Viešbučiams

Atsako svečiams. Užsako tiesiogiai.Viešbučiai, kurortai ir apartamentai

Asistentas visą parą atsako svečiams į klausimus apie užimtumą, kainas ir viešnagės sąlygas jų gimtąja kalba bei nukreipia atlikti rezervaciją Jūsų svetainėje. Mūsų klientai viešbučiai automatizuoja apie 70 % rutininių klausimų.

Be kredito kortelės · Rezervacijų sistema prijungiama diegimo metu · Užsakyti demonstraciją

Kanalai
ChatbotWhatsAppMessengerInstagramBalsas + telefonasEl. laiškų juodraščiai
DI modeliai
OpenAI logoChatGPT
Google Gemini logo
GeminiAnthropic Claude logoClaude
-60%mažiau persiuntimų administracijaiUmili Resorts-30%mažiau el. laiškų registratūraiUmili Resorts7iškart paruoštos prijungti rezervacijų sistemos„Hotres“, „IdoBooking“, „KWHotel“, „Mews“ ir kitos

Viešbučiai ir kurortai, jau bendraujantys su svečiais per „ChatLab“

Ustronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwór w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwór w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy Plaży
Svečio kelias

Trys viešnagės etapai. Atsako asistentas, ne registratūra.

Prieš rezervaciją užimtumas, kainos ir viešnagės sąlygos svečio kalba.

Asistentas mato tiesioginį užimtumą Jūsų rezervacijų sistemoje ir nukreipia svečią užsisakyti Jūsų svetainėje, o ne per tarpininkų portalus.

Prieš atvykimą įsiregistravimo laikas, automobilių stovėjimas, gyvūnai, nuorodos, kas įskaičiuota.

Klausimai, kurie likus savaitei iki viešnagės užpildo registratūros pašto dėžutę, atsakomi iškart ir visą parą.

Viešnagės metu pusryčių laikas, SPA, vėlyvas išsiregistravimas, nesklandumai kambaryje.

Tai, ko asistentas negali išspręsti, perduodama registratūrai kartu su visu pokalbio įrašu. Svečiui nereikia nieko kartoti.

Funkcijos, kurios užpildo kambarius

Keturi dalykai, kurie klausimą paverčia tiesioginiu rezervavimu.

Tikras widget demonstraciniame viešbutyje. Asistentas randa kambarį, pasiūlo kitą, kai datos užimtos, nukreipia svečią rezervuoti Jūsų svetainėje, pirmas užkalbina dvejojantį svečią ir parodo, ko svečiai teiravosi.

Įrašyta demonstracija · Baltic View
01 · Pasiūlymų paieška ir alternatyvos

Randa kambarį, o jei datos užimtos - pasiūlo kitą

Svečias savo žodžiais aprašo viešnagę: kas atvyksta, kada ir kas svarbu. Asistentas tikrina užimtumą realiuoju laiku Jūsų rezervavimo sistemoje ir pateikia tinkamus kambarius kaip Offer Cards su nuotrauka bei visa viešnagės kaina. Jei pageidaujamas kambarys užimtas, jis neapsiriboja atsakymu „laisvų vietų nėra“: pasiūlo tą patį kambarį gretimomis datomis arba kitą kambarį svečio pasirinktu laiku.

Įrašyta demonstracija · Baltic View
02 · Tiesioginis rezervavimas

Nukreipia svečią rezervuoti Jūsų svetainėje, o ne portale

Kiekviena pasiūlymo kortelė turi rezervavimo nuorodą į Jūsų pačių rezervavimo sistemą su jau užpildytomis datomis ir svečių skaičiumi. Asistentas pagal Jūsų sąlygas paaiškina tiesioginio rezervavimo privalumus, todėl kainas palyginti atėjęs svečias rezervuoja pas Jus, o Jūs išsaugote komisinį mokestį, kurį pasiimtų portalas.

Įrašyta demonstracija · Baltic View
03 · Proaktyvios žinutės

Pradeda pokalbį, kai svečias dvejoja

Asistentas pastebi, kai kas nors grįžta į to paties kambario puslapį, ilgai jame būna arba lygina kelis kambarius, ir pasiūlo pagalbą tam puslapiui pritaikyta žinute. Svečias atsako vienu paspaudimu ir mato užimtumą savo datoms. Jūs sprendžiate, kada ir kaip dažnai jis kreipiasi.

04 · Viešbučio valdymo skydelis

Rodo, ko teiravosi svečiai ir ką jie paspaudė

Viešbučio valdymo skydelyje skaičiuojamos parodytos bei paspaustos kambarių ir pasiūlymų kortelės, paspaustų pasiūlymų vertė bei asistento pasiūlytos alternatyvos kartu su rezervacijų ir pokalbių piltuvėliais. Viešnagės datų paklausos grafikas rodo, kuriomis naktimis svečiai domisi prieš kelias savaites - tai puikus signalas Jūsų kainodarai. Populiariausi kambariai atskleidžia, kurie pasiūlymai traukia svečius, o kurių nespaudžia niekas.

Kiekvieno svečio kalba

Mokosi iš kiekvienos Jūsų svetainės kalbinės versijos ir atsako ta kalba, kuria kalba svečias. Pokalbis atsidaro puslapio arba naršyklės kalba, svečias gali ją pakeisti, o pasveikinimo žinutė, mygtukai ir formos taip pat yra išversti.

Rezervacijos paieška

Turėdamas rezervacijos numerį ir el. pašto adresą, asistentas nuskaito svečio rezervaciją iš Jūsų sistemos ir atsako į klausimus apie jo viešnagę. Tai, ko negali išspręsti pats, perduoda registratūrai kartu su prisegta rezervacija.

Klientai

Umili Resorts. Kas pasikeitė įjungus agentą.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Nuo tada, kai įsidiegėme „ChatLab“, mūsų aptarnavimo efektyvumas pastebimai išaugo. Dabar chatbot perima 70% įprastinių užklausų automatiškai.
Dėl to registratūrai perduodamų atvejų skaičius sumažėjo 60% o el. laiškų kiekis - 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Atvejo analizė: Umili Resorts
Rezervacijų sistemos

Sujungta su Jūsų užsakymų sistema. Aštuonios sistemos, tiesioginės kainos.

Nėra sąraše? Prijungimo metu susiesime Jūsų sistemą per API.

Zuu Works

Kasdien iš naujo apmokomas pagal Jūsų „Zuu Works“ svetainę, todėl pasiūlymai ir kainos niekada nepasensta.

Hotres

Apartamentų ir kambarių užimtumas bei pasiūlymai realiuoju laiku, tiesiai iš Hotres. Sužinokite daugiau

NFHotel

Kambarių užimtumas ir aktualūs pasiūlymai, nuskaitomi iš Jūsų NFHotel sistemos. Sužinokite daugiau

IdoBooking

Užimtumas, pasiūlymai, rezervacijos ir svečių pastabos tiesiogiai „IdoBooking“ sistemoje. Sužinokite daugiau

KWHotel

Užimtumas, kainos ir pokalbyje sukurtos rezervacijos tiesiai iš Jūsų „KWHotel“ PMS. Sužinokite daugiau

Mews

Kambarių užimtumas, kainos ir paties svečio rezervacija, gaunami tiesiai iš „Mews“. Sužinokite daugiau

Beds24

Laisvi kambariai pasirinktoms datoms ir tiesioginės kainos iš „Beds24“. Sužinokite daugiau

Hostfully

Atostogų būstų nuoma, užimtumas ir kainų pasiūlymai iš Hostfully, o užsakymo užklausos perduodamos Jūsų komandai. Sužinokite daugiau

Gyvai, o ne ekrano nuotrauka

Kalba viešbučio asistentas. Įrašyta tikrame widget.

Įrašyta demonstracija · Baltic View

Pasikalbėkite su veikiančiu viešbučio botu

Įraše matomas tipiškas vakaras: užimtumas, kaina, šuo, atvykimo laikas. Tiesioginė demonstracinė versija prijungta prie tikros rezervavimo sistemos, todėl galite patys ieškoti datų ir kambarių.

klausimai

Dažniausiai užduodami klausimai.

Kainodara viešbučiams ir nuomai

Viena kaina už objektą, viskas, ką naktimis atlieka registratūra.

Kiekvienas Hospitality planas jungiasi prie Jūsų rezervacijų sistemos ir atsako svečiams visą parą. Planai skiriasi objektų skaičiumi, mėnesiniu pokalbių biudžetu ir įrankiais Jūsų komandai.

Hospitality Start

$48/month

Iki 20 kambarių

Rezervacijų sistema prijungta

Jūsų rezervacijų sistema pokalbyje: užimtumas, kainos ir rezervacijų paieška visą parą.

Kas įskaičiuota:

  • Jungiasi prie Jūsų rezervacijų sistemos arba PMS
  • Svečiai pokalbyje tikrina užimtumą ir kainas pasirinktomis datomis
  • Rezervacijos paieška - svečiai suranda savo užsakymą neskambindami į registratūrą
  • AI Search Jūsų kambariams - asistentas randa tinkamą kambarį ar paketą pagal paprastą užklausą
  • Atsako į svečių klausimus 24/7 pagal Jūsų svetainę ir dokumentus
  • Live Chat - registratūra perima pokalbį, kai svečiui prireikia žmogaus
  • WhatsApp - svečiai rašo tuo numeriu, kurį jau naudoja
  • „Facebook Messenger“
  • Instagram
  • Renka užklausas ir nukreipia į kontaktų formą
  • Pažangesni AI modeliai su 16 tūkst. kontekstu

Plano limitai

  • 2,400 chatbot atsakymai / mėn.
  • 1 objektas
  • 20 kambarių AI Search
  • 11,000,000 apmokymo simbolių / objektui
  • 1 komandos narys
  • Palaikymas el. paštu per 24 valandas
Peržiūrėti daugiau kainų parinkčių Pradėkite su Hospitality Start
Populiariausias

Hospitality Grow

$95/month

Iki 100 kambarių

Svečių atmintis, AI įžvalgos ir kanalai, kuriais svečiai jau naudojasi.

Kas įskaičiuota:

Viskas, kas įeina į START, ir papildomai:

  • Prisimena sugrįžtančius svečius tarp skirtingų pokalbių
  • AI Insights - ko klausia svečiai, kur prarandamos rezervacijos
  • Daugiakalbis botas - viena žinių bazė, atsakymai 80+ kalbų
  • Email Copilot - rengia atsakymų į svečių el. laiškus juodraščius remdamasis Jūsų žinių baze
  • Pokalbiai balsu - svečiai gali kalbėtis su asistentu
  • Pasiūlymų kortelės - kambariai ir paketai su nuotraukomis bei kainomis pokalbyje
  • Tinkintos formos ir Flow Editor - nuoseklios rezervacijos bei pasirengimo atvykimui scenarijai
  • Tinkinti API veiksmai - prijunkite CRM, kanalų valdymo sistemą arba papildomų paslaugų pardavimo įrankius
  • API prieiga Jūsų automatizacijoms
  • Automatinis kreditų papildymas
  • 32k kontekstas ir kassavaitinis automatinis apmokymas

Plano limitai

  • 11,000 chatbot atsakymai / mėn.
  • 2 objektai
  • 100 kambarių AI Search
  • 15,000,000 apmokymo simbolių / objektui
  • 3 komandos nariai
  • 1 „Email Copilot“ paskyra
  • Palaikymas el. paštu per 24 valandas
  • 30 minučių pagalba pradedant naudotis
Peržiūrėti daugiau kainų parinkčių Pradėkite su Hospitality Grow

Hospitality Scale

$360/month

Iki 250 kambarių

Viešbučių grupėms: Jūsų prekės ženklas, Jūsų domenas ir kasdien atnaujinamos kainos.

Kas įskaičiuota:

Viskas, kas įtraukta į GROW, plius:

  • Pokalbių widget Jūsų nuosavame domene
  • Jūsų logotipas vietoje ChatLab ženklinimo
  • Kasdienis automatinis apmokymas - naujos kainos ir pasiūlymai atnaujinami kasdien
  • Iki 5 objektų vienoje paskyroje
  • Mėnesinis 30 minučių pokalbis su mūsų komanda

Plano limitai

  • 50,000 chatbot atsakymai / mėn.
  • 5 objektai
  • 250 kambarių AI Search
  • 15,000,000 apmokymo simbolių / objektui
  • 10 komandos narių
  • 5 „Email Copilot“ paskyros
  • 1 balso telefono lizdas
  • Palaikymas el. paštu per 24 valandas
  • 60 minučių pagalba pradedant naudotis
Peržiūrėti daugiau kainų parinkčių Užsakyti demonstraciją
Palyginkite Hospitality planus eilutė po eilutės

Viešbučių grupė ar metinė sutartis? Pasikalbėkite su mumis

Pasiruošę atsakyti kiekvienam svečiui, kiekvieną naktį?

Prijungimo metu susiesime Jūsų rezervavimo sistemą ir paruošime pirmuosius scenarijus Jūsų objektui.