ChatLab vs Intercom gretimai.

Intercom yra šiuolaikinio klientų aptarnavimo etalonas. Fin dabar palaiko balsą ir telefoniją, taip pat pokalbius bei el. paštą, pagalbos tarnybos sistema yra brandi, integracijų katalogas milžiniškas, o atitiktis įmonių saugumo standartams - nepriekaištinga.

Tačiau ji primeta savo darbo taisykles. Negalite pasirinkti DI modelio, nustatyti kūrybiškumo lygio ar naudoti didesnių konteksto langų. Nėra atminties tarp pokalbių, klientų suvestinių, Offer Cards pačiame widget ir dinaminių siūlomų tolesnių klausimų. Nėra žinių bazės optimizavimo įrankio ir pažangių svetainės apmokymo filtrų. Agentūroms nesiūloma white-label paketo su klientų portalais, visiško CSS pritaikymo ir pritaikyto widget prekių ženklo už Intercom rėmų ribų. Nėra el. prekybos ir viešbučių sektoriaus integracijų: jokio PrestaShop, CS-Cart, Abicart, BaseLinker ar viešbučių rezervavimo sistemų.

Intercom kaina prasideda nuo $29/mo už darbo vietą, o Fin apmokestinamas už išspręstą klausimą, kas sudaro $99.00 už 100 pokalbių. ChatLab kaina yra Free or $15/mo, t. y. $3.13 už 100 pokalbių. Intercom yra stipresnė pagalbos tarnyba. ChatLab siūlo žymiai geresnę ekonominę naudą ir yra daug tinkamesnis, jei prekiaujate produktais ar kuriate chatbot klientams.