Agentas konsultuoja kaip geras pardavėjas: su AI Search jis supranta „raudona suknelė iki 300“, parodo produktų korteles, įdeda į krepšelį ir patikrina užsakymo būseną. Parduotuvę prijungsite per kelias minutes, be jokio programavimo.
ChatGPT,
Claude„Raudona suknelė iki 300“, „kažkas rugsėjo vestuvėms“, „batai kaip šie, tik pigesni“. Agentas supranta aprašytą poreikį, ieško Jūsų kataloge ir pateikia prekių korteles su kainomis bei likučiais. Klientui nebereikia spėlioti Jūsų kategorijų ar tikslių raktažodžių.
Be to, šis klientas grįžta į paieškos sistemą ir nueina pas konkurentą.
Pristatymo terminas, grąžinimo išlaidos, dydžių lentelė, ar siunta atkeliaus iki savaitgalio. Agentas atsako akimirksniu remdamasis Jūsų taisyklėmis - tiek antrą valandą nakties, tiek vidurdienį.
Būtent šie klausimai lemia, ar krepšelis bus paliktas, o ne aptarnavimą po pardavimo.
Agentas patikrina būseną Jūsų parduotuvėje ir atsako konkrečiai: kur yra siunta ir kada ji bus pristatyta. Be prisijungimų, be formų pildymo ir be laukimo pagalbos tarnybos el. laiško.
Mūsų klientų komandoms tai atima daugiausiai klientų aptarnavimo laiko.
Pokalbis perduodamas darbuotojui su visu kontekstu: ko klientas teiravosi, ką atsakė agentas ir kokias prekes peržiūrėjo. Jei nieko nėra šalia, agentas paima kontaktinius duomenis.
Niekam nereikia pradėti nuo pradžių ir niekas neprašo kliento kartotis.
AI Search yra produktų paieškos variklis, veikiantis visuose E-commerce planuose. Klientas parašo „raudona suknelė iki 300“ ir gauna tinkamus produktus kortelėmis.
AI Search palaiko atskirą Jūsų katalogo indeksą ir viename sakinyje supranta aprašytą poreikį, sinonimus, rašybos klaidas bei kainų rėžius.
Indeksas suranda produktą, o kaina, atsargų likutis ir variantai nuskaitomi iš Jūsų parduotuvės tiesiogiai atsakymo metu.
Indeksavimas prasideda prijungus parduotuvę ir atsinaujina pagal Jūsų nustatytą grafiką (net kasdien, bet kuriame plane). Produktai nenaudoja apmokymo simbolių.
Nenorite indekso? Agentas taip pat gali atlikti tiesioginę paiešką per Jūsų parduotuvės API, nenaudodamas produktų paketo.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Ecwid, Wix, BaseLinker ir Abicart, taip pat XML produktų kanalas visoms kitoms sistemoms.
Randa tinkamą prekę pagal paprastą aprašymą, pvz., „raudona suknelė iki 300“, ir parodo korteles su nuotrauka, kaina bei dydžiais.
Produktų kortelėse yra mygtukas „Į krepšelį“, todėl prekė įtraukiama neišeinant iš pokalbio lango. Į klausimus apie pristatymą, grąžinimą ir apmokėjimą atsakoma pirkėjui dar priimant sprendimą.
Atsako daugiau nei 80 kalbų iš vienos žinių bazės, todėl užsienio klientai gauna tokį patį aptarnavimą be papildomų darbuotojų.
Klientui nurodius el. paštą ir užsakymo numerį, patikrina užsakymo būseną bei pristatymą Jūsų parduotuvės sistemoje be jokio prisijungimo.
Fiksuoja parodytas, paspaustas ir į krepšelį įdėtas prekes, o kiekvieną savaitę praneša, ko ieškojo klientai, kurios prekės kelia klausimų ir kokių trūkumų yra kataloge.
Tiesiogiai tikrina likučius bei dydžius ir pasiūlo alternatyvą, jei prekė išparduota.
Tikras widget demonstracinėje parduotuvėje. Asistentas suranda prekę, padeda pasirinkti variantą, įdeda ją į krepšelį, kreipiasi pirmas, kai pirkėjas abejoja, ir parodo Jums, ką pardavė.
Klientas savais žodžiais parašo, ko ieško. Asistentas atlieka paiešką Jūsų indeksuotame kataloge, parodo prekę kaip kortelę su nuotrauka bei kaina ir apibendrina svarbiausią informaciją: medžiagą, spalvas, dydžius. Mygtukai po atsakymu pasiūlo kitą žingsnį, nukreipdami pokalbį link pasirinkimo.
Spustelėjus krepšelio piktogramą, tiesiai pokalbyje atidaromas variantų pasirinkimas: spalva, logotipas, dydis. Kaina prisitaiko prie pasirinkimo, o vienu mygtuko paspaudimu prekė įkeliama į parduotuvės krepšelį. Klientui nebereikia ieškoti tinkamo varianto prekės puslapyje.
Asistentas pastebi, kad lankytojas sugrįžo prie tos pačios prekės, ilgai ją apžiūrinėja ar lygina kelis gaminius, ir pasiūlo pagalbą žinute, pritaikyta būtent tai prekei. Klientas atsako vienu bakstelėjimu. Jūs nusprendžiate, kada asistentas kreipiasi, kaip dažnai ir kokio tikslo siekia.
Kai klientas nori individualaus pasiūlymo, asistentas pasiteirauja reikiamos informacijos - dydžio, varianto, el. pašto ir telefono, - patvirtina duomenis ir išsaugo lead'ą su prisegta preke. Jūsų komanda gauna kontaktą, kuriame jau nurodyta, ko klientas pageidauja.
Parduotuvės valdymo skydelyje skaičiuojamos parodytos, paspaustos ir į krepšelį įdėtos prekės, į krepšelį patekusių pirkinių vertė, prekių bei pokalbių piltuvėliai ir populiariausios prekės. Kiekvieną savaitę „AI Sales Tips“ atkreipia dėmesį į prekes, kurių teiravosi pirkėjai, bet Jūs jų neturite, bei į vietas, kur pardavimas nutrūko.
Kiekvienas E-commerce planas prisijungia prie Jūsų parduotuvės ir parduoda iš Jūsų katalogo. Planai skiriasi tuo, kiek produktų asistentas ieško ir kiek pokalbių per mėnesį jis apdoroja.
E-commerce Free
$0/month
Kredito kortelė nereikalinga
Išbandykite asistentą su savo prekių katalogu dar prieš mokėdami.
100chatbot atsakymai / mėn.
100prekės AI Search paieškoje
E-commerce Start
$49/month
7 dienų nemokamas bandomasis laikotarpis
Viena parduotuvė su pilna katalogo paieška, likučiais realiuoju laiku, užsakymo būsena ir kasdien atnaujinamu katalogu.
2,400chatbot atsakymai / mėn.
2,000prekės AI Search paieškoje
Viskas, kas įeina į FREE, ir papildomai:
E-commerce Grow
$95/month
7 dienų nemokamas bandomasis laikotarpis
AI Sales Tips, Email Copilot, balsas ir prijungtos Jūsų pačių sistemos.
11,000chatbot atsakymai / mėn.
5,000prekės AI Search paieškoje
Viskas, kas įeina į START, ir papildomai:
E-commerce Scale
$360/month
Didelėms parduotuvėms: 20 000 produktų, jokio ChatLab ženklinimo ir telefono linija.
50,000chatbot atsakymai / mėn.
20,000prekės AI Search paieškoje
Viskas, kas įtraukta į GROW, plius:
Keliolika parduotuvių arba katalogas virš 20 000 produktų? Pasikalbėkite su mumis
