Mit Korrekturen trainieren
  • Sicherheit - Rate- und Domainbeschränkungen
  • Gesprächsbewertung
  • Dynamische vorgeschlagene Nachverfolgungen
  • Kostenlose Bots werden nach 10 Tagen Inaktivität gelöscht

Planlimits

  • 30 Nachrichtenkredite
  • 400,000 Trainingszeichen/Bot
  • 1 Chatbot
  • 1 Administrator-Benutzer
  • 10 Links zum Trainieren
Weitere Preisoptionen anzeigen

Basis

$18/Monat

3 Tage kostenlos testen

Was ist enthalten:

  • Alles in FREE plus:
  • Kontaktformular für menschlichen Support
  • Leads sammeln
  • Chatbots mit Team & Kunden teilen
  • Individuelle Limits für jeden Bot
  • Grundlegende Analysen
  • Live-Chat (in Beta)
  • Zugang zu erweiterten KI-Modellen
  • 16k und 32k Token-Kontexte

Planlimits

  • 2,400 Nachrichtenkredite
  • 11,000,000 Trainingszeichen/Bot
  • 2 Chatbots
  • 2 Administrator-Benutzer
  • Unbegrenzte Links zum Trainieren
  • 48-Stunden-E-Mail-Support
Weitere Preisoptionen anzeigen

Standard

$95/Monat

3 Tage kostenlos testen

Was ist enthalten:

  • Alles in BASIC plus:
  • KI-Konversationsanalysen - erweiterte Analysen
  • Automatisches Neutraining (wöchentlich oder monatlich)
  • Kunden- und Gesprächszusammenfassungen
  • Gesprächsübergreifender Speicher
  • ChatLab-Logo entfernen
  • E-Commerce-Integrationen
  • Produktansicht
  • WhatsApp für Unternehmen
  • Benutzerdefinierte KI-API-Aktionen

Planlimits

  • 11,000 Nachrichtenkredite
  • 15,000,000 Trainingszeichen/Bot
  • 5 Chatbots
  • 5 Administrator-Benutzer
  • Unbegrenzte Links zum Trainieren
  • 24-Stunden-E-Mail-Support
  • 30-minütige Unterstützung beim Onboarding
Weitere Preisoptionen anzeigen

Premium

$360/Monat

Was ist enthalten:

  • Alles in STANDARD plus:
  • Chat-Widget auf Ihrer benutzerdefinierten Domain
  • Automatisches Neutraining (täglich)
  • Ersetzen Sie das ChatLab-Logo im Chat-Footer durch Ihr eigenes
  • Agenturpaket enthalten
  • Client-Benutzeroberfläche für Ihre Benutzer auf Ihrer Domain mit Ihren Logos

Planlimits

  • 50,000 Nachrichtenkredite
  • 15,000,000 Trainingszeichen/Bot
  • 25 Chatbots
  • 25 Administrator-Benutzer
  • Unbegrenzte Links zum Trainieren
  • 24-Stunden-E-Mail-Support
  • 60-minütige Unterstützung beim Onboarding
  • 30-minütige monatliche Support-Anrufe
Weitere Preisoptionen anzeigen

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Häufig gestellte Fragen

Sicherheit und Datenschutz auf Unternehmensebene

Wir nehmen Sicherheit und Compliance ernst. ChatLab ist DSGVO-konform und folgt den branchenüblichen Best Practices für den Datenschutz.

GDPR

Datenschutz

Ihre Daten sind nur für Ihren KI-Agenten zugänglich und werden niemals zur Modellschulung verwendet. Volle Kontrolle über Ihre Daten mit der Möglichkeit, sie jederzeit zu löschen.

Datenverschlüsselung

Alle Daten werden im Ruhezustand und während der Übertragung mit branchenüblichen Verschlüsselungsalgorithmen verschlüsselt. Sichere Kommunikation über HTTPS- und TLS-Protokolle.

DSGVO-Konformität

Volle Einhaltung der DSGVO-Vorschriften einschließlich Datenverarbeitungsvereinbarungen, Zugriffsrecht, Recht auf Löschung und Datenübertragbarkeit.

Zugangskontrolle

Rollenbasierte Zugangskontrolle stellt sicher, dass Benutzer nur auf ihre eigenen Daten zugreifen können. Sichere Authentifizierung über Firebase OAuth2 mit JWT-Tokens.

Sichere Infrastruktur

Daten werden auf sicherer Cloud-Infrastruktur gehostet, mit regelmäßigen Backups, Überwachung und Notfallwiederherstellungsverfahren.

Datenschutz durch Technikgestaltung

Datenschutz und Sicherheit sind von Grund auf in unsere Plattform integriert und nicht nachträglich hinzugefügt. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates.

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