ChatLab, skirtas FreshdeskUžklausos iš pokalbio
Agentas atsako pirmas ir atidaro „Freshdesk“ užklausą tik prireikus, pridėdamas visą pokalbio istoriją. Klientai gali pasitikrinti savo užklausas ir pridėti pastabų neišeidami iš pokalbio.
Kredito kortelė nereikalinga
Prijungta prie ChatLab
Kaip prijungti. Trys žingsniai, jokio kodo.
- 01
Nukopijuokite savo „Freshdesk“ API raktą
Profilio nustatymai Freshdesk sistemoje, raktas yra dešinėje puslapio pusėje.
- 02
Prijunkite Freshdesk sistemoje ChatLab
Atidarykite savo robotą, eikite į Connect, pasirinkite Freshdesk ir įklijuokite savo Freshdesk URL bei API raktą.
- 03
Pasirinkite užklausos laukus
Nuspręskite, kuriuos laukus agentas užpildo kurdamas užklausą, ir kiekvienam parašykite po vieną instrukcijos eilutę. Išbandykite peržiūroje.
Žinių šaltiniai, nukreipiamieji pokalbiai, perdavimas tiesioginiam pokalbiui, balsas ir „WhatsApp“.
Žiūrėti visas funkcijasDvi parduotuvės. Kas pasikeitė įjungus agentą.
Papildų prekės ženklas su keliomis parduotuvėmis. Agentas atsako į klausimus apie produktus bei užsakymus, o kitus perduoda komandai.
Skaityti atvejo analizę
Medu prekiaujanti parduotuvė su 30 000 lankytojų per mėnesį. Agentas perima įprastų el. laiškų srautą iš nedidelės komandos.
Skaityti atvejo analizę