ChatLab for MewsAI Concierge for Hotels
ChatLab - AI Concierge for Hotels in the Mews Marketplace: the agent reads your Mews property live, finds the room category that fits, checks availability and prices for the guest's dates and looks up the reservation the guest already has. Set up for you by the ChatLab team, answers in 80+ languages.
Prijungta prie ChatLab
Six things the agent does with Mews.
Every answer comes from your live Mews data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Kambarių paieška pagal aprašymą
A quiet double with a view, a suite for a family of four: the agent matches the guest's words against your room category descriptions and shows the ones that fit as cards with photo and price.
Užimtumas ir kainos pasirinktomis datomis
Checks live availability in Mews for the guest's check-in, check-out and number of adults and shows the room categories that are free, with prices.
One room category, one answer
The guest asks about a specific room category and gets a straight answer: available or not for those dates and guests, and at what price. When it is taken, the agent proposes another category.
Rezervacijos paieška
A guest who already booked gives the reservation ID or confirmation number and the agent reads the room category, dates, guest count and status from Mews.
Direct booking, not a portal
Every offer carries a link to your own booking engine with the dates and guests filled in, so the guest who came to compare prices books with you.
Kiekvieno svečio kalba
Atsako daugiau nei 80 kalbų iš vienos žinių bazės. Pasisveikinimo žinutė, mygtukai ir pasiūlymų kortelės taip pat išverčiami, todėl svečias iš užsienio užsisakys kambarį taip pat lengvai, kaip ir vietinis.
Kaip prijungti. Trys žingsniai, jokio kodo.
- 01
Grant access in the Mews Marketplace
In the Mews Marketplace find ChatLab - AI Concierge for Hotels and grant it access to your property. Mews issues an access token for the property and sends it to ChatLab as the integration partner, so you never handle it yourself.
- 02
Create your ChatLab account
The ChatLab team contacts you to finish the setup. You create an account on chatlab.com, verify your e-mail and pick a Hospitality plan.
- 03
We connect and train the assistant
ChatLab connects the chatbot to your Mews property, trains it on your website and switches on the four Mews actions: get rooms, find available rooms, check room availability and get reservation. You review the result in Settings, Actions.
Tikra viešbučio svetainė su „IdoBooking“ ir integruotu asistentu. Ieškokite datų, užsisakykite kambarį ir palikite pastabą registratūrai.
Atidaryti veikiančią viešbučio demonstracijąUmili Resorts. Kas pasikeitė įjungus agentą.
Dėl to registratūrai perduodamų atvejų skaičius sumažėjo 60% o el. laiškų kiekis - 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Viena kaina už objektą, viskas, ką naktimis atlieka registratūra.
Kiekvienas Hospitality planas jungiasi prie Jūsų rezervacijų sistemos ir atsako svečiams visą parą. Planai skiriasi objektų skaičiumi, mėnesiniu pokalbių biudžetu ir įrankiais Jūsų komandai.
Hospitality Start
$48/month
Rezervacijų sistema prijungta
Jūsų rezervacijų sistema pokalbyje: užimtumas, kainos ir rezervacijų paieška visą parą.
Kas įskaičiuota:
- Jungiasi prie Jūsų rezervacijų sistemos arba PMS
- Svečiai pokalbyje tikrina užimtumą ir kainas pasirinktomis datomis
- Rezervacijos paieška - svečiai suranda savo užsakymą neskambindami į registratūrą
- AI Search Jūsų kambariams - asistentas randa tinkamą kambarį ar paketą pagal paprastą užklausą
- Atsako į svečių klausimus 24/7 pagal Jūsų svetainę ir dokumentus
- Live Chat - registratūra perima pokalbį, kai svečiui prireikia žmogaus
- WhatsApp - svečiai rašo tuo numeriu, kurį jau naudoja
- „Facebook Messenger“
- Renka užklausas ir nukreipia į kontaktų formą
- Pažangesni AI modeliai su 16 tūkst. kontekstu
Plano limitai
- 2,400 chatbot atsakymai / mėn.
- 1 objektas
- 20 kambarių AI Search
- 11,000,000 apmokymo simbolių / objektui
- 1 komandos narys
- Palaikymas el. paštu per 24 valandas
Hospitality Grow
$95/month
Svečių atmintis, AI įžvalgos ir kanalai, kuriais svečiai jau naudojasi.
Kas įskaičiuota:
Viskas, kas įeina į START, ir papildomai:
- Prisimena sugrįžtančius svečius tarp skirtingų pokalbių
- AI Insights - ko klausia svečiai, kur prarandamos rezervacijos
- Daugiakalbis botas - viena žinių bazė, atsakymai 80+ kalbų
- Email Copilot - rengia atsakymų į svečių el. laiškus juodraščius remdamasis Jūsų žinių baze
- Pokalbiai balsu - svečiai gali kalbėtis su asistentu
- Pasiūlymų kortelės - kambariai ir paketai su nuotraukomis bei kainomis pokalbyje
- Tinkintos formos ir Flow Editor - nuoseklios rezervacijos bei pasirengimo atvykimui scenarijai
- Tinkinti API veiksmai - prijunkite CRM, kanalų valdymo sistemą arba papildomų paslaugų pardavimo įrankius
- API prieiga Jūsų automatizacijoms
- Automatinis kreditų papildymas
- 32k kontekstas ir kassavaitinis automatinis apmokymas
Plano limitai
- 11,000 chatbot atsakymai / mėn.
- 2 objektai
- 100 kambarių AI Search
- 15,000,000 apmokymo simbolių / objektui
- 3 komandos nariai
- 1 „Email Copilot“ paskyra
- Palaikymas el. paštu per 24 valandas
- 30 minučių pagalba pradedant naudotis
Hospitality Scale
$360/month
Viešbučių grupėms: Jūsų prekės ženklas, Jūsų domenas ir kasdien atnaujinamos kainos.
Kas įskaičiuota:
Viskas, kas įtraukta į GROW, plius:
- Pokalbių widget Jūsų nuosavame domene
- Jūsų logotipas vietoje ChatLab ženklinimo
- Kasdienis automatinis apmokymas - naujos kainos ir pasiūlymai atnaujinami kasdien
- Iki 5 objektų vienoje paskyroje
- Mėnesinis 30 minučių pokalbis su mūsų komanda
Plano limitai
- 50,000 chatbot atsakymai / mėn.
- 5 objektai
- 250 kambarių AI Search
- 15,000,000 apmokymo simbolių / objektui
- 10 komandos narių
- 5 „Email Copilot“ paskyros
- 1 balso telefono lizdas
- Palaikymas el. paštu per 24 valandas
- 60 minučių pagalba pradedant naudotis
Viešbučių grupė ar metinė sutartis? Pasikalbėkite su mumis
