Cada plan incluye todo el producto.
Lo que cambia es cuánto lo usas: el número de agentes, el presupuesto mensual de créditos y el tamaño de la base de conocimiento. Cambia de plan cuando quieras.
Free
$0/mes
No se requiere tarjeta de crédito
Qué está incluido:
- Entrena con: sitios web, PDF, DOC, TXT, CSV, XLS, texto libre y preguntas y respuestas
- Personalización de widgets
- Historial de chat
- Recopilación de leads
- Formulario de contacto humano
- Entrena con correcciones
- Seguridad - filtro de spam, restricciones de velocidad y dominio
- Calificación de conversación
- Seguimientos sugeridos dinámicos
- Los bots gratuitos se eliminan después de 10 días de inactividad
Límites del plan
- 100 créditos de mensaje
- 1,000,000 caracteres de entrenamiento/bot
- 1 chatbot
- 1 Usuario Administrador
- 50 enlaces para entrenar
Basic
$18/mes
Prueba gratuita de 7 días
Qué está incluido:
Todo en FREE más:
- Compartir chatbots con equipo y clientes
- Límites individuales en cada bot
- Analítica básica
- Chat en vivo
- Acceso a modelos de IA avanzados
- Contextos de 16k y 32k tokens
Límites del plan
- 2,400 créditos de mensaje
- 11,000,000 caracteres de entrenamiento/bot
- 2 chatbots
- 2 Usuarios Administradores
- Enlaces ilimitados para entrenar
- Soporte por correo electrónico de 48 horas
Standard
$95/mes
Prueba gratuita de 7 días
Qué está incluido:
Todo en BASIC más:
- Información de conversaciones de IA - analítica avanzada
- Reentrenamiento automático (semanal o mensual)
- Resúmenes de cliente y conversación
- Memoria de conversaciones cruzadas
- Elimina el logo de ChatLab
- Integraciones de E-commerce y viajes
- Offer Cards
- WhatsApp para empresas
- Acciones API de IA personalizadas
- Bot Talk & Management API
- Email Copilot
- Modelos de conversación por voz
- Formularios personalizados
- Flow Editor
Límites del plan
- 11,000 créditos de mensaje
- 15,000,000 caracteres de entrenamiento/bot
- 5 chatbots
- 5 usuarios administradores
- Enlaces ilimitados para entrenar
- Soporte por correo electrónico de 24 horas
- Soporte de incorporación de 30 minutos
- 1 cuenta de Email Copilot
Premium
$360/mes
Qué está incluido:
Todo en STANDARD más:
- Widget de chat en tu dominio personalizado
- Reentrenamiento automático (diario)
- Reemplaza el logotipo de ChatLab en el pie de página del chat por el tuyo
- Paquete de agencia incluido
- Interfaz de usuario para tus clientes en tu dominio con tus logotipos
- Conectar teléfono al agente
Límites del plan
- 50,000 créditos de mensaje
- 15,000,000 caracteres de entrenamiento/bot
- 25 chatbots
- 25 usuarios administradores
- Enlaces ilimitados para entrenar
- Soporte por correo electrónico de 24 horas
- Soporte de incorporación de 60 minutos
- Llamadas de soporte mensual de 30 minutos
- 5 cuentas de Email Copilot
- 1 ranura de teléfono de voz
¿Necesitas ayuda con la selección del plan?
Nuestra guía rápida te ayudará a elegir el plan adecuado para tus necesidades.
Amplía cualquier plan con exactamente lo que necesitas.
Los add-ons se suman a tu plan y se facturan cada mes. Añádelos o quítalos cuando quieras desde tu cuenta.
Créditos de mensajes
1.000 créditos de mensajes adicionales cada mes.
$7/mes
AñadirChatbot y usuario
Un chatbot más y un usuario administrador más.
$7/mes
AñadirCaracteres de entrenamiento
10 MB más de caracteres de entrenamiento, compartidos por todos tus bots.
$50/mes
AñadirElimina el logo de ChatLab
Oculta el logo de ChatLab en la ventana de chat en el plan BASIC.
$35/mes
AñadirIntegraciones de viajes y hoteles
Hotres, IdoBooking, NFHotel, Beds24 y Mews en el plan BASIC: disponibilidad, precios y reservas en el chat.
$30/mes
AñadirIntegraciones de comercio electrónico
Shopify, WooCommerce, Shoper, PrestaShop, CS-Cart, Wix y más en el plan BASIC: búsqueda de productos y estado de pedidos en el chat.
$30/mes
AñadirCuenta de Email Copilot
Un buzón más con respuestas redactadas por IA a partir del conocimiento de tu bot, en cualquier plan de pago.
$15/mes
AñadirModelos de voz
Conversaciones de voz a voz en el plan BASIC. STANDARD y PREMIUM ya las incluyen.
$19/mes
AñadirEspacio telefónico de voz
Un número de teléfono más conectado a tu agente de voz a través de cualquier proveedor SIP.
$29/mes
Añadir
¿Hasta dónde llega un plan? Cuenta respuestas y conversaciones.
Solo pagas por las respuestas del chatbot, no por las preguntas del usuario. Según nuestros datos, una conversación tiene unas 5 respuestas del chatbot.
Límites del plan
2,400respuestas del chatbot
480 conversaciones
- Costo del plan
- $18
- Precio por respuesta del chatbot
- 1 crédito · $0.007
- Precio por conversación
- 5 créditos · $0.037
Más allá del plan
Después de exceder los límites del plan, puedes comprar paquetes de créditos adicionales
- 1 respuesta del chatbot
- 1 crédito · $0.007
- Conversación
- 5 créditos · $0.035
- 1000 créditos de mensajes adicionales
- $7
¿Necesitas una mano?
STANDARD incluye una sesión de onboarding de 30 minutos, PREMIUM una sesión de 1 hora más 30 minutos de soporte cada mes. Las sesiones extra cuestan 49 $ por cada 30 minutos. Las agencias y los desarrolladores web tienen su propio paquete.
¿Necesitas una solución personalizada o empresarial?
¡Podemos ayudarte con eso!
Reserva una demo- Soluciones para profesionales
- Límites personalizados
- Marca blanca
- Analíticas personalizadas
- Características y desarrollo personalizados
- Incorporación personalizada
- Integración personalizada
- Grandes conjuntos de datos
Compara todos los planes línea por línea.
El producto completo está en todos los planes. La tabla muestra dónde cambian los límites y qué viene como add-on.
Standard
$95/mes
Límites del plan
Funciones principales
Modelos de IA
Modelos de voz
Funciones avanzadas
Integraciones
Soporte
Enterprise y agencias
MensualAnual2 meses gratis | Free $0/mes | Basic $18/mes | Standard $95/mes | Premium $360/mes |
|---|---|---|---|---|
| Límites del plan | ||||
| Créditos de mensaje | 100 | 2,400 | 11,000 | 50,000 |
| Número estimado de conversaciones | 20 | 480 | 2,200 | 10,000 |
| Caracteres de entrenamiento por Bot | 1M | 11M | 15M | 15M |
| Número de chatbots | 1 | 2 | 5 | 25 |
| Miembros del equipo | 1 | 2 | 5 | 25 |
| Enlaces para entrenar | 50 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Cuentas de Email Copilot | Complemento | 1 | 5 | |
| Ranuras de teléfono de voz | 0 | Complemento | Complemento | 1 |
| Funciones principales | ||||
| Entrenar con sitios web, PDFs, documentos, preguntas y respuestas | ||||
| Personalización de widgets | ||||
| Historial de chat | ||||
| Entrenar con correcciones | ||||
| Seguridad - Restricciones de frecuencia y dominio | ||||
| Calificación de conversación | ||||
| Seguimientos sugeridos dinámicos | ||||
| Modelos de IA | ||||
| GPT-5.6 Luna1 crédito/mensaje | ||||
| GPT-4o-mini1 crédito/mensaje | ||||
| GPT-4.1-mini1 crédito/mensaje | ||||
| GPT-5-mini1 crédito/mensaje | ||||
| Gemini 3.1 Flash-Lite1 crédito/mensaje | ||||
| GPT-5.4-mini3 créditos/mensaje | ||||
| Gemini 3 Flash3 créditos/mensaje | ||||
| GPT-5.6 Terra5 créditos/mensaje | ||||
| GPT-4o5 créditos/mensaje | ||||
| GPT-4.15 créditos/mensaje | ||||
| GPT-55 créditos/mensaje | ||||
| GPT-5.15 créditos/mensaje | ||||
| GPT-5.45 créditos/mensaje | ||||
| Claude Haiku 4.55 créditos/mensaje | ||||
| Gemini 3.5 Flash5 créditos/mensaje | ||||
| Gemini 3.7 Flash5 créditos/mensaje | ||||
| Gemini 3.8 Flash5 créditos/mensaje | ||||
| GPT-5.510 créditos/mensaje | ||||
| Gemini 2.5 Pro10 créditos/mensaje | ||||
| Gemini 3 Pro10 créditos/mensaje | ||||
| Claude Sonnet 4.610 créditos/mensaje | ||||
| GPT-5.6 Sol15 créditos/mensaje | ||||
| Claude Opus 4.715 créditos/mensaje | ||||
| Modelos de voz | ||||
| OpenAI GPT Realtime30 créditos/min | Complemento | |||
| OpenAI GPT Realtime Mini20 créditos/min | Complemento | |||
| Google Gemini Live15 créditos/min | Complemento | |||
| ElevenLabs Voice30 créditos/min más el modelo de texto | Complemento | |||
| Funciones avanzadas | ||||
| Formulario de contacto de soporte humano | ||||
| Recoger leads | ||||
| Compartir chatbots con el equipo | ||||
| Límites individuales en cada Bot | ||||
| Analítica básica | ||||
| Live Chat | ||||
| Acceso a modelos de IA avanzados | ||||
| Contexto de 16k y 32k Tokens | ||||
| Modelos de conversación por voz | Complemento | |||
| Perspectivas de conversación de IA | ||||
| Reentrenamiento automático | ||||
| Resúmenes de cliente y conversación | ||||
| Memoria entre conversaciones | ||||
| Eliminar logo de ChatLab | Complemento | |||
| Integraciones de comercio electrónico | Complemento | |||
| Offer Cards | ||||
| Formularios personalizados | ||||
| Flow Editor | ||||
| Email Copilot | Complemento | |||
| Bot Talk & Management API | ||||
| Integraciones | ||||
| Shopify | Complemento | |||
| WooCommerce | Complemento | |||
| PrestaShop | Complemento | |||
| Base.com | Complemento | |||
| CS-Cart | Complemento | |||
| Abicart | Complemento | |||
| Shoper | Complemento | |||
| Wix | Complemento | |||
| WordPress | ||||
| Freshdesk | ||||
| WhatsApp para empresas | ||||
| Integraciones API personalizadas | ||||
| Hotres | Complemento | |||
| IdoBooking | Complemento | |||
| NFHotel | Complemento | |||
| Mews | Complemento | |||
| KWHotel | Complemento | |||
| Beds24 | Complemento | |||
| Soporte | ||||
| Soporte por correo electrónico | ||||
| Tiempo de respuesta | 48h | 48h | 24h | 24h |
| Sesión de incorporación | 30 min | 60 min | ||
| Consulta mensual | ||||
| Enterprise y agencias | ||||
| Widget de chat en dominio personalizado | ||||
| Reemplazar Logo de ChatLab con el Tuyo | ||||
| Paquete de agencia | ||||
| Interfaz de Usuario del Cliente en Tu Dominio | ||||
