ChatLab, skirtas WhatsAppAtsakymai numeriu, kurį Jūsų klientai jau naudoja
Prijunkite savo „WhatsApp Business“ numerį ir tas pats DI agentas, kuris atsako Jūsų svetainėje, atsakys į kiekvieną „WhatsApp“ žinutę: klausimus apie produktus, kainas, užsakymo būseną, darbo laiką. Dieną ir naktį, daugiau nei 80 kalbų.
Kredito kortelė nereikalinga
Prijungta prie ChatLab
Kodėl verta atsakyti „WhatsApp“. Jūsų klientai jau čia.
Kad vyktų pokalbis svetainėje, lankytojas turi būti joje. WhatsApp pakanka Jūsų numerio: kontaktų puslapyje, reklamoje, ant siuntinio ar el. laiško paraše.
Nereikia nieko diegti ar mokytis
Klientai rašo Jūsų verslui taip pat, kaip rašo draugams. Nereikia atsisiųsti jokios programėlės, kurti paskyros ar ieškoti puslapio.
Atsakymas per kelias sekundes, net ir 2 val. nakties
Agentas atsako į kiekvieną žinutę akimirksniu, naktimis ir savaitgaliais, todėl vakare užduotas klausimas nelaukia ryto pamainos.
Pokalbis lieka telefone
Svetainės pokalbis baigiasi uždarius naršyklės skirtuką. WhatsApp susirašinėjimas lieka kliento telefone su Jūsų atsakymais, nuorodomis bei prekių kortelėmis, ir klientas bet kada gali jį pratęsti.
Vienas agentas kiekviename kanale
„WhatsApp“ naudoja tuos pačius mokymus, tą patį DI modelį ir tas pačias integracijas kaip ir Jūsų svetainės chatbot. Apmokykite kartą, atnaujinkite vienoje vietoje.
Jokių Meta mokesčių už atsakymus
Atsakymai į kliento žinutę siunčiami per „WhatsApp“ 24 valandų klientų aptarnavimo langą, už kurį „Meta“ netaiko mokesčio. ChatLab sistemoje jie naudoja Jūsų pranešimų kreditus kaip ir bet kuris kitas pokalbis.
Jūsų numeris, Jūsų paskyra
„WhatsApp Business“ paskyra ir numeris lieka Jūsų. Galite bet kada atsijungti, o pokalbių istorija išliks ChatLab.
Ką agentas atlieka „WhatsApp“ programėlėje.
Atsakymai remiantis Jūsų žinių baze
Agentas atsako remdamasis svetaine, failais ir klausimais bei atsakymais, pagal kuriuos buvo apmokytas, o ne iš atvirojo interneto.
Daugiau nei 80 kalbų
Klientas rašo savo kalba ir gauna atsakymą ta pačia kalba. Jokio atskiro boto kiekvienai rinkai.
Prekių kortelės pokalbyje
Prekės ir pasiūlymai pateikiami kaip karuselė, kurią klientas gali slinkti: nuotrauka, pavadinimas, kaina, trumpas aprašymas ir mygtukas, atveriantis prekės puslapį.
Užsakymai ir likučiai iš Jūsų sistemų
Prijungus parduotuvę, agentas atsakymo metu patikrina likučius ir užsakymo būseną.
Perskaitymo patvirtinimai ir rašymo indikatorius
Žinutė akimirksniu pažymima mėlynomis varnelėmis, o klientas mato rašantį agentą, todėl žino, kad klausimas pasiekė adresatą.
Kiekvienas pokalbis Jūsų pokalbių istorijoje
„WhatsApp“ pokalbiai patenka į „Chatlogs“ šalia widget pokalbių, pažymėti „WhatsApp“ piktograma ir paruošti peržiūrai.
„WhatsApp“ yra tekstinis kanalas. Pokalbio formos, balso pokalbiai bei gaunamos nuotraukos ar failai lieka svetainės widget, o „ChatLab“ nesiunčia masinių rinkodaros pranešimų.
Kaip prijungti. Trys žingsniai, jokio kodo.
- 01
Atidarykite Deploy skiltį ChatLab sistemoje
Pasirinkite savo chatbotą, atidarykite skirtuką Deploy ir pranešimų kanalų skiltyje pasirinkite „WhatsApp Business“.
- 02
Prisijungti per Facebook
Prisijunkite Meta iššokančiajame lange, pasirinkite arba sukurkite verslo profilį bei WhatsApp Business paskyrą ir užpildykite verslo informaciją.
- 03
Patvirtinkite savo numerį
Pridėkite verslo telefono numerį, patvirtinkite jį SMS arba balso kodu ir spustelėkite Baigti. ChatLab užregistruos numerį, o agentas pradės atsakinėti.
Žinių šaltiniai, nukreipiamieji pokalbiai, perdavimas tiesioginiam pokalbiui, balsas ir „WhatsApp“.
Žiūrėti visas funkcijasDvi parduotuvės. Kas pasikeitė įjungus agentą.
Papildų prekės ženklas su keliomis parduotuvėmis. Agentas atsako į klausimus apie produktus bei užsakymus, o kitus perduoda komandai.
Skaityti atvejo analizę
Medu prekiaujanti parduotuvė su 30 000 lankytojų per mėnesį. Agentas perima įprastų el. laiškų srautą iš nedidelės komandos.
Skaityti atvejo analizę